작동하지 않는 Microsoft Surface 키보드를 고치는 방법

갑자기 반응하지 않는 Surface 키보드를 다루는 것은, 특히 업무나 스트리밍에 의존할 때라면 꽤 짜증 나는 일입니다.드라이버 불량, 연결 오류, 심지어 하드웨어 문제까지 원인은 매우 다양하지만, 다행히 대부분의 문제는 기기를 수리하지 않고도 해결할 수 있습니다.이 가이드에서는 키보드를 다시 작동시키기 위한 몇 가지 일반적이고 실용적인 단계를 안내합니다. Windows 설정, 연결 상태 확인, 또는 드라이버 재설치와 같은 번거로운 작업이 예상됩니다.키보드가 작동하지 않는다면, 이 방법들 중 하나로 문제를 해결하거나 적어도 원인을 파악할 수 있을 것입니다.

응답하지 않는 Microsoft Surface 키보드를 고치는 방법

키보드를 다시 연결해 보세요 – 다시 끼우기 또는 다시 부착하기

이것이 첫 번째이자 가장 간단한 방법입니다.가끔 연결이 느슨해질 수 있습니다.탈착식 키보드가 있는 Surface 노트북의 경우, 키보드를 분리했다가 다시 단단히 연결해 보세요.커넥터 핀이 구부러졌거나 더러워졌는지 확인하세요.작은 핀에 먼지가 쌓이거나 부식되면 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.어떤 환경에서는 이 방법이 빠르고 효과적입니다.키보드를 교체하고 재시작한 후 문제가 해결되는지 확인하세요.

Surface Go 또는 다른 분리형 기기의 경우, 키보드가 제대로 다시 장착되는지 확인하세요.예비 Surface 기기가 있다면 같은 키보드를 연결해 보세요.키보드도 작동하지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.반대로, 키보드가 작동한다면 태블릿이나 연결 포트 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

커넥터 핀과 포트 청소

당연히 핀이 연결되는 곳에 먼지와 때가 쌓이기 마련입니다.기기의 전원을 끄고 키보드를 분리한 후 핀과 포트를 부드럽게 닦으세요.면봉 에 이소프로필 알코올을 약간 묻혀 적시지 말고 가볍게 닦아낼 수 있을 만큼만 묻혀주세요.그런 다음 압축 공기 를 불어 먼지를 불어내세요.좀 더럽긴 하지만 때가 쌓이는 건 어쩔 수 없습니다.어떤 기기에서는 이렇게 하면 연결 부위가 쉽게 분리됩니다.

배터리 전원 확인 또는 교체(무선 모델)

Surface 키보드가 무선이라면 배터리 부족이 원인일 수 있습니다.키보드를 연결하거나 배터리를 교체하세요.충전식 키보드라면 완전히 충전되었는지 확인하세요.때로는 완전히 충전하는 것만으로도 이상하게 연결이 끊어지거나 응답하지 않는 문제가 해결될 수 있습니다.

Bluetooth 연결 재설정 – 페어링 해제 및 다시 연결

무선인 경우 연결에 버그가 있을 수 있습니다.많은 경우에 도움이 된 방법은 다음과 같습니다.

설정을 엽니다 (검색 Win + I하거나 누르세요)
Bluetooth 및 기타 장치 로 이동
페어링된 장치 목록에서 Surface 키보드를 찾으세요.
세 개의 점을 클릭하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거를 선택하세요.
블루투스를 끄고 잠시 기다린 후 다시 켜세요.
Bluetooth 또는 다른 장치 추가 로 이동하여 다시 페어링을 시도하세요.

키보드를 다시 페어링하면 연결이 재설정되어 다시 살아나는 경우도 있습니다.어떤 기기에서는 페어링 후 재부팅이 필요할 수 있지만, 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.다른 기기에서는 바로 작동하기도 합니다.상상만 해도 끔찍하죠.

하드웨어 및 장치에 대한 Windows 문제 해결사 실행

Windows는 문제 해결을 위해 기꺼이 도움을 줍니다.때로는 큰 어려움 없이 문제를 감지할 수도 있습니다.

