Microsoft Rewards 解决不公正的账户暂停问题

Microsoft Rewards 帐户问题概述

Microsoft Rewards 承认存在帐户暂停的情况并实施了修复。
被错误标记的账户在解决后已恢复其累积的积分。
一些用户遇到了挥之不去的问题，需要重启设备才能让他们的账户正常运行。

Microsoft Rewards发布了一份官方声明，以解决最近一波让许多用户感到沮丧的账户暂停事件。大量用户报告称，尽管他们没有做错任何事，但他们的账户却被不公正地暂停了。

最初，许多用户指出，他们的 Microsoft Rewards 帐户因各种涉嫌违规行为而被暂停。这些违规行为包括拥有多个帐户、提供不准确的信息、在未受支持的地区访问奖励计划，或使用机器人或 VPN 等自动化工具不公平地获得积分。然而，许多用户坚称他们没有犯下这些罪行。

针对这些担忧，Microsoft Rewards 承认一个未确定的问题导致了错误暂停。虽然中断的原因尚未公布，但有人猜测这可能与实施的新反作弊措施没有按预期发挥作用有关。幸运的是，微软迅速采取行动解决了这个问题，部署了一个修复程序，恢复了所有被错误标记的帐户的访问权限。用户报告说，他们之前通过 Xbox Game Pass 任务和各种在线活动获得的积分也已恢复。

今天早些时候，我们遇到了一个问题，导致一些 Microsoft Rewards 帐户被错误地暂停。我们已经部署了修复程序，受影响的帐户将在接下来的几个小时内恢复在线。感谢您在我们解决这个问题期间的理解。 — Microsoft Rewards 支持 (@RewardsSupport) 2025 年 1 月 3 日

账户恢复中的挑战

虽然微软表示受影响的账户将在“接下来的几个小时内”恢复正常状态，但并非所有用户都能立即得到解决。随着时间的推移，越来越多的用户重新获得了账户访问权限。然而，一部分用户表示，仅仅登录和退出程序是不够的；许多人必须完全重启设备才能让系统反映正确的账户状态。如果用户仍然遇到困难，建议尝试重启设备，并寻求微软的支持可能会提供进一步的帮助。