Riesige Probleme mit Apple Maps haben Berichten zufolge das Restaurant 8.000 US-Dollar gekostet, nachdem Kunden verloren gegangen waren

Berichten zufolge hat ein großes Problem mit Apple Maps ein kleines Restaurant in Australien aufgrund verlorener Kunden fast 8.000 US-Dollar gekostet.

Seit der Einführung im Jahr 2012 hatten Apple- Benutzer aufgrund verschiedener Fehler auf der Karte und Problemen mit Unternehmensinformationen unterschiedliche Meinungen über die unternehmenseigene Navigations-App.

Die australischen Restaurantbesitzer Chris und Pum Pyatt sagen, dass sie mit einem Apple Maps-Fehler zu kämpfen hatten, der sie Berichten zufolge fast 8.000 US-Dollar gekostet hat.

Laut einem Bericht von ABC News in Australien fand Chris Pyatt heraus, dass Apple Maps das Unternehmen seiner Familie fälschlicherweise als „dauerhaft geschlossen“ markiert hatte.

Berichten zufolge listet Apple Maps das Restaurant fälschlicherweise als geschlossen auf

Im Gespräch mit der Nachrichtenpublikation sagt Chris Pyatt, dass das Paar Ende 2023 eine „plötzliche und drastische Veränderung“ im Kundenverhalten bemerkt habe.

Dann rief ein Stammkunde an und fragte, warum das Unternehmen dauerhaft geschlossen habe – und teilte ihm mit, dass Apple Maps das Unternehmen als solches aufgeführt habe.

„Wir haben einen deutlichen Rückgang um rund 12.000 AUD festgestellt“, sagte er.

Da Chris und seine Frau kein Apple-Produkt hatten, war es nahezu unmöglich, den Eintrag zu aktualisieren. Nachdem er den Kundendienst angerufen hatte, teilte er ihm mit, dass ihm nicht geholfen werden könne, da er kein bestehender Kunde sei.

In der Veröffentlichung heißt es, dass erst nach der Kontaktaufnahme mit Apple etwas aktualisiert wurde. Dann bemerkte Chris Pyatt, dass auch die in der App angezeigte Pin-Position falsch war.