“留住现有客户是关键”——《创智赢家》的戴蒙德·约翰揭示的基本营销策略

Daymond John 提出的业务增长基本营销策略

在 2020 年 11 月 20 日发布的 YouTube 视频中，企业家兼 Shark Tank 投资者 Daymond John 分享了企业应采用的有效营销策略的全面框架。他重点介绍了电子邮件营销、社交媒体互动和定向广告等关键领域。他的演讲中的一个重要内容是客户保留的价值，强调：

“你不想失去已有的客户。获得这些客户太难了，如果有人把他们抢走，他们可能会成为终身客户。”

约翰对客户参与和拓展的见解旨在建立稳固的关系，最终实现持续的业务成功。

电子邮件营销是维持品牌在客户中的知名度的关键策略。据约翰说，持续的推广可以让品牌在消费者心中保持新鲜感。他说：

“你必须让你的品牌始终处于消费者心中的首位。他们需要时刻想着你。”

有效的电子邮件营销策略不仅可以向客户介绍新产品，还可以增强他们对品牌的参与度。约翰指出：

“与客户打交道只有三种方式：获取新客户、向现有客户追加销售或让客户更频繁地购买。”

这意味着，除了吸引新客户外，还可以通过向现有客户追加销售和吸引那些最初表现出兴趣但尚未转化的潜在客户来补充。通过实施有针对性的促销，企业可以增加销售额，而无需不断吸引新客户。

社交媒体平台在维护客户兴趣和品牌资产方面发挥着关键作用。约翰强调了企业培养强大在线形象的必要性，他断言：

“你必须使用社交媒体，你必须不断完善社交媒体。”

社交媒体上的定期互动可让品牌确保自己始终受到潜在客户的关注。他进一步强调了持续提供相关内容的重要性，他说：

“确保你在那里有代表，这样人们就知道你在做什么，你在他们的脑海里，甚至在他们的脑海里。”

通过分享服务、促销和社区参与的最新动态，企业可以培养客户忠诚度并促进口碑推荐，这是有机增长的重要方面。

John 还探讨了使用付费广告有效扩大市场覆盖面的战略优势。他指出：

“当你做付费在线广告时，你可以用很少的预算测试某些策略和方法来传达你的产品。”

这种方法允许企业根据特定人群定制信息，并根据活动效果调整营销策略。确定正确的目标市场（无论是奢侈品、中端市场还是大众市场）使公司能够相应地调整其广告策略。了解您的受众对于制定与潜在客户产生共鸣的引人注目的活动至关重要。

Daymond John 的营销方法强调了持续沟通、客户参与和有针对性的推广的重要性。通过整合这些策略，企业可以培养长期的客户关系并有效推动增长。对于那些有兴趣了解更多创业策略的人，请观看美国广播公司每周五晚上 8 点播出的《创智赢家》，该剧集可在 Hulu 上播放。