Adobe Acrobat Reader에서 빈 “다른 이름으로 저장” 대화 상자를 해결하는 방법
Adobe Acrobat Reader DC나 Pro DC에서 완전히 텅 빈 “다른 이름으로 저장” 화면을 보고 있다면 꽤 짜증 날 겁니다.앱이 Adobe의 클라우드 스토리지, 즉 Document Cloud에 연결하는 데 어려움을 겪는 것 같습니다.이 문제는 Windows와 Mac에서 모두 발생하는데, 솔직히 말해서 가끔 이상할 정도로 불안정합니다.어떤 환경에서는 앱을 재시작하면 정상 작동하는 경우도 있지만, 다른 환경에서는 전체 시스템을 좀 더 자세히 살펴봐야 합니다.문제는 Adobe 클라우드 서비스가 가끔 제대로 작동하지 않거나 오류가 발생할 수 있는데, 그럴 때 빈 창이 나타나는 것입니다.다행히 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있으므로 빈 화면을 영원히 바라보지 않아도 됩니다.
Adobe Acrobat에서 빈 “다른 이름으로 저장” 화면을 수정하는 방법
Adobe Acrobat의 온라인 저장 옵션 비활성화
가장 먼저 시도해 볼 방법은 다음과 같습니다. Acrobat에서 Adobe 클라우드 저장소를 불러오거나 연결할 수 없는 경우, 저장 창이 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.특히 Adobe Cloud를 사용하지 않는 경우, 온라인 저장소 옵션을 끄면 도움이 될 수 있습니다.해결 방법은 환경설정에서 클라우드 저장소를 끄는 것입니다.
- Adobe Acrobat을 엽니다. Windows에서는 ‘편집’ > ‘환경 설정’ 으로 이동합니다. Mac에서는 메뉴 막대에서 ‘Adobe Acrobat’ > ‘환경 설정’을 선택합니다.
- 환경 설정 창의 사이드바에서 일반을 선택합니다.
- “파일을 저장할 때 온라인 저장소 표시” 옆의 확인란을 선택 해제하세요.파일을 열 때도 문제가 발생하면 ” 파일을 열 때 온라인 저장소 표시 ” 확인란도 해제하세요.물론 Windows에서 이 작업을 필요 이상으로 어렵게 만들었을 테니까요.
- 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
- 이제 파일 > 다른 이름으로 저장 으로 이동합니다.”다른 이름으로 저장” 창이 다시 나타나면 Adobe Acrobat을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요.만약을 대비하여 진행 중인 작업을 먼저 저장하는 것을 잊지 마세요.
Adobe Cloud를 사용하지 않는다면 이 방법은 꽤 안전하지만, Adobe Cloud를 사용하는 경우 잠시 후 설정을 다시 켜는 것이 좋습니다.일시적으로 문제가 해결되었다가 다시 발생하는 경우도 있으므로, 필요한 경우 설정을 다시 확인해 보세요.
Adobe Acrobat 강제 종료 및 다시 시작
가끔 앱이 이상한 상태에 갇히는 경우가 있습니다. Adobe Acrobat을 강제 종료하고 다시 시작하면 빈 “다른 이름으로 저장” 창을 유발하는 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.간단히 말해, 프로세스를 종료하고 새로 시작하는 것입니다.
윈도우에서
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 작업 관리자를 선택하세요.더 편하시다면 를 누르세요 Ctrl + Shift + Esc.
- 아직 확장되지 않았다면 자세한 내용을 클릭하세요.
- 프로세스 탭 에서 Adobe Acrobat DC를 찾으세요.
- ‘작업 끝내기’를 클릭하세요.Adobe Acrobat Update Service 나 AcroCEF 와 같은 다른 Adobe 관련 프로세스도 종료해야 할 수 있습니다.
- 작업 관리자를 닫고 Acrobat을 다시 엽니다.
맥에서
- 활동 모니터를 엽니다. Launchpad > 기타 > 활동 모니터를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- CPU 사용량 탭에서 Acrobat Reader 또는 Pro를 찾으세요.
- 해당 항목을 선택하고 중지 > 강제 종료를 클릭합니다.
- 활동 모니터를 닫고 앱을 다시 실행하세요.
그런 다음 PDF 파일을 열고 파일 > 다른 이름으로 저장을 다시 시도해 보세요.빈 창이 사라졌기를 바랍니다.
Adobe 시스템 상태 확인
다른 방법이 모두 효과가 없다면 Adobe 서버에 문제가 있는지 확인해 보세요.가끔 Adobe Document Cloud가 다운되었거나 문제가 발생하여 저장 창이 비어 있는 경우가 있습니다.브라우저에서 Adobe 시스템 상태 페이지 로 이동해 보세요.다운타임이나 심각한 서비스 중단이 표시되면 Adobe에서 문제를 해결할 때까지는 사용자가 직접 해결할 수 없는 문제일 수 있습니다.인내심을 갖는 것이 중요합니다.
