2022년 최고의 Microsoft Teams 앱 11가지를 찾는 방법
Microsoft Teams는 단순한 채팅과 화상 통화를 위한 공간 그 이상으로 자리 잡았습니다.많은 사람들이 “올인원” 환경으로 전환하는 과정에서 특정 기능이 제대로 작동하지 않거나, 통합 기능이 제대로 작동하지 않거나, 뭔가 어색하게 느껴지는 등 여러 가지 문제에 직면했습니다.업무를 처리하려고 하는데 Teams가 계속 제대로 작동하지 않거나 특정 앱이 예상대로 작동하지 않으면 답답할 수 있습니다.다행히 이러한 문제 대부분은 간단한 조정이나 간단한 문제 해결을 통해 해결할 수 있습니다.솔직히 말해서, 초기의 골치 아픈 문제들을 해결하고 나면 Teams는 진정한 협업 및 생산성 향상의 원동력이 될 수 있습니다.이러한 문제를 해결하고 Teams 경험을 더욱 원활하게 만들어 줄 수 있는 일반적인 해결 방법과 설정 방법을 소개합니다.
일반적인 Microsoft Teams 문제를 해결하는 방법
수정 1: Teams가 최신 상태인지 확인하세요
앱이 최신 버전을 실행하지 않아 문제가 발생하는 경우가 있습니다.업데이트를 통해 버그가 패치되고, 기능이 개선되고, 호환성 문제가 해결됩니다. Windows의 경우 Microsoft Store 로 이동하여 (Store 앱을 열고 왼쪽 하단 모서리에 있는 라이브러리를 클릭한 다음 업데이트 받기를 클릭 ) 새로운 Teams 업데이트가 있는지 확인하세요. Mac의 경우 App Store를 사용하거나 Microsoft 다운로드 페이지 로 바로 이동하세요.업데이트 후에는 이상한 버그가 사라지거나 적어도 Teams의 반응 속도가 향상될 수 있습니다. Teams가 제대로 작동하지 않을 경우 업데이트 후 빠르게 재시작하면 효과가 있다고 말하는 사람들도 있습니다.그래도 이상하게 작동하면 시스템을 완전히 재부팅하면 됩니다.
수정 2: 로그아웃 후 다시 로그인
당연한 것처럼 들리지만, 실제로 효과가 있습니다.로그아웃하면 인증 오류나 이상한 연결 문제를 일으킬 수 있는 토큰/인증 관련 정보 중 일부가 재설정됩니다.이렇게 하려면 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭하고 ‘ 로그아웃’을 선택하세요.그런 다음 Teams를 다시 시작하고 사용자 인증 정보로 다시 로그인하세요.계정 정보나 권한이 엉켜 있는 경우, 이 새로 고침을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.일부 설정에서는 로컬 캐시가 삭제될 수 있으며, 이후 Teams가 더 원활하게 다시 로드될 수 있습니다.주의: 일부 컴퓨터에서는 이 과정이 끝없이 반복되는 것처럼 느껴질 수 있지만, 대부분의 경우 빠르게 진행됩니다.이 작업을 수행한 후에도 Teams가 제대로 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
수정 3: Teams 캐시 지우기
Teams의 캐시가 손상되거나 커져 느려지거나 기능이 손상될 수 있습니다. Windows에서는 Teams를 닫은 후 %appdata%\Microsoft\Teams파일 탐색기에서 로 이동합니다.해당 폴더의 모든 항목을 삭제하세요.걱정하지 마세요. Teams는 재시작 시 캐시를 다시 생성합니다. Mac에서는 에서 해당 폴더를 찾아 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams동일한 방법으로 삭제하세요.캐시 파일을 삭제한 후 Teams를 재시작하여 원활하게 작동하는지 확인하세요.참고: 일부 시스템에서는 이 과정으로 인해 일시적으로 로그아웃되거나 일부 설정이 재설정될 수 있지만, 깔끔한 시작을 위해서는 그럴 만한 가치가 있습니다.
수정 4: 인터넷 연결 및 방화벽 설정 확인
Teams는 안정적인 연결이 필요합니다.당연한 이야기입니다.연결이 계속 끊어지거나 파일이 동기화되지 않으면 라우터를 다시 시작하거나, Wi-Fi에서 이더넷으로 전환하거나, 네트워크 설정을 재설정해 보세요.또한 방화벽이나 바이러스 백신 프로그램이 일부 Teams 구성 요소를 차단할 수 있습니다.방화벽을 통해 Teams가 허용되는지 확인하세요. Windows에서는 제어판 > Windows Defender 방화벽 > 방화벽을 통해 앱 허용으로 이동하여 Microsoft Teams가 선택되어 있는지 확인하세요.다른 플랫폼에도 유사한 설정이 있습니다.경우에 따라 기업용 VPN이나 보안 소프트웨어가 Teams 트래픽을 차단하여 제대로 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. VPN을 일시적으로 끄거나 방화벽 규칙을 조정하면 이 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
수정 5: Teams 재설치
다른 방법이 모두 실패하면 제거 후 재설치하는 것이 무차별 대입 공격이지만, 가장 효과적인 경우가 많습니다. Windows에서는 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거 로 이동하여 Microsoft Teams를 찾아 제거하세요.그런 다음 Microsoft 공식 사이트 에서 최신 버전을 직접 다운로드하세요. Mac에서는 응용 프로그램 에서 앱을 삭제한 후 설치 프로그램을 다시 다운로드하세요.손상된 파일이나 완료되지 않은 업데이트가 남아 있는 경우가 있는데, 새로 설치하면 이러한 문제가 해결됩니다.이 방법으로 일부 환경 설정이 재설정되고 다시 로그인해야 할 수도 있지만, 일반적으로 고질적인 문제는 빠르게 해결할 수 있습니다.
수정 6: 팀 권한 설정 활성화/확인
특히 앱이나 통합 기능이 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우 OS 내부에서 권한 설정을 확인하세요. Windows에서는 설정 > 개인 정보 보호 에서 Teams에 마이크, 카메라 및 앱 액세스 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요. Mac에서는 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 에서 권한을 검토하세요.이러한 제한으로 인해 앱이 작동하지 않거나 기능이 로드되지 않는 경우가 있습니다.또한 Teams에서는 설정 > 권한 또는 앱 관리 로 이동하여 관련 권한이 부여되었는지 확인하세요.특히 새 앱이나 업데이트를 설치한 경우 더욱 그렇습니다.
이유는 정확히 모르겠지만, 이러한 수정 사항으로 Teams에서 발생하는 이상한 문제의 약 80%가 해결되는 것으로 보입니다.물론 도메인 정책이나 라이선스 문제처럼 IT 지원이 필요할 수 있는 더 심각한 문제도 있습니다.
아무것도 작동하지 않을 경우 다른 팁
- Microsoft Teams의 상태 페이지( Microsoft 365 상태 ) 에서 중단이 지속되는지 확인하세요.문제가 로컬에 있지 않은 경우도 있습니다.
- OS와 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요.오래된 네트워크 드라이버나 Windows 업데이트는 Teams 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
- 기업 환경에서 Teams를 사용하는 경우 보안상의 이유로 일부 제한이 있을 수 있으므로 IT 부서에 그룹 정책이나 방화벽 규칙을 다시 한번 확인해 달라고 요청하세요.
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