Restaurantbesitzer geht mit unverblümten Antworten auf schlechte Bewertungen viral

Die unverblümte Antwort einer Restaurantbesitzerin auf schlechte Kundenbewertungen sorgte für Aufsehen .

Der TikToker Takeaway Trauma wird oft durch seine Reposts negativer Kundenerlebnisse viral.

In einem seiner letzten Posts wurde eine Frau dafür gelobt, dass sie ihr Restaurant „verteidigt“ hatte, nachdem Kunden im Internet schreckliche Bewertungen hinterlassen hatten. Das mittlerweile viral gegangene Video hat bereits 6,3 Millionen Aufrufe und es werden immer mehr.

In einer schlechten Bewertung ihres Restaurants Oriental Express schrieb ein Kunde: „Das Essen war furchtbar. Ich bestellte ein Hühnchengericht und bekam kleine Stücke paniertes trockenes Hühnchen, vermischt mit panierten Garnelen, was das Gericht völlig ruinierte.“ Er erwähnte auch, dass er nicht wieder in diesem Restaurant bestellen würde.

Der Besitzer antwortete dem Kunden dann prompt: „Hallo Laura, öffnen Sie bitte Ihre Augen und lesen Sie die Beschreibungen … Sie haben bekommen, was Sie bestellt haben, also wie kann das unsere Schuld sein? Das Essen war frisch und perfekt zubereitet.“

Sie fuhr fort: „Wir sind gut, aber die Gedanken von Dummen zu lesen, gehört nicht zu unseren Fähigkeiten.“

@takeawaytrauma diese Frau hat absolut keine Scham und ich liebe es #takeaway #reviews ♬ Originalton – Takeaway Trauma

In einer anderen Bewertung beschwerte sich ein Kunde darüber, dass seine Bestellung „45 Minuten zu spät“ kam. Die Besitzerin antwortete: „Hallo Nathan, hör zum millionsten Mal auf zu übertreiben.“ Sie sagte außerdem, dass sie „bezweifle“, dass ihre Bestellung zu spät kam.

Obwohl sie mit – insbesondere für eine Geschäftsinhaberin – recht überraschenden Bemerkungen zurückschoss, waren die Zuschauer der Geschichte der Meinung, dass sie sich gut geschlagen und den Kunden gegeben habe, was sie verdient hätten.

„Das ist mal eine Frau, die es ernst meint“, schrieb ein Benutzer.

„NGL – macht mir Lust, in ihrem Restaurant zu essen. Sie weiß, dass ihr Essen großartig ist und hat keine Angst, sich zu blamieren“, stimmte ein anderer Benutzer mit einem lachenden Emoji zu.

Ein Zuschauer sagte sogar, er würde allein aufgrund ihres Feedbacks bei ihrem Restaurant bestellen.

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