Airbnb kritisierte, dass Gästen die Rückerstattung für ein von Kakerlaken befallenes Haus, das auseinanderfällt, verweigert wurde

Airbnb kritisierte, dass Gästen die Rückerstattung für ein von Kakerlaken befallenes Haus, das auseinanderfällt, verweigert wurde

Der Albtraum eines Airbnb-Gastes geht viral, nachdem die Vermietungsplattform ihr eine Rückerstattung verweigerte, obwohl sie mit Kakerlaken und Mäusen zu kämpfen hatte und das Haus buchstäblich auseinanderfiel.

Reisen kann ziemlich teuer sein, und für diejenigen, die etwas günstigeres als ein Hotel suchen, kann ein Airbnb normalerweise eine günstigere Alternative bieten – aber Eine Frau bekam mehr, als sie erwartet hatte.

In einem viralen-Thread zu X dokumentierte die Autorin M. L. Rio ihre Zeit in einem Haus, für das sie den Luxus hatte, insgesamt 2.500 US-Dollar zu zahlen Monat Aufenthalt.

Während dies damals wie ein anständiger Deal schien, ging es schnell zur Hölle, als die Mängel der Einheit aufgedeckt wurden … und die durch mangelnde Unterstützung von Airbnb nur noch schlimmer wurden Mitarbeiter.

Airbnb-Gast enthüllt schmutziges Albtraumhaus mit Lecks, Kakerlaken und Nagetieren

Wie in einer Reihe von Fotos in einem umfangreichen Thread gezeigt, erklärte Rio, dass der Ort, an dem sie sich aufhielt, anders aussah als auf den Fotos.

Die Warnsignale gingen weiter, als sie mehrere Kakerlaken im Haus entdeckte und dann über Mäusekot stolperte.

Darüber hinaus bekam der Gast Probleme mit dem Warmwasser, als er versuchte, eine Kakerlake in den Abfluss zu spülen. Als sie Airbnb um Hilfe bat, war sie verblüfft, als sie fragte, ob sie „Unterlagen“ zur Untermauerung der Behauptung schicken könne.

Erschwerend kam hinzu, dass in einer Nacht, in der es regnete, die Decke undicht wurde – und sie schließlich erneut Kontakt zu Airbnb aufnahm , wurde ihr ein weiterer Curveball zugeworfen.

Gast nach Rückerstattungs-Fiasko zur Rückkehr zu Airbnb gezwungen

„Also greife ich noch einmal ans Telefon und endlich, ENDLICH! Jemand scheint bereit zu sein, zu helfen. Sie macht die richtigen mitfühlenden Geräusche und sagt, sie könne mir eine Rückerstattung anbieten, aber nur, wenn ich gemäß den Richtlinien des Gastgebers bis 11 Uhr auschecke“, sagte sie.

Nachdem sie die Habseligkeiten für einen Monat gepackt und ihren Partner eine Stunde fahren ließ, um sie abzuholen, verschwand der Airbnb-Vertreter, der die Rückerstattung angeboten hatte, bevor ein anderer Mitarbeiter anrief und auflegte.

„Ich telefoniere zwei Stunden lang mit verschiedenen Vertretern, die nicht zu den ersten fünf Vertretern gehören, mit denen ich gesprochen habe, und erzähle mir, dass sie keine Ahnung haben, wer mir eine Rückerstattung versprochen hat, obwohl sie den Anruf aufgezeichnet und ich ihnen einen Zeitstempel gegeben habe. „Fügte sie hinzu und verriet, dass ihr keine andere Wahl blieb, als wieder einzuziehen. „Ich habe dem Gastgeber eine Nachricht geschickt, aber er antwortet nicht und ein Anruf beim Support ist mehr als nutzlos, also sind wir hier!“

Bisher ist Rios Aufenthalt extrem viral gegangen und hat allein auf =1>noch einmal.

„Sie reden jetzt über Rückerstattungen, versuchen aber immer noch, mich dazu zu bringen, 70 % der Kosten für die Nächte zu zahlen, die ich in der Unterkunft verbracht habe, nachdem sie mich gezwungen hatten, wieder einzuziehen, indem sie mir von vornherein eine Rückerstattung verweigerten !“ sie rief.

Trotz all dieser Spielereien fand die Autorin zumindest in einem Teil ihres Aufenthalts Trost, wenn auch aus völlig falschen Gründen.

„Wenn es jemanden von euch davon abhält, jemals bei Airbnb zu buchen, dann habe ich zumindest etwas erreicht.“

Ähnliche Artikel:

Was ist das All-you-can-eat-Angebot von Applebee?
Chick-fil-A-Kunden machen „Gier“ für den in den letzten zwei Jahren explodierten Preis verantwortlich

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert