Virale Schlägereien im Waffle House könnten sich positiv auf das Geschäftsmodell des Unternehmens auswirken

In einem ausführlichen Bericht wird behauptet, dass die viralen Schlägereien, die an Waffle House-Standorten ausbrechen, der Frühstückskette tatsächlich zugute kommen könnten, anstatt ihrem Image zu schaden.

Der Ruf von Waffle House eilt ihm voraus. Die 24-Stunden-Frühstückskette ist in den gesamten USA als Anlaufstelle nach einer durchzechten Nacht bekannt und serviert kalorienreiche Mahlzeiten für hungrige Partygäste.

Doch so sehr es als perfektes Katermittel angepriesen wird, ist es auch ein bekannter Hotspot für gewalttätiges Verhalten.

In den letzten Jahren gingen in den sozialen Medien zahlreiche Videos viral, die Schlägereien an Waffle House-Standorten im ganzen Land zeigen . Im Dezember 2022 parierte eine Mitarbeiterin bekanntermaßen einen Stuhl, der auf sie geworfen wurde, und zwar in einem Video, das Twitter und TikTok eroberte und von Nutzern liebevoll „Waffel“ genannt wurde Haus Avenger.“

Waffelhausstreit mit Kunden und Mitarbeitern — Twitter

Während es den Anschein hat, als würden Kunden Waffle House aufgrund dieser Vorfälle meiden, scheint das Gegenteil der Fall zu sein. Seitdem ist Waffle House kulturell noch relevanter geworden, da im Sommer 2023 Künstler wie die amerikanische Musikkünstlerin Lana Del Ray als Gäste in der Kette gesichtet wurden.

Schlägereien im Waffle House könnten gut fürs Geschäft sein

In einem ausführlichen Bericht der gemeinnützigen Nachrichtenredaktion More Perfect Union wurde argumentiert, dass diese viralen Schlägereien möglicherweise den Ruf von Waffle House verbessern und im Wesentlichen den Ruf des Franchises verbessern Werbung kostenlos.

Laut dem Reporter Alec Opperman: „Es stellt sich heraus, dass der gewalttätige Ruf der Kette nicht nur darauf zurückzuführen ist, dass sie Aufrufe erhält. Es könnte tatsächlich mit dem überaus erfolgreichen Geschäftsmodell von Waffle House zusammenhängen.“

Ty Matejowsky, Professor an der University of Central Florida, wies darauf hin, dass Waffle House überhaupt nicht viel Werbung macht – weist jedoch darauf hin, dass die Kette dadurch in einer „einzigartigen Position“ für die Vermarktung ihrer Marke sei.

„Ich würde vorschlagen, dass Waffle House seine Kommunikationskompetenz in Bezug auf die tatsächliche Bedeutung der Marke gewissermaßen an andere abgibt“, sagte er. „Menschen besuchen Waffle House oft in der Erwartung, einige dieser Ereignisse tatsächlich aus erster Hand miterleben zu können.“

NEU: Die viralen Schlägereien von Waffle House sind ein wichtiger Teil seines Geschäftsmodells. Der gewalttätige Ruf der Kette besteht nicht nur darin, dass sie Aufrufe erhält – sie verkauft möglicherweise tatsächlich mehr Waffeln. Und sie gefährdet das Leben der Arbeiter. pic.twitter.com/Qa78OcLxlq

– More Perfect Union (@MorePerfectUS) 10. Januar 2024

„Rockstar“ Waffle House-Koch Gerald Greene bemerkte auch, dass Waffle House von den viralen Kampfvideos „profitiert“ und sagte: „Dadurch erhalten sie viel kostenlose Online-Werbung.“

Dieser Ruf hat jedoch einige Nachteile, da die Mitarbeiter mit gewalttätigen Kunden zu tun haben – ein Mitarbeiter wurde bei einem fehlgeschlagenen Raubüberfall sogar tödlich erschossen.

Obwohl Waffle House eine kulturelle Ikone der USA sein mag, ist sein Status als Late-Night-Lokal mit einem Hang zur Gewalt keine gute Sache für Arbeiter, die eine bessere Bezahlung und mehr Schutz vor fordern seine lautstarke Kundschaft.