Android에서 Outlook 문제를 해결하는 방법

Microsoft Outlook은 데스크톱이든 모바일이든 꽤 인기 있는 이메일 앱이지만, 솔직히 말해서 가끔은 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. Android를 사용하는 경우, Outlook 앱이 동기화되지 않거나, 이메일 전송을 거부하거나, 갑자기 갑자기 종료되는 문제를 겪을 수 있습니다.이러한 문제는 캐시 클러터, 계정 오류, 인터넷 연결 불량 등 어떤 원인으로든 발생할 수 있기 때문에 해결하기가 다소 까다로울 수 있습니다.이러한 해결 방법 중 일부를 시도해 보는 것은 번거로울 수 있지만, 일반적으로 일반적인 문제는 해결됩니다.이 방법의 목표는 Outlook이 다시 정상적으로 작동하도록 하는 것입니다.특히 받은 편지함이 잠기거나 새 이메일 동기화가 거부되는 경우 더욱 그렇습니다.

Android에서 Outlook 이메일 문제를 해결하는 방법

Outlook 강제 닫기 및 다시 열기

이건 전형적인 ‘껐다 다시 켜기’ 팁인데, 모바일 앱이 제대로 작동하지 않을 때 놀라울 정도로 자주 효과가 있습니다. Outlook이 제대로 작동하지 않을 때, 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있는데, 강제 종료하면 다시 시작할 수 있습니다.앱 프로세스를 종료하는 것뿐이므로 데이터가 손실되지 않습니다.

Android 기기에서 설정 으로 이동하세요.
앱 및 알림 > Outlook (때로는 모든 앱 보기 아래에 있음) 으로 이동합니다.
‘강제 중지’를 탭하세요.경고 팝업이 나타날 수 있습니다.확인만 하세요.
앱 서랍으로 돌아가서 Outlook을 탭하여 다시 시작합니다.

일부 설정에서는 이 문제를 해결한 후 재부팅이 필요할 수 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다.이 방법은 매우 간단하며, Outlook이 이상하게 작동하거나 동기화되지 않는 경우에도 문제를 해결할 수 있습니다.

인터넷 연결을 확인하세요

당연한 얘기처럼 들리지만… 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않거나 연결 상태가 좋지 않으면 Outlook에서 동기화하거나 보낼 수 없습니다.따라서 브라우저를 열고 Google 앱을 실행해 보세요.앱이 빠르게 로드되면 인터넷에 문제가 없는 것입니다.그렇지 않은 경우, Wi-Fi 또는 모바일 데이터 문제를 먼저 해결하세요.앱이 제대로 연결되지 않으면 기능을 제대로 수행할 수 없습니다.

Wi-Fi를 사용 중이라면 Wi-Fi를 껐다 켜거나 네트워크를 변경해 보세요.모바일 데이터의 경우, 신호를 확인하거나 기기를 다시 시작해 보세요.기본적으로 연결 상태가 안정적인지 확인하면 문제의 근본 원인을 제거하는 데 도움이 됩니다.

Outlook에서 캐시 파일 지우기

앱은 더 빠른 로딩을 위해 캐시 파일을 저장하지만, 때때로 이러한 파일이 손상되거나 오래된 경우 이상한 문제가 발생할 수 있습니다.캐시를 삭제하면 이메일이나 계정 정보를 삭제하지 않고도 이러한 문제 중 일부를 해결할 수 있습니다.마치 앱을 완전히 다시 설치하는 번거로움 없이 새롭게 시작하는 것과 같습니다.

휴대폰에서 설정 에 액세스하세요.
앱 및 알림 > Outlook 으로 이동합니다.
저장공간 및 캐시를 탭합니다.
캐시 지우기 버튼을 누르세요.이메일은 지워지지 않고 임시 파일만 지워집니다.
설정을 닫고 Outlook을 다시 열어 보세요.보통은 이 정도면 문제가 해결됩니다.

Outlook이 여전히 작동하지 않으면 데이터를 지워볼 수도 있습니다(앱을 완전히 재설정).하지만 이렇게 하면 일부 계정 설정이 제거될 수 있으므로 최후의 수단으로 남겨두는 것이 좋습니다.

Outlook에서 이메일 계정 재설정

이메일이 동기화되지 않거나 표시되지 않는다면 Outlook에서 계정을 재설정해 보는 것이 좋습니다.특히 비밀번호 변경이나 서버 업데이트 후에는 계정 설정이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.재설정을 하면 Outlook에서 모든 내용을 새로 가져와야 할 수 있습니다.

Outlook 앱을 엽니다.
프로필 아이콘이나 메뉴 버튼(보통 왼쪽 상단에 있음)을 탭합니다.
왼쪽 하단의 기어 아이콘(설정)을 탭합니다.
설정 목록 상단에서 이메일 계정을 선택하세요.
맨 아래로 스크롤하여 계정 재설정 (또는 유사한 옵션)을 탭합니다.
‘계속’을 클릭하여 확인하세요.이렇게 하면 계정 연결이 새로 고쳐집니다.

이렇게 하면 동기화 문제를 해결하고 이메일을 다시 원래 상태로 되돌리는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.물론, 계정이 완전히 재설정되면 계정을 다시 설정해야 하므로 로그인 정보를 꼭 기억하세요.

로그아웃하고 이메일 계정을 다시 추가하세요

재설정으로도 문제가 해결되지 않으면 계정을 완전히 삭제했다가 다시 추가해 보세요.인증 오류나 손상된 계정 데이터가 문제의 원인인 경우도 있으며, 자격 증명을 다시 입력하면 문제가 해결됩니다.

Outlook을 엽니다.
프로필 아이콘이나 메뉴를 탭하세요.
설정을 보려면 기어 아이콘을 탭하세요.
제거하려는 계정을 탭하세요.
아래로 스크롤하여 계정 삭제를 누르세요.
삭제를 확인하세요.
그런 다음 설정으로 가서 계정 추가를 선택하고 로그인 정보를 입력하여 계정을 다시 추가하세요.

계정에 문제가 있는 경우 이렇게 하면 차단이 해제되고 Outlook 동기화가 처음부터 새로 시작됩니다.

Outlook 추가 기능 비활성화(사용 가능한 경우)

데스크톱 기능에 가깝지만, Android 버전이 추가 기능이나 확장 프로그램을 지원하는 경우 일부 타사 도구가 충돌을 일으킬 수 있습니다.특히 표준 프로세스를 방해하는 경우 더욱 그렇습니다.모든 추가 기능을 일시적으로 비활성화하면 문제 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Outlook에서 설정으로 이동합니다.
추가 기능 섹션 을 찾으세요.
모든 추가 기능을 끄거나 수동으로 비활성화합니다.
Outlook을 닫았다가 다시 엽니다.

좀 이상하긴 하지만, 일부 설정에서는 이 방법이 고질적인 문제 해결에 도움이 됩니다.나중에 하나씩 다시 추가해서 어떤 문제가 원인인지 확인하세요.

Google Play 스토어에서 Outlook 다시 설치

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 앱이 손상되었거나 업데이트로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.앱을 삭제하고 다시 설치하면 버그를 해결하고 손상된 파일을 수정하며 앱을 새로 설치할 수 있습니다.단, 이메일은 서버에 저장되므로 다시 설치해도 손실되는 것은 없습니다.

앱 서랍에서 Outlook을 찾으세요.
탭한 채로 유지한 후 제거를 선택합니다.
Google Play 스토어 로 가서 Microsoft Outlook을 검색하세요.
설치를 클릭하세요.
Outlook을 열고 이메일 정보로 다시 로그인하세요.

이전 버전의 Outlook 시도

재설치로도 문제가 해결되지 않는다면 최신 업데이트가 문제를 일으키고 있을 수 있습니다.때로는 신뢰할 수 있는 출처의 APK 파일을 사용하여 이전 버전으로 롤백하면 문제가 되는 새로운 버그를 우회할 수 있습니다.물론, 악성코드 감염을 예방하려면 신뢰할 수 있는 사이트에서 APK를 받는 것이 좋습니다.

APK를 다운로드하고, 알 수 없는 출처에서 설치하도록 설정한 후 APK를 수동으로 설치하세요.가장 좋은 해결책은 아니지만, 일부 컴퓨터에서는 업데이트 패치가 나올 때까지 Outlook을 계속 사용할 수 있는 유일한 방법입니다.

마무리

Android에서 Outlook 문제를 해결하는 것은 매우 귀찮을 수 있지만, 대부분의 문제는 캐시 삭제, 계정 재설정 또는 재설치와 같은 간단한 해결 방법으로 해결됩니다.이러한 단계를 시도해 보면 대부분의 문제가 해결될 것입니다.아무것도 효과가 없다면 지원팀에 문의해야 할 수도 있지만, 이 과정을 통해 받은 편지함 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

요약

앱을 강제로 닫았다가 다시 엽니다.
인터넷 연결을 확인하세요. Google을 로딩해 보세요.
Outlook의 캐시 파일을 지웁니다.
Outlook에서 이메일 계정을 재설정하세요.
계정을 삭제했다가 다시 추가하세요.
지원되는 경우 추가 기능을 비활성화합니다.
앱을 다시 설치하거나 APK를 통해 이전 버전을 사용하세요.

마지막 생각

다행히 이 방법들 중 하나로 Outlook을 다시 원래대로 되돌릴 수 있을 겁니다.제대로 작동하지 않으면 좀 답답하겠지만, 이 방법들만으로도 이메일이 다시 원활하게 돌아가는 데는 충분합니다.행운을 빌고, 이 방법이 누군가는 완전히 초기화하거나 아예 재설치하는 것을 피하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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