바퀴벌레가 들끓는 집이 무너지고 있는데 게스트가 환불을 거부하자 에어비앤비가 비난을 받았습니다.

바퀴벌레가 들끓는 집이 무너지고 있는데 게스트가 환불을 거부하자 에어비앤비가 비난을 받았습니다.

바퀴벌레, 쥐, 집이 말 그대로 무너지는 문제에도 불구하고 임대 플랫폼이 환불을 거부하자 에어비앤비 게스트의 악몽이 입소문을 타고 있습니다.

여행은 비용이 상당히 많이 들 수 있으며, 호텔보다 저렴한 숙소를 찾는 사람들에게는 일반적으로 Airbnb가 더 저렴한 대안을 제공할 수 있습니다. 한 여성은 기대했던 것보다 더 많은 것을 얻었습니다.

X의 바이럴 스레드에서 작가 M. L. Rio는 자신이 집에서 한 집에 총 2,500달러를 지불하는 사치를 누린 시간을 기록했습니다. 한달 체류.

당시에는 괜찮은 거래처럼 보였지만, 숙소의 결함이 밝혀지자 상황은 금새 나락으로 치닫고… 에어비앤비의 지원 부족으로 상황은 더욱 악화되었습니다. 직원.

에어비앤비 게스트가 누수, 바퀴벌레, 설치류가 있는 더러운 악몽의 집을 폭로했습니다

엄청난 양의 스레드를 통해 공개된 일련의 사진에서 리오는 자신이 머물고 있는 장소가 사진과 어떻게 다른지 설명했다.

그녀가 집에서 여러 마리의 바퀴벌레를 발견하고 우연히 쥐 배설물을 발견했을 때 위험 신호는 계속되었습니다.

그뿐만 아니라, 바퀴벌레를 배수구로 씻어내려고 할 때 손님이 뜨거운 물 문제를 경험하기 시작했습니다. 그녀가 에어비앤비에 도움을 요청했을 때, 에어비앤비에서 주장을 뒷받침하는 ‘문서’를 보내줄 수 있는지 물음을 받고 당황했습니다.

설상가상으로 비가 내리던 어느 날 밤 천장에서 물이 새기 시작했습니다. 그러다가 그녀가 다시 에어비앤비에 연락하게 됐습니다. , 그녀는 또 다른 변화구를 던졌습니다.

환불 실패 후 게스트는 강제로 에어비앤비로 돌아가야 했습니다.

“그래서 나는 다시 전화를 걸었고 마침내 마침내! 누군가가 도와줄 준비가 되어 있는 것 같습니다. 그녀는 동정적인 목소리를 내며 환불을 제안할 수 있지만 호스트 정책에 따라 11시까지 체크아웃해야 한다고 말했습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

한 달 치의 소지품을 챙기고 그녀의 파트너에게 한 시간 동안 운전해서 그녀를 데려오도록 한 후, 환불을 제안한 에어비앤비 담당자는 다른 직원이 그녀에게 전화를 걸어 전화를 끊기 전에 사라졌습니다.

“제가 통화한 처음 5명의 담당자가 아닌 다른 담당자와 2시간 동안 전화 통화를 했습니다. 그들은 통화를 녹음하고 타임스탬프를 제공했음에도 불구하고 누가 환불을 약속했는지 모른다고 말했습니다. “라고 덧붙이며 그녀는 다시 이사할 수밖에 없다고 밝혔습니다. “호스트에게 메시지를 보냈지만 그들은 응답하지 않고 지원 전화는 쓸모없는 것보다 더 나쁩니다. 그래서 여기 있습니다!”

지금까지 Rio의 체류는 엄청난 입소문을 타고 X에서만 2,700만 회가 넘는 조회수를 기록했습니다. 그녀는 아직 업데이트를 완료하지 않았지만 결국 충분하다고 판단하고 집으로 향했습니다. 한 번 더.

“그들은 지금 환불을 이야기하고 있지만 애초에 환불을 거부하여 다시 이사하도록 강요한 후 여전히 숙소에서 보낸 밤 비용의 70%를 지불하도록 하려고 합니다. !” 그녀는 소리쳤다.

이러한 모든 헛소리에도 불구하고 작가는 비록 모든 잘못된 이유에도 불구하고 최소한 머무는 동안 한 부분에서 위안을 찾았습니다.

“만약 여러분 중에 에어비앤비를 통해 예약하는 것을 꺼려하시는 분이 계시다면, 적어도 저는 뭔가를 성취한 것입니다.”

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