스냅챗이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법: 7가지 효과적인 솔루션
스냅챗은 스냅을 찍거나, 채팅을 하거나, 스트리크를 유지하려고 할 때 왠지 모르게 협조를 거부하는 앱 중 하나입니다.특히 친구들과 빠른 업데이트나 엉뚱한 필터를 사용하기 위해 스냅챗에 의존하는 경우라면, 갑자기 작동이 멈추면 꽤 짜증이 납니다.보통은 큰 문제가 아니라, 잠깐 발생하는 작은 오류나 사소한 문제일 뿐입니다.하지만 때로는 소매를 걷어붙이고 문제를 해결해야 할 때가 있습니다.이 수정 사항들이 이전에도 도움이 되었기 때문에, 좌절감을 덜고 다시 게임을 즐길 수 있기를 바랍니다.
스냅챗이 제대로 작동하지 않을 때 해결하는 방법
인터넷 연결을 확인하세요
당연한 얘기 같지만, 간단한 연결 문제로 스냅챗이 제대로 작동하지 않는 경우가 얼마나 많은지 놀라실 겁니다. Wi-Fi가 불안정하거나 모바일 데이터가 크롤링되는 경우, 스냅을 보내거나 스토리를 불러오는 것이 이상해질 수 있습니다.브라우저를 열고 몇 개의 사이트를 열어보세요.사이트가 열리지 않으면 인터넷에 문제가 있는 것입니다. Wi-Fi가 꺼진 것 같으면 모바일 데이터로 전환하세요.연결 방식을 변경하면 도움이 될 수도 있습니다.또한 비행기 모드가 실수로 켜지지 않도록 주의하세요.사람들이 이 사실을 얼마나 자주 잊어버리는지 참 이상하네요.신호가 약하면 스냅챗이 제대로 동기화되지 않아 오류가 발생하거나 메시지가 누락될 수 있습니다.
스냅챗이 다운됐나요?
초기화나 앱 조정을 하기 전에 Snapchat 자체에 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.친구에게 물어보거나 Down Detector(다운 디텍터 )를 방문해 보세요.이 사이트는 실시간으로 서비스 중단 상황을 추적합니다.또는 Snapchat 공식 트위터 페이지( @snapchatsupport) 를 확인해 보세요.많은 사용자가 불만을 제기하고 있다면, 아마도 휴대폰 문제가 아닐 것입니다.이 경우 서버가 복구될 때까지 기다려야 합니다.게다가 일부 설정에서는 이 정보가 즉시 제공되지 않으므로 인내심을 갖는 것이 중요합니다.
앱, 기기 또는 둘 다 다시 시작하세요
“껐다가 다시 켜세요”라는 말 들어보셨나요? 아직도 인기 있는 기능입니다. Snapchat을 완전히 종료하세요(필요한 경우 강제 종료하세요.특히 Android에서는 설정 > 앱 > Snapchat > 강제 종료를 통해 강제 종료할 수 있습니다).계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.가끔은 문제가 있던 부분이 다시 동기화될 수 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 다시 시작하세요.대부분의 기기에서 전원 버튼을 길게 누르고 “다시 시작”을 탭하세요. Snapchat을 새로 시작해야 할 때가 있는데, 재부팅하면 남아 있는 버그를 해결할 수 있습니다.특히 업데이트나 이상한 오류 발생 후 여러 기기에서 이 방법으로 문제를 해결한 것을 봤습니다.간단하지만 효과적인 경우가 많습니다.
스냅챗을 최신 버전으로 업데이트하세요
오래된 앱은 특히 OS와 호환되지 않는 경우 문제가 될 수 있습니다.Google Play 스토어 또는 Apple 앱 스토어에 가서 Snapchat을 검색하고 업데이트가 있는지 확인하세요.있다면 업데이트 버튼을 누르세요.업데이트가 없다면 문제없습니다.하지만 앱이 심각하게 오래된 경우 새로운 기능이나 버그 수정이 누락되었을 수 있습니다.또한, 나중에 신경 쓰지 않아도 되도록 자동 업데이트를 활성화하는 것도 고려해 보세요. Android의 경우 설정 > 앱 및 알림 > 앱 자동 업데이트에서 설정할 수 있습니다.iOS의 경우 App Store > 자동 다운로드에서 활성화하세요.