Adobe Acrobat에서 로그아웃하고 다시 로그인
Adobe 클라우드 연결이 불안정할 때 이 단계가 도움이 됩니다.로그아웃했다가 다시 로그인하면 앱이 Adobe 온라인 서비스에 다시 연결될 수 있으며, 이를 통해 저장 창 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
- Adobe Acrobat을 엽니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 클릭하세요.
- 로그아웃을 선택하세요.
- Acrobat을 닫았다가 다시 엽니다.
- Adobe ID와 비밀번호로 다시 로그인하세요.
PC 또는 Mac을 다시 시작하세요
고전적이지만 여전히 효과적입니다.재시작하면 일시적인 오류나 방해가 될 수 있는 멈춘 프로세스가 해결됩니다.아직 시도해 보지 않으셨다면 한번 시도해 보세요.예를 들어 Mac에서는 ” 다시 로그인할 때 창 다시 열기” 옵션을 해제하여 Acrobat이 종료 전의 오류 상태를 복원하지 않도록 해 보세요.
Adobe Acrobat 업데이트
Adobe는 버그와 연결 문제를 자주 수정합니다.이전 버전은 버그가 있거나 중요한 패치가 누락되었을 수 있으므로 최신 빌드를 사용하고 있는지 확인하세요.확인하려면 도움말 > 업데이트 확인 으로 이동하세요.사용 가능한 모든 프로그램을 다운로드하여 설치하세요.때로는 업데이트만으로도 빈 화면이 해결될 수 있습니다. Adobe에서 이러한 문제를 더 복잡하게 만들었기 때문입니다.
방화벽 예외로 Adobe Acrobat 추가
방화벽이 차단되어 앱이 Adobe 클라우드 서버에 연결할 수 없는 경우, 저장 대화 상자가 비어 있을 수 있습니다. Windows 및 Mac의 방화벽 설정은 까다로울 수 있습니다. Acrobat을 예외로 추가하면 온라인 액세스가 허용됩니다.참고: 타사 보안 도구를 사용하는 경우 해당 도구의 문서에서 방화벽 규칙을 확인하세요.
윈도우
- 시작 메뉴를 열고 Windows 보안을 선택합니다.
- 방화벽 및 네트워크 보호를 클릭합니다.
- 방화벽을 통해 앱 허용을 선택합니다.
- 설정 변경을 클릭한 다음 다른 앱 허용을 클릭합니다.
- 찾아보기 를 눌러 다음으로 이동합니다.
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe - 추가를 선택하세요.
- 목록에서 Adobe Acrobat을 찾아 비공개 와 공개를 모두 선택한 다음 확인 을 클릭합니다.
스코틀랜드 사람
- 시스템 설정 > 네트워크 > 방화벽을 엽니다.
- 옵션을 클릭합니다.
- 추가 아이콘을 클릭한 다음, 응용 프로그램으로 이동하여 Adobe Acrobat Reader 또는 Pro DC를 선택합니다.
- 수신 연결 허용 으로 설정합니다.
- 확인을 누르세요.
Adobe Acrobat을 다시 설치하세요
다른 방법이 모두 실패하면 재설치만으로 문제가 해결될 수 있습니다.하지만 설치가 손상되거나 엉키는 경우가 발생하여 클라우드 서비스와 앱 기능을 신뢰할 수 없게 만드는 경우가 있습니다.
윈도우에서
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 앱 및 기능 으로 이동합니다.
- Adobe Acrobat을 찾아 제거를 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 제거하세요.
맥에서
- Finder 사이드바에서 응용 프로그램을 엽니다.
- Adobe Acrobat Reader / Pro DC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Control 키를 누른 채 클릭 하고 ‘휴지통으로 이동’을 선택합니다.
- 휴지통을 비우세요.
재설치 후에도 문제가 지속되면 Revo Uninstaller (Windows)나 AppCleaner (Mac)와 같은 도구를 사용하여 Acrobat과 관련된 모든 항목이 제대로 삭제되었는지 확인한 후 새로 설치하는 것이 좋습니다.
마무리
Acrobat에서 빈 “다른 이름으로 저장” 창을 처리하는 것은 골치 아픈 일이지만, 대부분의 문제는 Adobe 클라우드 연결 문제나 앱의 사소한 오류로 귀결됩니다.클라우드 스토리지 비활성화, 강제 종료, 업데이트 또는 재설치 등 다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보면 문제가 해결될 것입니다.만약 아무것도 효과가 없다면 Adobe 지원팀에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.이 방법이 누군가에게는 시간을 절약하는 데 도움이 되기를 바랍니다.은밀하게 작동하는 작은 버그이긴 하지만, 극복할 수 없는 것은 아닙니다.
요약
- 환경 설정에서 온라인 저장소 끄기
- Acrobat을 강제 종료하고 다시 시작하세요
- Adobe 시스템 상태를 온라인으로 확인하세요
- Adobe에 로그아웃하고 다시 로그인합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하세요
- Adobe Acrobat 업데이트
- 방화벽 예외로 Acrobat 추가
- 필요한 경우 다시 설치하세요
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