Chromebook의 검은 화면을 고치는 방법: 8가지 효과적인 솔루션
전원이 켜져 있는데도 Chromebook 화면이 완전히 검은색으로만 나오면 정말 답답합니다.밝기 조절처럼 간단한 문제일 수도 있지만, 하드웨어나 시스템 문제로 인해 시작이 제대로 되지 않는 경우도 있습니다.이 가이드에서는 부팅 중이나 부팅 후 화면이 검은색으로만 표시될 때 시도해 볼 수 있는 몇 가지 실용적인 방법을 제시합니다.시행착오를 겪을 수도 있고, 재부팅도 여러 번 필요할 수 있지만, 일반적으로 이러한 방법 중 하나로 화면이 다시 켜질 것입니다.
Chromebook에서 빈 화면이나 검은색 화면을 수정하는 방법
먼저 화면 밝기를 높여보세요
당연한 말처럼 들릴지 모르지만, 밝기가 너무 낮게 설정되어 있을 수 있습니다.어떤 설정에서는, 특히 급하게 화면을 조작할 때 실수로 화면 밝기 낮추기 버튼을 누르면 밝기가 완전히 꺼질 수 있습니다.화면이 다시 켜질 때까지 밝기 높이기 버튼(보통 윗줄이나 측면에 있음)을 계속 누르고 계세요.화면이 계속 검은색으로 유지되면 밝기를 조정한 후 재부팅하세요.단순한 오류일 수도 있습니다.
방법 1: 강제로 하드 재부팅하기(때로는 시스템 오류일 뿐)
이 기능은 검은색 화면의 원인이 될 수 있는 일시적인 버그를 해결하는 데 도움이 됩니다. Chromebook을 흔들어 깨우는 것과 같습니다.전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 6-10 seconds기기의 전원이 완전히 꺼진 후 다시 누르면 다시 켜집니다.일부 모델에서는 전원 버튼이 측면에 있고, 다른 모델에서는 키보드 위에 있습니다.특정 2-in-1 또는 태블릿 PC에서는 볼륨 높이기 버튼 과 전원 버튼을 약 10초 동안 눌러야 할 수 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 USB 드라이브, SD 카드, 외장 키보드 등 모든 외장 주변 장치를 분리하세요.외장 주변 장치 때문에 시작 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.
방법 2: 과열 확인 및 냉각
네, 과열되면 Chromebook이 고장 날 수 있습니다.기기 내부가 따뜻하거나 뜨거우면 전원을 끄고 서늘한 곳에 20~30분 정도 두세요.과열은 시작 문제를 일으킬 수 있으므로, 식히면 일시적으로라도 검은색 화면이 해결될 수 있습니다. Chromebook 사용 중 예기치 않게 뜨거워지면 이 부분을 주의 깊게 살펴보는 것이 좋습니다.
방법 3: 외부 장치 제거
USB 스틱, SD 카드, 마우스와 같은 주변 장치가 시작 과정을 방해하는 경우가 있습니다.문제를 해결하려면 모든 플러그를 뽑고 Chromebook의 전원을 끄고 1~2분 정도 기다린 후 다시 켜세요.기기가 개발자 모드로 실행 중이거나 최근에 외부 하드웨어를 연결한 경우 특히 유용합니다.
방법 4: 배터리 방전 및 재충전
좀 이상하긴 한데, 가끔 배터리가 완전히 방전될 때까지 기다리면 검은 화면의 원인이 초기화될 수 있습니다.배터리가 완전히 방전될 때까지 전원을 켜 두었다가, 전원을 연결하고 최소 30분 동안 충전한 후 다시 켜세요.특히 배터리 표시등이나 충전이 제대로 작동하지 않는 경우, 이 간단한 방법으로 고질적인 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 5: Chromebook을 올바르게 충전하세요
배터리가 완전히 방전되었거나 매우 낮은 경우, Chromebook이 켜지지 않고 검은색 화면으로 표시될 수 있습니다.정품 AC 충전기(가능하면 기기와 함께 제공된 충전기)를 연결하고 충전 표시등이 켜지는지 확인하세요.벽면 콘센트에 전원이 공급되고 충전기가 손상되었거나 위조되지 않았는지 확인하세요.저렴하거나 호환되지 않는 충전기를 사용하면 더 큰 문제가 발생할 수 있습니다.최소 30분 동안 충전한 후 Chrome OS로 부팅되는지 확인하세요.
방법 6: 다른 충전기를 사용해 보세요
첫 번째 충전기가 작동하지 않으면 호환되는 다른 충전기로 교체하면 전원 공급 장치 결함을 배제하는 데 도움이 될 수 있습니다.전압과 와트 정격이 제조업체의 사양과 일치하는지 확인하세요.잘못된 충전기를 사용하면 배터리나 하드웨어에 문제가 발생할 수 있습니다.충전기를 교체해도 문제가 해결되지 않고 기기가 여전히 깨어나지 않으면 전원 포트나 마더보드 문제처럼 전문가의 도움이 필요할 수 있는 하드웨어 문제를 확인해 보세요.
방법 7: 하드 리셋으로 하드웨어 재설정
하드웨어 자체를 재부팅하는 것과 같습니다. Chromebook의 전원을 완전히 끈 후, 새로고침 키(일반적으로 원형 화살표)를 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 탭합니다. Chrome OS가 시작되거나 화면이 켜질 때까지 새로고침 버튼을 계속 누르고 있습니다.분리형 키보드가 있는 태블릿 또는 2-in-1 모델의 경우, 볼륨 높이기 버튼 과 전원 버튼을 10초 이상 길게 누릅니다.일부 기기에서는 재설정 구멍에 클립을 꽂거나, 분리형 배터리인 경우 배터리를 분리했다가 다시 삽입해야 할 수 있습니다.모델별 구체적인 재설정 방법은 공식 [Chromebook 고객센터](https://support.google.com/chromebook/answer/3227606?hl=ko)를 참조하세요.
화면 하드웨어 또는 연결 문제 진단
위의 방법들이 모두 효과가 없다면 Chromebook을 HDMI 또는 디스플레이 포트를 통해 외부 모니터에 연결해 보세요.외부 디스플레이에는 Chrome OS가 표시되지만 내장 화면에는 표시되지 않으면 디스플레이 또는 연결부에 문제가 있을 수 있습니다.반대로, 아무것도 표시되지 않으면 내장 화면과 같은 하드웨어를 수리해야 할 수도 있습니다.경우에 따라 하드 드라이브나 기타 내부 부품이 부팅 문제를 일으킬 수도 있으므로, 하드웨어 재설정으로도 문제가 해결되지 않으면 전문가의 수리 또는 교체가 유일한 해결책일 수 있습니다.
화면을 다시 활성화하거나 하드웨어가 고장났는지 확인하세요.
모든 문제 해결 단계가 실패했는데도 화면이 계속 검은색으로 표시된다면 외부 모니터로 테스트해 보세요.외부 모니터에서도 OS가 정상적으로 로드된다면 디스플레이 하드웨어에 문제가 있을 가능성이 높습니다.화면이 검은색으로 표시된다면 내부 하드웨어나 저장 장치에 문제가 있을 수 있습니다. USB 복구 드라이브를 사용하여 전체 복구하는 것이 도움이 되는 경우도 있지만, 하드웨어 손상이 의심되는 경우 서비스 센터를 방문해야 할 수도 있습니다. Chromebook 보증 기간 내에 있다면 빠른 수리 또는 교체가 가능할 수 있으므로 먼저 제조업체에 문의하는 것을 잊지 마세요.
기술적인 문제가 해결되지 않을 때는 좀 답답하지만, 이 팁들 중 하나로 Chromebook을 다시 작동시킬 수 있기를 바랍니다.때로는 문제를 해결하거나 연결 문제를 해결하는 것만으로도 충분할 수 있고, 때로는 하드웨어 문제일 수도 있습니다.어떤 경우든 끈기는 결국 보상으로 돌아옵니다.
요약
- 밝기를 높인 후 재부팅해보세요
- 강제로 하드 리셋하기
- 기기가 뜨거우면 식혀주세요
- 외부 장치를 분리하고 배터리를 방전하세요
- 충전기를 확인하고 다른 충전기를 사용해 보세요.
- 필요한 경우 하드웨어 재설정을 수행하십시오.
- 외부 모니터로 테스트하여 하드웨어 문제 진단
마무리
완전히 검은 화면 문제를 해결하려면 간단한 해결 방법과 심층적인 하드웨어 검사를 병행해야 합니다.일반적으로 이러한 문제 해결 단계를 체계적으로 진행하면 원인을 파악할 수 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않고 기기 보증 기간이 남아 있다면 전문가의 도움을 받는 것이 가장 좋습니다.이 방법이 도움이 되어 Chromebook이 곧 정상으로 돌아오기를 바랍니다.
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