작동하지 않는 Chromebook 카메라를 고치는 방법: 7가지 효과적인 솔루션
Chromebook 내장 카메라가 제대로 작동하지 않으면 정말 짜증 날 수 있습니다.특히 어느 날은 잘 작동하다가 갑자기 작동을 멈추는 경우는 더욱 그렇습니다.권한 문제일 수도 있고, 하드웨어 문제일 수도 있고, 때로는 ChromeOS를 재시작하여 잠시라도 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.이 가이드는 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 빠른 Zoom 통화나 우스꽝스러운 셀카 촬영 등 웹캠을 다시 작동시키는 데도 도움이 될 것입니다.솔직히 말해서, 대부분의 ChromeOS 카메라 문제는 설정, 권한, 또는 사소한 하드웨어 문제 때문입니다.왜 어떤 때는 작동하고 어떤 때는 작동하지 않는지 모르겠지만, 이 해결 방법 덕분에 몇 번의 나른한 오후를 절약할 수 있었습니다.
Chromebook에서 웹캠 문제를 해결하는 방법
문제가 있는 앱에 대한 카메라 액세스 허용
이 문제는 종종 간과됩니다.앱이 카메라에 접근하려면 명시적인 권한이 필요하며, 때로는 실수로 차단되는 경우가 있습니다.특정 앱에서 웹캠이 검은색 화면으로 표시되면 가장 먼저 확인해야 할 것은 권한입니다.일부 설정에서는 이 문제가 빠르게 해결될 수 있으므로 더 복잡한 작업을 시작하기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.
설정 > 앱을 열고 Google Play 스토어를 선택한 다음, Android 환경설정 관리를 클릭합니다.앱에 들어가면 앱 > 모든 앱 보기 로 이동하여 웹캠 문제가 있는 앱을 찾은 다음 권한을 클릭합니다.카메라가 앱 사용 중에만 허용 으로 설정되어 있는지 확인하세요.경우에 따라 이 설정을 켜기만 하면 앱이 백그라운드에서 웹캠에 액세스할 수 있습니다.
앱을 다시 열어 웹캠이 작동하는지 확인하세요.작동하지 않으면 업데이트하거나 다시 설치하는 것이 좋습니다. Google Play 스토어로 이동하여 앱을 찾은 후 ‘ 업데이트’를 탭하세요.그래도 문제가 해결되지 않나요? 앱을 제거한 후 처음부터 다시 설치하세요.런처나 선반에서 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘제거’를 선택하세요.
Chrome에서 사이트 카메라 액세스 활성화
이건 전형적인 사례입니다.어떤 사이트에 접속했는데 웹캠 사용을 요청하는 메시지가 나오는데, 실수로 *차단*을 클릭하거나 메시지를 무시하면 사이트에서 더 이상 허용되지 않는다고 판단합니다.가끔 Chrome의 권한이 꼬이거나 재설정되는 경우가 있는데, 여기서 확인해 보면 도움이 될 수 있습니다.
해당 사이트를 방문할 때 주소창에서 카메라 아이콘을 클릭하고 “[웹사이트 URL]에서 카메라에 액세스하도록 항상 허용”을 선택하세요.“완료” 를 클릭하세요.너무 모호하다면 URL 입력란에 chrome://settings/content/camera를 입력하여 카메라 권한이 있는 사이트 목록을 확인할 수도 있습니다.테스트하려는 사이트나 사용 중인 사이트를 찾아 “허용” 으로 설정하세요.
페이지를 새로고침하여 웹캠이 작동하는지 확인하세요.작동하지 않는 경우, Chrome을 빠르게 재시작하면 남아 있는 권한 관련 문제가 해결될 수 있습니다.
웹캠 개인 정보 보호 스위치 비활성화
좀 이상하게 들리지만, 많은 Chromebook에는 카메라 개인 정보 보호 차단을 켜고 끌 수 있는 물리적 스위치나 단축키가 있습니다.이 스위치가 켜져 있으면 앱과 사이트에서 카메라에 접근할 수 없습니다.다시 켜기 전까지는 꺼져 있는 것과 마찬가지입니다.네, 보통 측면에 있는 작은 스위치나 버튼 조합으로 작동합니다.
Chromebook 측면 가장자리에서 스위치를 찾아보세요.일부 모델의 경우, Alt + Tap특정 키(예: *F6* 키 또는 카메라 아이콘이 있는 키)를 누르면 개인 정보 보호 기능이 켜지고 꺼질 수 있습니다.개인 정보 보호 기능이 활성화되면 웹캠 표시등이 일반적으로 빨간색으로 켜집니다.
웹캠이 작동하지 않고 표시등이 빨간색이면 이 스위치나 키 조합을 확인하세요.다시 켜서 카메라 접근을 활성화하세요.그런 다음 카메라 앱이나 웹사이트를 다시 시도해 보세요.
