Da die Besorgnis über Elektroschrott und das Recht auf Reparatur zunimmt, hat Samsung dem Druck nachgegeben und den Umfang seines Selbstreparaturprogramms erweitert.
Vor vielen Jahren ging man davon aus, dass man ein elektronisches Haushaltsgerät wie einen Fernseher oder ein Radio bei einem Defekt in eine Werkstatt bringen oder sogar versuchen könnte, es selbst zu reparieren. Im Laufe der Jahrzehnte haben viele Unternehmen den Verbrauchern die Möglichkeit versperrt, ihre eigenen Geräte zu reparieren. Samsung unternimmt jedoch Schritte, um diesen Trend mit der Ausweitung seines Selbstreparaturprogramms umzukehren.
Das Recht auf Reparatur ist unter Technikkonsumenten und -begeisterten zu einem heiklen Thema geworden. Viele Nutzer wünschen sich die Möglichkeit, ihre Geräte selbst reparieren zu können, und dieses Problem betrifft die unterschiedlichsten Produkte, vom Smartphone bis zum Traktor. Vor allem, da viele Reparaturmöglichkeiten durch Erstanbieter sehr teuer sind oder Kunden eine Garantieverlängerung oder einen Abonnementservice in Anspruch nehmen müssen.
Mehr Teile für mehr Geräte
Samsung hat Schritte unternommen, um diesen Trend einzudämmen, indem es dem Druck von Verbrauchern und Regulierungsbehörden nachgab und ein Selbstreparaturprogramm einführte, das ursprünglich im Jahr 2023 in Betrieb ging, aber nur eine relativ kleine Auswahl an Galaxy-Smartphones und -Fernsehern unterstützte . Dieses Programm ermöglichte es Kunden, zertifizierte Teile von Samsung zu bestellen, um die Reparatur zu Hause zu erleichtern.
Jetzt wird das Programm erweitert und die Liste um eine Vielzahl von Geräten erweitert, darunter weitere Smartphones, Fernseher, Tablets, PCs, Projektoren, Monitore und Soundbars. Mittlerweile sind über 50 Geräte von der Regelung abgedeckt.
Das Ziel von Samsung besteht mit diesem Programm darin, die Nutzungsdauer der Geräte durch Verbraucher zu verlängern und außerdem Elektroschrott und Umweltauswirkungen zu reduzieren. Neben der Möglichkeit für Kunden, ihre eigenen Teile zu bestellen, sind Reparaturen derzeit auch über Mail-In- und Walk-In-Reparaturdienste möglich. Alle diese Reparaturen werden von zertifizierten Fachkräften des Unternehmens durchgeführt, unabhängig vom Garantiestatus des Geräts.
Eine vollständige Liste der von der Regelung abgedeckten Produkte finden Sie auf der offiziellen Samsung-Website .
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