Bath & Body Works entschuldigt sich angesichts von Rassismusbedenken für unbeabsichtigte Kerzen mit KKK-Motiven

Die Einzelhandelsmarke Bath & Body Works sorgte kürzlich mit ihrer Weihnachtsduftkollektion für Kontroversen und warb versehentlich für „weiße Weihnachten“. Die Aufnahme einer Kerze mit dem Namen „Snowed In“ hat aufgrund ihres Etiketts, das vielen zufolge den Kapuzen des Ku-Klux-Klans unheimlich ähnelt, Empörung ausgelöst.

Anfangs waren diese Kerzen sowohl online als auch in über 1.850 Bath & Body Works-Geschäften in den USA und Kanada erhältlich. Doch schon nach einer Woche wurde das Management des Unternehmens auf die negative Resonanz aufmerksam, die das Etikettendesign hervorrief, und zog die Snowed In-Kerzen umgehend aus allen Kanälen zurück.

Ruft es … Rassismus hervor?

Für viele Verbraucher erinnerte das Design mit den Schneeflocken eher an vermummte Klansmänner als an eine traditionelle Winterdekoration, was zu lautstarken Reaktionen in den sozialen Medien führte.

Wie hat es der Klandle bis in die Regale geschafft, ohne dass irgendjemand auch nur eine Augenbraue hochgezogen hat? pic.twitter.com/63LJ5lsiPz

– Greg (@greg16676935420) , 12. Oktober 2024

Ein Reddit-Benutzer u/SkyOk6341 postete ein Foto der Snowed In-Kerze und schrieb dazu „Interessantes Design“. Einige Kommentatoren spekulierten, ob es das Ergebnis eines schlecht implementierten KI-Designs sei. Andere meinten, es könnte ein subtiles rassistisches Signal der Marke sein, während andere es ablehnten und behaupteten, nur überempfindliche Personen würden sich an einem Kerzenetikett stören. „Die Klan-Krismas-Kandle?!? Nein danke, Ma’am“, rief ein Benutzer. „Eine Klan-Kandle!“, mischte sich ein anderer ein.

Schlechtes Timing für das Unternehmen

Bath & Body Works gab gegenüber CNN eine Erklärung ab , in der es betonte, dass es sich bei der Kennzeichnung um einen unbeabsichtigten Fehler handelte. „Wir hören unseren Teams und Kunden zu und sind entschlossen, alle Fehler zu korrigieren, die wir machen – auch solche, die wie dieser unbeabsichtigt sind“, erklärte ein Unternehmenssprecher. „Wir entschuldigen uns bei allen, die wir beleidigt haben, und ergreifen umgehend Maßnahmen, um diesen Artikel zu entfernen, während wir unsere Prozesse für die Zukunft überprüfen.“

Die Marke versucht immer noch, sich von einem erheblichen Umsatzrückgang während der Pandemie zu erholen. Im August wies ihr Ergebnisbericht auf einen Rückgang des Jahresumsatzes um 2 Prozent hin. Darüber hinaus gehen Experten davon aus , dass Kerzen mit Weihnachtsduft etwa 40 Prozent des Jahresumsatzes von Bath & Body Works ausmachen. Es bleibt unklar, welche finanziellen Auswirkungen die Entfernung von Snowed In auf ihre Rentabilität haben wird.

Was werden sie mit den restlichen Kerzen machen?

Die Mitarbeiter von Bath & Body Works arbeiten eifrig daran, die Folgen dieses schwerwiegenden Fehlers zu vertuschen. Ein Mitarbeiter teilte auf Reddit mit , dass das Management die sofortige Entfernung störender Etiketten angeordnet und angewiesen habe, diese in undurchsichtigen Müllsäcken zu entsorgen. „Alle Snowed In-Einheiten werden zurückgezogen“, bemerkten sie. „Sie wollen diese Kerzen wirklich nicht in die Hände von irgendjemandem bekommen – weder von Kunden noch von Mülltauchern. Ich bin gespannt, wie viele davon noch da draußen landen werden … Der Wiederverkaufswert wird definitiv in die Höhe schnellen, selbst wenn sie die Kerzen in einer anderen Verpackung neu auf den Markt bringen.“

Diese Aussage erwies sich als bemerkenswert vorausschauend. Derzeit sind diese Kerzen nicht erhältlich, es sei denn, Sie wissen, wo Sie sie suchen müssen. Mehrere Verkäufer auf eBay haben ihre Snowed In-Kerzen bereits zu hohen Preisen angeboten, wobei einige bis zu 350 US-Dollar verlangen.

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