Chromebook 재부팅
너무 간단해 보여서 언급하기 어려울 수도 있지만, 재부팅만으로도 많은 문제를 해결할 수 있습니다.특히 최근 업데이트나 백그라운드 프로세스로 인해 문제가 발생하는 경우 더욱 그렇습니다. ChromeOS는 하드웨어 상태와 권한을 올바르게 다시 로드하기 위해 약간의 도움이 필요할 때가 있습니다.
Power + Refresh(보통 F3 키나 새로 고침 키)를 약 10초 동안 동시에 누르세요.또는 설정 > 파워워시 > 다시 시작 으로 이동하세요. Chromebook이 재부팅될 때까지 1~2분 정도 기다리세요.일부 기기에서는 하드웨어와 관련 없는 카메라 버그를 해결하는 데 재부팅만으로도 충분합니다.
Chromebook 업데이트
물론 ChromeOS는 필요 이상으로 사용하기 어렵게 만들었습니다.최신 버전을 실행하면 카메라 문제를 일으키는 버그가 종종 패치됩니다.설정 > ChromeOS 정보 > 업데이트 확인 으로 이동하세요.업데이트가 발견되면 설치하고 다시 시작하세요.업데이트를 통해 카메라에 문제를 일으키는 호환성 문제나 드라이버 버그를 해결할 수 있습니다.
하드웨어 재설정(하드 재설정) 수행
소프트웨어 수정이 실패하면 하드웨어를 재설정하면 도움이 되는 경우가 많습니다.노트북을 다시 시작하는 것과 같지만 Chromebook 전체를 재설정하는 것과 같습니다.로컬 파일 일부가 삭제될 수 있으므로 중요한 파일은 백업해 두는 것이 좋습니다.이렇게 하면 마음의 평화를 조금이나마 얻을 수 있습니다.
단축키로 재설정: Chromebook을 끄세요.그런 다음 Power + Refresh약 10초 동안 길게 눌러 다시 시작하세요.또는 Back + Refresh + Power두 키를 동시에 눌러도 됩니다(해당하는 경우).
분리형 키보드가 있는 2-in-1 모델의 경우, 키보드를 끄고 키보드 플러그를 뽑은 후 Volume Up + Power10초간 누르세요.다시 연결하거나 다시 켜서 카메라가 제대로 작동하는지 확인하세요.
Chromebook에 작은 재설정 버튼(보통 하단에 구멍)이 있는 경우, 전원이 꺼진 상태에서 충전 중일 때 클립으로 눌러 보세요.일부 모델은 배터리가 분리형인 경우도 있습니다.배터리를 분리한 후 10~30초 정도 기다린 후 다시 넣고 전원을 켜 보세요.
Chromebook 공장 초기화(파워워시)
다른 방법이 모두 실패하고 모든 것을 완전히 삭제하고 싶다면 공장 초기화가 효과적일 수 있습니다.단, 초기화하면 모든 파일, 앱, 사용자 계정, 확장 프로그램이 삭제되므로 백업을 해 두세요! 설정 > 고급 > 설정 초기화로 이동하여 파워워시를 누르세요.안내에 따라 진행하면 기기가 새것처럼 깨끗해집니다.소프트웨어 업데이트나 정리로 해결되지 않은 문제들을 공장 초기화를 통해 해결할 수도 있습니다.
Chromebook 카메라 문제 해결
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 하드웨어 문제일 수 있습니다.이 경우 제조업체나 고객 지원 센터에 문의해야 할 수 있습니다.또는 긴급한 화상 통화나 녹화가 필요한 경우, 60달러 미만의 외장 웹캠을 구매하는 것이 도움이 될 수 있습니다.내장 웹캠이 언제 고장 날지 모르니까요.
요약
- Android 앱과 Chrome 설정에서 카메라 권한을 확인하고 부여하세요.
- 물리적 개인 정보 보호 스위치가 카메라를 가리지 않는지 확인하세요.
- Chromebook을 다시 시작하고 ChromeOS를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 필요한 경우 하드웨어 재설정을 수행하세요.특히 재설정 버튼이나 분리형 배터리가 있는 모델의 경우 더욱 그렇습니다.
- 마지막 수단으로, 완고한 소프트웨어 문제를 해결하려면 공장 초기화(파워워시)를 실시하세요.
마무리
Chromebook에서 발생하는 대부분의 웹캠 문제는 권한 기반 문제이거나 비교적 간단한 하드웨어 재설정입니다.이 모든 단계를 시도해도 문제가 지속되면 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.아니면 외장 웹캠을 연결하고 문제를 해결하는 방법도 있습니다.때로는 하드웨어를 이용한 간단한 해결 방법보다 더 좋은 방법이 없습니다.
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