Ehemaliger Sephora-Manager verrät, wie Sie von der Rückgabe ausgeschlossen werden können

Ein ehemaliger Sephora-Manager ist auf TikTok viral gegangen, als er erklärte, wie der Schönheitssalon Kunden die Rückgabe von Make-up-Produkten verbieten kann.

Die ehemalige Sephora-Managerin und TikTokerin Jennie Pham (greeneggsandglam) enthüllte auf ihrer Plattform, wie einem die Rückgabe von Make-up im Kosmetikgeschäft untersagt werden kann.

„Ja, Sie können von der Rückgabe bei Sephora ausgeschlossen werden“, sagte Jennie in ihrem Video , das mit über 2,4 Millionen Aufrufen viral ging. „Es ist nicht so einfach wie das Verhältnis von Käufen zu Rückgaben. Das spielt wirklich keine Rolle. Was zählt, ist der Dollarbetrag dessen, was Sie zurückgeben.“

„Wenn Sie im letzten Kalenderjahr Produkte im Wert von über 2.500 USD zurückgeben, werden Sie gesperrt“, erklärte sie. Laut Jennie wird das System des Geschäfts die Rückgabe ablehnen, sobald dieser Schwellenwert überschritten wird und ein Kunde versucht, ein weiteres Produkt zurückzugeben.

Der Kunde erhält dann ein Ticket mit der Aufforderung, sich für weitere Informationen an den Kundendienst zu wenden. „Wenn Sie diese Nummer anrufen, sagen sie Ihnen: ‚Mädchen, Sie sind fertig‘“, sagte Jennie.

@greeneggsandglam
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Glücklicherweise gibt es einen einfachen Workaround. Der TikToker schlug vor, ein weiteres Sephora-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu erstellen, um weiterhin Produkte kaufen und zurückgeben zu können.

„Passen Sie einfach auf, wie viel Sie zurückgeben, denn gesperrt zu werden ist ein bisschen peinlich“, schloss sie in ihrem Clip. Viele TikTok-Benutzer zeigten sich in den Kommentaren über das Limit von 2.500 Dollar erleichtert.

„Das ist beruhigend, denn so viel habe ich dort in meinem ganzen Leben noch nicht ausgegeben“, schrieb jemand. „2500 sind nicht viel, wenn man bedenkt, dass jeder Artikel mindestens 100 Dollar kostet“, fügte ein anderer hinzu.

Andere wiederum waren überrascht, dass Make-up-Produkte überhaupt zurückgegeben werden konnten. „Die Rückgabe gebrauchter persönlicher Gegenstände ist verrückt. In Europa würden sie dich nur auslachen“, sagte ein Nutzer.

„Ich bin Britin und ehrlich gesagt haut es mich um, dass man Make-up zurückgeben kann. Sobald wir es öffnen, können wir es nicht mehr zurückgeben, es sei denn, es ist fehlerhaft“, teilte eine andere Person mit.