Prime Video-Kunden verklagten Amazon wegen „irreführender“ werbefreier Kosten

Amazon befindet sich im Namen seiner Prime Video-Kunden in einem Rechtsstreit, und alles hat mit der kürzlichen Hinzufügung von Anzeigen auf der Plattform zu tun.

Streaming-Dienste wie Amazon Prime Video , Netflix und Disney Plus machen es ihren Abonnenten nicht leicht, Lücken zu finden, angefangen bei der Abschaffung grundlegender Zahlungspläne bis hin zur Unterbindung der Passwortfreigabe . Oder zahlen Sie einen fairen Preis.

Zuletzt sorgte Prime Video (das seinen Dienst in der Vergangenheit als „werbefrei“ bezeichnete) für Kontroversen, als es Ende 2023 plötzlich ankündigte, dass Nutzer auf der gesamten Plattform mit Werbung konfrontiert würden.

Als Alternative boten sie Abonnenten die Möglichkeit, zusätzlich 2,99 US-Dollar pro Monat zu zahlen, um diese lästige Werbung zu vermeiden. Doch der Schaden ist angerichtet und die Betroffenen beschließen nun, das Gesetz durchzusetzen. Buchstäblich.

Amazon wurde von Prime-Video-Kunden verklagt

Amazon wurde von einer Sammelklage im Namen von Nutzern betroffen und wird beschuldigt, Prime Video-Abonnenten irregeführt zu haben.

In der Klage wird ein Vertragsbruch und ein Verstoß gegen staatliche Verbraucherschutzgesetze für Nutzer geltend gemacht. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass sich bei Prime Video-Abonnements die Bedingungen ohne deren Zustimmung geändert haben.

Eine Seite aus der Klage gegen Amazon Prime, die die Werbung von Prime Video hervorhebt

Amazon hat die Aufmerksamkeit seiner Kunden auf sich gezogen, indem es die Werbestufe für über 100 Millionen Abonnenten zur Standardeinstellung gemacht hat. (Wahrscheinlich haben Sie bei Ihrem letzten Prime-Einstieg ein kleines Pop-up-Fenster mit einer entsprechenden Erklärung gesehen.) Da einige Abonnenten jährlich für Prime Video zahlen, zahlen viele Benutzer jetzt zusätzliche Kosten zusätzlich zu einem bereits vereinbarten Preis.

Die Sammelklage fordert mindestens 5 Millionen US-Dollar sowie Beschränkungen für Amazon, um zu verhindern, dass Amazon weitere Änderungen für Benutzer vornimmt, die vor dem 28. Dezember 2023 ein Abonnement abgeschlossen haben.

Es kann noch eine Weile dauern, bis die Ergebnisse der Klage bekannt sind, aber dies könnte eine Lehre für andere große Streaming-Plattformen sein. Offensichtlich haben Prime Video-Abonnenten deutlich gemacht, dass sie mit der plötzlichen Kostenänderung unzufrieden sind, und sie werden verdammt sein, wenn sie ihren Reacher oder Mr. & Mrs. Smith nicht zu dem vereinbarten Preis sehen können. Netflix und Disney Plus… aufgepasst.