Chromebook에서 Netflix 문제를 해결하는 방법

Chromebook에서 넷플릭스가 갑자기 재생이 중단되면, 특히 넷플릭스 마라톤을 할 준비가 되어 있다면 꽤 짜증 날 겁니다.때로는 넷플릭스 자체에 문제가 있거나 ChromeOS 또는 앱 자체의 이상한 오류 때문일 수도 있습니다.다행히 이러한 문제는 대부분 큰 어려움 없이 해결할 수 있습니다.단, 어디서 찾아야 할지 알고 있다면 말이죠.이 가이드에서는 가장 흔한 원인과 해결 방법을 안내하여, 머리를 쥐어뜯지 않고도 다시 넷플릭스를 즐길 수 있도록 도와드립니다.

Chromebook에서 Netflix가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

중요한 수정 사항을 적용하기 전에 Chromebook이 최신 상태인지 확인하세요. ChromeOS 업데이트에는 스트리밍 문제를 해결할 수 있는 보안 패치와 버그 수정이 포함되어 있는 경우가 많기 때문입니다.또한 Netflix가 다른 기기에서 제대로 작동하지 않는지 확인하세요.이는 서버 문제일 수 있습니다. Netflix 서버가 다운된 경우 아무리 문제 해결을 시도해도 소용없습니다.그냥 기다려야 합니다.

네트워크 연결 확인

당연한 이야기겠지만, 인터넷 연결이 불안정하면 스트리밍 경험이 저하됩니다.넷플릭스는 품질에 따라 최소 5Mbps에서 25Mbps 정도의 적절한 속도를 요구합니다. Wi-Fi가 약하거나 끊기거나 거의 끊어질 것 같으면 스트리밍이 끊기거나 아예 작동하지 않을 수 있습니다.

오른쪽 하단의 시계를 클릭한 다음 Wi-Fi 아이콘을 탭하세요.안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.속도를 테스트하려면 fast.com 으로 이동하세요.속도가 느리거나 일정하지 않으면 다른 네트워크로 전환하거나 공유기를 다시 시작해 보세요.

때로는 네트워크에 ping을 보내거나 연결을 재설정하면 많은 문제가 해결됩니다.따라서 이 단계를 건너뛰지 마세요.

Netflix 서버 상태 확인

Chromebook 문제가 아니라 Netflix 자체에 문제가 있는 것일 수도 있습니다.좀 이상하긴 하지만, 실제로 발생하는 문제입니다.서버가 다운되면 Netflix 엔지니어가 문제를 해결하기 전까지는 어떤 해결책도 찾을 수 없습니다.

확인하려면 Netflix 도움말 센터 로 이동하세요.모든 것이 정상 작동한다고 표시되면 Downdetector 와 같은 타사 사이트를 사용해 보세요.이 사이트는 사용자들의 실시간 보고서를 보여주므로 다른 사용자들도 같은 문제를 겪고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Netflix에서 로그아웃하고 다시 로그인

Netflix 서버가 정상이면 로그인 세션이 불안정해질 수 있습니다.로그아웃했다가 다시 로그인하면 문제가 해결될 수 있습니다.일부 설정에서는 이 기능을 통해 재생에 문제를 일으키는 프로필이나 앱 문제가 실제로 해결됩니다.

• Netflix 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하세요.
• Netflix에서 로그아웃을 선택하세요.
• 앱이나 탭을 닫은 다음 Netflix를 다시 열고 로그인하세요.아주 간단합니다.

제 경험상 이 기능은 Chromebook에서 발생하는 무작위 재생 버그를 해결해 줍니다.특히 업데이트나 앱 설치 후 발생하는 버그가 그렇습니다.왜 효과가 있는지는 모르겠지만, 효과가 있습니다.

브라우저 데이터 지우기(Chrome Netflix용)

Chrome에서 시청이 제대로 되지 않는 경우(Netflix가 로드되지 않거나 프로그램이 버퍼링되는 경우) 캐시나 쿠키가 손상되었을 수 있습니다.이러한 불필요한 파일을 삭제하면 문제가 해결될 수 있으며, 특히 최근 업데이트 이후이거나 오늘 Netflix를 여러 번 방문한 경우에는 더욱 그렇습니다.

해야 할 일은 다음과 같습니다.

• chrome://settings로 이동하거나 Chrome에서 세 개의 점 메뉴를 클릭하고 설정을 선택하세요.
• 개인정보 보호 및 보안으로 이동한 다음, 탐색 데이터 지우기를 선택합니다.
• 고급 탭으로 전환합니다.
• 시간 범위를 전체 기간으로 설정합니다.
• 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일을 확인하고, 그 외에 삭제하고 싶은 항목을 모두 선택하세요.
• 데이터 지우기를 클릭합니다.

Chrome 창을 모두 닫았다가 다시 열어 보세요. Netflix를 다시 시도해 보세요.보통은 이렇게 하면 해결되는데, 특히 업데이트나 이상한 캐시 축적 후에는 더욱 그렇습니다.

Netflix 앱을 다시 설치하세요(Android 기반 기기 또는 Play 스토어가 있는 Chromebook의 경우)

Google Play 스토어에서 Netflix 앱을 사용하는 경우 앱이 손상되거나 제대로 업데이트되지 않는 경우가 있습니다.특히 UI 오류나 재생 오류가 발생하는 경우, 앱을 다시 설치하면 버그나 호환성 문제가 해결될 수 있습니다.

• 런처를 클릭하거나 앱 메뉴를 엽니다.
• Netflix를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 제거를 선택하세요.
• 앱을 제거하려면 다음 단계를 확인하세요.
• Google Play Store를 열고 Netflix를 검색한 다음 설치를 탭합니다.

참고: 일부 Chromebook에서는 앱 제거가 어려울 수 있습니다.앱 제거가 실패하면 앱을 비활성화했다가 다시 활성화하거나 시스템 설정에서 앱 캐시를 삭제해 보세요.이렇게 하면 최신 버전을 사용하고 잠재적인 손상을 제거할 수 있습니다.

최종 문제 해결 팁

아직도 해결되지 않았나요? VPN, 프록시 서버 또는 방화벽 설정을 비활성화하면 Netflix가 차단될 수 있습니다.연결에 방해되는 요소가 없는지 확인하세요.또한, 다른 기기에서 스트리밍을 시도하거나 Netflix.com에서 웹 버전으로 전환하면 기기 관련 문제인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

요약

• 안정적인 인터넷 연결을 확인하세요.속도를 테스트하고 필요한 경우 네트워크를 전환하세요.
• 공식 도구와 타사 도구를 사용하여 Netflix 서버 상태를 확인하세요.
• 세션을 새로 고치려면 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요.
• 브라우저에서 스트리밍하는 경우 Chrome에서 캐시와 쿠키를 지우세요.
• Android 버전을 사용하는 경우 Netflix 앱을 다시 설치하세요.

마무리

Chromebook에서 Netflix 문제를 해결하는 것은 대개 네트워크 문제, 앱 오류, 캐시 문제 등 원인을 정확히 찾아내는 것뿐입니다.대부분의 문제는 데이터를 삭제하거나 로그아웃하는 간단한 과정으로 해결됩니다.문제가 지속되면 앱 업데이트나 Google Play 스토어의 버그에 덜 의존하는 브라우저 버전으로 전환하는 것이 안정적인 대안이 될 수 있습니다.이렇게 하면 많은 좌절감을 덜 수 있기를 바랍니다.새 시즌 첫 방송을 놓치는 것은 정말 원치 않는 일입니다.

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