So beheben Sie das Problem, dass Microsoft Teams beim Ladebildschirm hängen bleibt

Wenn Microsoft Teams im Ladebildschirm hängen bleibt, ist das extrem ärgerlich, besonders wenn ein wichtiges Meeting oder ein Chat ansteht. Normalerweise ist es kein großes Problem, aber es ist schon seltsam, dass die App einfach einfriert, manchmal sogar nach mehreren Neustarts. Das kann verschiedene Ursachen haben – beschädigte Cache-Dateien, Kompatibilitätsprobleme, veraltete Versionen oder sogar fehlerhafte Kerndateien der App. Zum Glück gibt es einige relativ einfache Lösungen, die Sie ausprobieren können, auch wenn Sie kein Technikexperte sind. Damit sollte die App wieder funktionieren und Sie können direkt in Ihre Meetings starten, ohne sich die Haare zu raufen.

So beheben Sie das Problem, dass Microsoft Teams unter Windows und Mac beim Ladebildschirm hängen bleibt

Wenn Teams beim Ladebildschirm hängen bleibt, ist ein Neustart des Computers ein guter erster Schritt. Das ist einfach, behebt aber oft kleinere Systemfehler, die Probleme verursachen und Anwendungen beeinträchtigen.

Stellen Sie vor dem Neustart sicher, dass Sie alle ungespeicherten Daten gesichert haben, da beim Neustart alle Daten gelöscht werden. Unter Windows gehen Sie zu Start > Ein/Aus > Neu starten. Auf dem Mac klicken Sie auf das Apple-Logo oben links und wählen „Neu starten“. Sobald Ihr Computer wieder hochgefahren ist, öffnen Sie die Teams -App erneut. Manchmal reicht das schon – klingt simpel, ist aber erstaunlich wirksam.

Methode 1: Microsoft Teams im Kompatibilitätsmodus ausführen (hauptsächlich für Windows)

Wenn Teams nicht mit Ihrem Betriebssystem synchronisiert zu sein scheint, kann dies an Kompatibilitätsproblemen liegen. Unter Windows kann der Kompatibilitätsmodus helfen, die App so zu starten, dass sie ein älteres, kompatibleres System erkennt. Dadurch lassen sich ungewöhnliche Ladefehler beheben. Auf einem Mac ist dies nicht erforderlich.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams -Symbol auf Ihrem Desktop und wählen Sie Eigenschaften.
2. Wechseln Sie zum Reiter „Kompatibilität“.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für “.
4. Wählen Sie im Dropdown-Menü Windows 7 (oder gegebenenfalls Windows 8, falls Sie diese Systemkonfiguration verwenden) aus.
5. Klicken Sie auf „Anwenden“ und dann auf „OK“.
6. Doppelklicken Sie erneut auf Ihre Teams- Verknüpfung. Falls es zuvor Probleme gab, könnte dies zu einem reibungsloseren Betrieb beitragen.

Diese Methode wirkt manchmal etwas improvisiert, aber seltsame Kompatibilitätsprobleme können schon mal Probleme bereiten, besonders nach Betriebssystem-Updates oder unerwarteten Treiberkonflikten. Bei einem System funktionierte es sofort, bei einem anderen… eher weniger. Ein Versuch ist es wert.

Methode 2: Microsoft Teams-Cache leeren

Das ist oft die Lösung. Cache-Dateien dienen als temporärer Speicher, den die App nutzt, um Inhalte schneller zu laden. Sind diese jedoch beschädigt oder hängen geblieben, kann Teams ewig im Ladebildschirm hängen bleiben. Durch das Löschen des Caches werden diese Dateien zurückgesetzt, sodass die App neu startet, ohne dass Ihre Daten beeinträchtigt werden.

Unter Windows

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start “ und öffnen Sie den Task-Manager.
• Suchen Sie Microsoft Teams. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann „Task beenden“. Dadurch wird sichergestellt, dass die App vollständig geschlossen wird, bevor die Cache-Dateien gelöscht werden; andernfalls werden sie nicht ordnungsgemäß gelöscht.
• Drücken Sie die Eingabetaste, Windows + Rum das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen, geben Sie dann Folgendes ein %appdata%\Microsoft\Teamsund drücken Sie die Eingabetaste Enter.
• Markieren Sie alle darin enthaltenen Dateien (drücken Sie Ctrl + A), und löschen Sie sie dann durch Klicken auf das Löschsymbol oder durch Drücken von Delete.
• Starten Sie Microsoft Teams neu und prüfen Sie, ob es normal lädt. Dadurch wird in der Regel ein beschädigter Cache gelöscht, der das Einfrieren beim Laden verursachen kann.

Unter macOS

• Drücken Sie diese Taste, Option + Command + Escum das Fenster „Sofort beenden“ aufzurufen, wählen Sie Microsoft Teams aus und klicken Sie dann auf „Sofort beenden“. Dadurch wird das Programm ordnungsgemäß geschlossen.
• Öffnen Sie den Finder, gehen Sie zu Gehe > Gehe zum Ordner (oder drücken Sie die Eingabetaste Command + Shift + G), geben Sie dann Folgendes ein ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsund drücken Sie die Eingabetaste Enter.
• Hier alle Dateien auswählen (Taste drücken Command + A) und in den Papierkorb verschieben.
• Öffnen Sie anschließend die Schlüsselbundverwaltung (zu finden über Spotlight) und löschen Sie alle Einträge, die mit Microsoft Teams in Verbindung stehen.
• Öffnen Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob es korrekt geladen wird. Das Zurücksetzen des Caches kann häufig Probleme beheben, die durch beschädigte Daten verursacht werden.