설정 열기 (필요한 경우 검색)
시스템 > 문제 해결 로 이동하세요 (또는 “문제 해결”을 검색하세요)
다른 문제 해결사를 클릭하세요
키보드 또는 Bluetooth를 찾은 다음 실행을 클릭합니다.

안내에 따라 Windows가 알아서 처리하도록 두세요.특히 오래된 하드웨어의 경우, 응답하지 않는 문제를 해결하기 위해 대체 드라이버를 재설정하거나 업데이트하는 경우가 있습니다.

키보드 드라이버를 수동으로 다시 설치하거나 업데이트

키보드 드라이버가 제대로 작동하지 않으면 Windows에서 잘못된 정보를 제공하거나 업데이트를 건너뛰는 것일 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

장치 관리자를 엽니다 ( 이 PC 또는 이 PC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 관리 > 장치 관리자 )
키보드 섹션 확장
나열된 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다.
Surface를 확인하고 재부팅하세요

Windows가 다시 시작되면 자동으로 드라이버를 찾아 다시 설치해야 합니다.그렇지 않은 경우 장치 관리자 로 돌아가 키보드 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.그러면 더 새롭고 안정적인 버전이 설치될 수 있습니다.

Windows를 최신 버전으로 업데이트하세요

키보드가 멈추는 버그는 시스템 업데이트를 통해 해결되는 경우가 많습니다.최신 버전을 받으려면:

설정을 열고 업데이트 및 보안을 방문하세요.
업데이트 확인을 클릭하세요
사용 가능한 모든 업데이트를 다운로드하고 설치합니다(때로는 완전히 종료하고 다시 시작한 후에 실행하는 것이 더 좋습니다)

Surface에서 재시작을 제안하면 재시작하세요.오래된 OS와 드라이버는 이상한 하드웨어 결함의 흔한 원인입니다.

Surface UEFI 설정 확인 – BIOS로 부팅

이 사실을 아는 사람은 많지 않지만, Windows에서는 문제가 있어도 하드웨어가 BIOS나 UEFI 수준에서는 잘 작동하는 경우가 있습니다.확인하려면 다음을 수행하세요.

기기를 종료하세요
전원 버튼을 누르고 놓는 동안 볼륨 높이기 버튼을 누르고 있습니다.
Surface 로고가 나타날 때까지 볼륨을 계속 높인 다음 놓으세요.
여기서 키보드가 작동하면 문제는 Windows 또는 드라이버 기반일 가능성이 가장 높습니다.
BIOS 설정에서 Bluetooth (무선인 경우)가 활성화되어 있는지 확인하세요.

다른 모든 방법이 실패하면 Microsoft에 문의하세요

기기가 보증 기간 내에 있다면 문제 해결을 시도해 보는 것도 나쁘지 않지만, 기술 지원팀에 문의하는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다.필요한 경우 하드웨어를 수리하거나 교체해 드릴 수 있습니다.Microsoft 지원 으로 이동 하여 요청을 제출하세요.

수리점으로 가져가기

아무것도 효과가 없다면 하드웨어 오류일 수도 있습니다.특히 커넥터 핀이 손상된 것처럼 보이거나 기기를 떨어뜨린 경우라면 수리점에서 어떤 진단을 내릴지 알아볼 때입니다.

요약

키보드 연결부를 다시 부착하고 다시 끼웁니다.
커넥터 핀과 포트를 청소하세요
Bluetooth가 제대로 페어링되었는지 확인하세요.제거, 다시 페어링, 재시작
Windows 문제 해결사 실행
드라이버를 수동으로 다시 설치하거나 업데이트하세요
Windows OS 업데이트
하드웨어 문제에 대한 UEFI 설정을 확인하세요
다른 모든 것이 실패하면 Microsoft 또는 수리점에 문의하세요.

마무리

이 모든 방법을 시도해 본 후에도 키보드가 작동하지 않는다면 하드웨어 오류이거나 드라이버 문제일 가능성이 높습니다.하지만 대부분의 해결 방법은 빠르고 간단하며, 특히 Windows 설정을 직접 만져보는 데 익숙하다면 더욱 그렇습니다.이 방법이 누군가는 전체 초기화나 교체의 번거로움을 피하는 데 도움이 되기를 바랍니다.행운을 빌고, Surface 키보드가 다시 제자리로 돌아오기를 바랍니다!

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