앱 권한 확인
Snapchat에 필요한 권한이 없어서 문제가 발생하는 경우가 있습니다. Snapchat은 정상적으로 열 수 있지만 카메라, 마이크, 위치 정보 또는 사진에 접근할 수 없는 경우가 있습니다.설정 > 앱 > Snapchat > 권한(또는 기기에 따라 설정 > 개인정보 보호 > 앱 권한)으로 이동하세요.필요한 모든 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요. Android에서는 “카메라”, “위치”, “마이크” 등의 목록이 표시될 수 있습니다.각 항목을 탭하고 필요한 경우 허용을 선택하세요.iPhone에서는 앱에 처음 권한이 필요할 때 권한이 팝업으로 표시되지만, 설정 > Snapchat에서도 확인할 수 있습니다.이러한 권한을 허용하면 여러 가지 이상한 문제가 해결됩니다.
스냅챗 캐시 지우기
또 다른 은밀한 원인은 캐시 축적입니다. Snapchat은 속도 향상을 위해 임시 파일을 저장하지만, 가끔 이 파일들이 손상되어 끊김 현상을 유발합니다.캐시를 지우려면 Snapchat을 열고 아바타를 탭한 다음 설정의 톱니바퀴 아이콘을 탭합니다.캐시 지우기(일반적으로 계정 작업 아래에 있음)까지 아래로 스크롤합니다.확인한 후 Snapchat을 다시 시작합니다.앱을 빠르게 새로 고침하는 것과 같습니다.일부 기기에서는 설정에서 캐시를 지워야 할 수 있습니다. Android의 경우, 설정 > 앱 > Snapchat > 저장 공간 > 캐시 지우기로 이동하세요.이 단계 덕분에 많은 사용자가 앱 충돌이나 이상 정지 현상에서 벗어날 수 있었습니다.
대화 또는 친구 삭제 및 다시 추가
특정 친구에게 스냅을 보내는 데 문제가 있거나 메시지가 로드되지 않는 경우, 먼저 해당 대화를 삭제해 보세요. Snapchat을 열고 프로필 아이콘을 탭한 후 설정으로 이동하고 개인정보 보호 아래에서 대화 지우기를 찾으세요.해당 채팅을 선택하여 삭제하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 해당 친구를 완전히 삭제한 후 다시 추가해 보세요.프로필에서 내 친구를 선택하고 이름을 찾아 길게 누른 후 더 보기 > 친구 삭제를 탭하세요.삭제된 후에는 해당 친구의 사용자 이름을 검색하여 다시 추가하세요.친구 관계 문제로 인해 스냅과 메시지가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.
최종 확인: 권한, 업데이트 및 캐시
기본적인 해결 방법이 전혀 효과가 없을 때는 좀 답답하지만, 대개는 이 단계들 중 하나로 해결됩니다.때로는 타이밍이나 시스템의 작은 오류 때문일 수도 있습니다.어떤 설정에서는 권한을 켜는 것만으로도 해결되었고, 다른 설정에서는 캐시를 지우는 것만으로도 문제가 해결되었습니다.나열된 모든 방법을 시도해 볼 가치가 있습니다.아무런 문제도 없고, 아무런 문제도 없습니다.
요약
- 인터넷 연결을 확인하고 Wi-Fi와 모바일 데이터 간에 전환해 보세요.
- Downdetector나 Twitter를 통해 Snapchat이 다운되었는지 확인하세요.
- 앱과 기기를 다시 시작하세요.때로는 그것만으로 충분할 때도 있습니다.
- 새로운 버전이 나오면 Snapchat을 업데이트하세요.
- Snapchat에 필요한 모든 권한이 있는지 확인하세요.
- 손상된 파일을 제거하려면 앱 캐시를 지우세요.
- 문제가 지속되면 문제가 있는 대화나 친구를 삭제하고 다시 추가하세요.
마무리
스냅챗의 대부분의 문제는 연결, 권한, 또는 오류로 귀결되는 매우 간단한 문제입니다.이러한 단계를 수행하면 일반적인 문제들을 해결할 수 있으며, 지원팀에 문의하기 전에 빠르게 해결할 수 있는 경우가 많습니다.아직 아무것도 해결되지 않았다면 서버 문제이거나 스냅챗의 정식 업데이트가 필요한 버그일 수 있습니다.이 방법이 누군가 스냅과 필터 기능을 다시 즐길 수 있도록 도움이 되기를 바랍니다.많은 사용자에게 효과가 있었으니, 한번 시도해 보세요.
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