Methode 3: Reparieren der Microsoft Teams-Anwendung (nur Windows)

Wenn Teams nach dem Leeren des Caches immer noch nicht funktioniert, könnten die Kerndateien der App beschädigt sein. Windows verfügt über ein integriertes Reparaturtool in der Systemsteuerung, das Office-Anwendungen, einschließlich Teams (Teil von Office 365), scannt und repariert. Damit lassen sich oft hartnäckige Ladeprobleme beheben.

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung über das Startmenü.
2. Wählen Sie „Programme“ > „Programm deinstallieren“.
3. Suchen Sie Ihre Microsoft Office- Installation, klicken Sie darauf und wählen Sie dann „Ändern“.
4. Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Ja“, wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden.
5. Wählen Sie „Schnellreparatur“ und klicken Sie auf „Reparieren“. Falls das nicht hilft, führen Sie stattdessen die Onlinereparatur durch – diese ist gründlicher, kann aber länger dauern.

Bei diesem Vorgang werden im Wesentlichen alle Ihre Office-Dateien erneut überprüft und beschädigte Teile ersetzt – wodurch das Ladeproblem wahrscheinlich behoben wird.

Methode 4: Microsoft Teams (oder Office-Apps) aktualisieren

Die Verwendung veralteter Versionen kann zu allerlei seltsamen Fehlern führen, bis hin zum Einfrieren des Ladebildschirms. Durch ein Update auf die neueste Version erhalten Sie Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates und mitunter neue Funktionen, die dieses Problem möglicherweise von vornherein verhindern.

Wenn Sie sich nicht bei Teams anmelden können, verwenden Sie eine andere Office-Anwendung wie Word oder PowerPoint, um ein Update zu erzwingen: Gehen Sie in Word auf „ Konto“ > „Updateoptionen“ > „Jetzt aktualisieren“. Falls das nicht funktioniert, weil Teams selbst nicht funktioniert, aktualisieren Sie Ihre gesamte Office-Suite – Microsoft aktualisiert alle Office-Anwendungen gleichzeitig.

Öffnen Sie auf dem Mac Word und gehen Sie dann zu Hilfe > Nach Updates suchen. Verwenden Sie gegebenenfalls das Microsoft AutoUpdate- Tool und aktualisieren Sie vorsichtshalber alle Ihre Office-Anwendungen.

Methode 5: Teams deinstallieren und neu installieren

Wenn nichts anderes hilft, sind die App-Dateien wahrscheinlich irreparabel beschädigt. Am besten deinstallieren Sie Teams vollständig und installieren es neu. Dadurch werden alle Systemdateien zurückgesetzt und Probleme, die durch beschädigte Kerndateien verursacht wurden, oft behoben.

Unter Windows

• Gehen Sie zu Systemsteuerung > Programm deinstallieren.
• Suchen Sie Microsoft Teams in der Liste und deinstallieren Sie es.
• Entfernen Sie außerdem vorsichtshalber alle Office-Anwendungen, die mit Teams in Verbindung stehen.
• Laden Sie die neueste Version von der offiziellen Microsoft Teams-Downloadseite herunter und installieren Sie sie neu.

Unter macOS

• Finder öffnen > Programme.
• Ziehen Sie Microsoft Teams und andere Office-Apps in den Papierkorb.
• Gehen Sie zu „Gehe zu“ > „Gehe zum Ordner“ (oder Command + Shift + G) und geben Sie Folgendes ein: ~/Library.
• Löschen Sie die zugehörigen Ordner in Containers und Gruppencontainers, um Überbleibsel zu entfernen.
• Starten Sie Ihren Mac neu und laden Sie anschließend Teams von der Microsoft-Website herunter und installieren Sie es neu.

Zusammenfassung

• Starten Sie Ihren PC oder Mac neu, um kleinere Fehler zu beheben.
• Führen Sie Teams im Kompatibilitätsmodus aus (insbesondere unter Windows).
• Leeren Sie den App-Cache, um möglicherweise beschädigte Dateien zu reparieren.
• Reparieren oder aktualisieren Sie Office gegebenenfalls.
• Wenn alles andere fehlschlägt, deinstallieren und neu installieren.

Zusammenfassung

Das war’s im Prinzip – wenn Sie diese Schritte befolgen, stehen die Chancen gut, dass Teams nicht mehr beim Ladebildschirm hängen bleibt. Manchmal hilft es schon, den Cache zu leeren oder Updates zu installieren, was ja nicht allzu schwierig ist. Bei hartnäckigeren Problemen mag eine Reparatur oder Neuinstallation drastisch erscheinen, behebt aber oft das Problem. Hoffentlich hilft Ihnen eine dieser Methoden, schneller wieder an Ihren Meetings teilzunehmen – und vielleicht erspart sie ja jemandem eine frustrierende halbe Stunde.

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