So beheben Sie den Fehler „Windows SmartScreen kann derzeit nicht erreicht werden“
Haben Sie schon einmal die seltsame Meldung „SmartScreen ist momentan nicht erreichbar“ erhalten und sich gefragt, was los ist? Manchmal liegt es nur an einem Problem mit der Verbindung zwischen Windows und den Microsoft-Servern, manchmal an einem Problem mit Ihrem Netzwerk oder Ihren Einstellungen. Wenn Sie versuchen, eine Datei zu installieren oder zu öffnen und diese Fehlermeldung erhalten, kann das ziemlich frustrierend sein, da sie die Routineprüfung blockiert, die SmartScreen zur Sicherheit Ihres Systems durchführt. Glücklicherweise gibt es ein paar Dinge, die es wert sind, überprüft zu werden – und die meisten davon sind ziemlich einfach. Wenn Sie diese überprüfen, sollte SmartScreen hoffentlich wieder einsatzbereit sein und Sie Ihre Dateien problemlos installieren oder ausführen können.
So beheben Sie den Fehler „SmartScreen kann derzeit nicht erreicht werden“ in Windows
Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert
Das ist eigentlich offensichtlich, aber dennoch erwähnenswert. SmartScreen benötigt Internetzugang, um sich mit den Microsoft-Servern zu verbinden und Ihre Dateien zu überprüfen. Wenn Ihre Verbindung instabil oder ganz unterbrochen ist, gibt SmartScreen seine Aufgabe auf und Sie erhalten diese Fehlermeldung. Starten Sie daher einen Webbrowser und versuchen Sie, eine Website zu laden. Wenn sie nicht geladen wird oder sich ständig dreht, sollten Sie zunächst Ihr Netzwerkproblem beheben. Stellen Sie die WLAN-Verbindung wieder her, starten Sie Ihren Router neu oder schließen Sie das Gerät direkt an Ihr Modem an. Manchmal hilft es schon, das WLAN unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN aus- und wieder einzuschalten. Wenn das nichts hilft, wenden Sie sich möglicherweise an Ihren Internetanbieter – insbesondere, wenn auch andere Geräte Probleme haben.
Überprüfen Sie, ob die Server von Microsoft ausgefallen sind
Dieser Teil ist etwas nervig, denn manchmal liegt das Problem nicht bei Ihnen. Die SmartScreen-Prüfungen werden von Microsofts Servern durchgeführt. Sind diese offline oder überlastet, kann SmartScreen nicht funktionieren. Um das zu überprüfen, rufen Sie Downdetector auf und suchen Sie nach „Microsoft“.Wenn Sie mehrere Berichte über Ausfälle sehen, heißt es nur noch warten. Normalerweise sind die Server bei manchen Setups recht schnell wieder online, aber ja, Sie haben für eine Weile keine Kontrolle darüber.
Starten Sie Ihren PC neu – jeder Schritt hilft
Wenn alles andere fehlschlägt, kann ein einfacher Neustart kleinere Störungen beheben. Windows kriegt aus irgendeinem Grund gerne mal kleine Wutanfälle, wenn es um Netzwerkverbindungen oder Sicherheitsdienste geht. Starten Sie Ihren Computer daher schnell neu: Klicken Sie auf „ Start “, dann auf das Power -Symbol und wählen Sie „Neustart“. Sobald Ihr PC wieder läuft, versuchen Sie es erneut. Manchmal behebt dies das Problem, weil Windows die Verbindung zu den Microsoft-Servern wiederherstellt oder einige interne Komponenten zurücksetzt, die Probleme verursacht haben.
Stellen Sie sicher, dass SmartScreen wieder aktiviert ist
Es ist etwas merkwürdig, aber wenn jemand SmartScreen über Windows-Sicherheit > App- und Browsersteuerung deaktiviert hat oder ein Fehler aufgetreten ist, kann dieser Fehler auftreten, insbesondere wenn die Sicherheitseinstellungen Ihres Systems durcheinandergeraten sind. So aktivieren Sie es wieder: Öffnen Sie „ Start“, suchen Sie die App „Windows-Sicherheit“ und klicken Sie darauf. Wechseln Sie anschließend zu „App- und Browsersteuerung“. Darin werden Optionen wie „Reputationsbasierte Schutzeinstellungen“ angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Optionen wie „Apps und Dateien überprüfen“, „SmartScreen für Microsoft Edge “ und „SmartScreen für Microsoft Store-Apps“ aktiviert sind. Wenn Sie diese Optionen vorher nicht angerührt haben, kann es sein, dass die Funktion einen kleinen Fehler hatte oder versehentlich deaktiviert wurde. In jedem Fall behebt das erneute Aktivieren das Problem häufig.
VPN oder Proxy vorübergehend deaktivieren
VPNs und Proxys leiten Ihren Datenverkehr über Server von Drittanbietern. Sie sind zwar praktisch für den Datenschutz, können aber auch die Serverkommunikation von Microsoft stören. Wenn Sie ein VPN laufen haben oder einen Proxy verwenden, deaktivieren Sie diese, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird. Unter Windows 11 gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Proxy. Deaktivieren Sie Einstellungen automatisch erkennen und deaktivieren Sie Proxyserver verwenden, falls diese aktiviert sind. Unter Windows 10 sind die Schritte ziemlich ähnlich. Es ist etwas ärgerlich, aber dieses Problem mit dem kaputten VPN tritt häufiger auf, als Sie denken, insbesondere bei bestimmten VPN-Setups. Bei einem Setup hat es funktioniert, bei einem anderen … nicht so sehr.
Führen Sie einen vollständigen Virenscan durch, um Malware auszuschließen
Denn natürlich kann Schadsoftware Ihre Sicherheitsfunktionen beeinträchtigen, ohne dass Sie es merken. Ist Ihr PC infiziert, kann SmartScreen möglicherweise keine Verbindung herstellen oder sich merkwürdig verhalten.Öffnen Sie Windows-Sicherheit, wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz, klicken Sie auf Scan-Optionen, wählen Sie Vollständiger Scan und führen Sie ihn aus. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist und alle Bedrohungen beseitigt sind. Das behebt vielleicht nicht alles, aber Malware kann seltsame Probleme verursachen, daher ist es am besten, sie auszuschließen.
Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um Störungen durch Drittanbieter-Apps zu beheben
Das klingt zwar kompliziert, ist aber tatsächlich sehr nützlich. Manchmal verursachen Apps oder Hintergrundprozesse Konflikte und blockieren SmartScreen-Prüfungen. Für einen sauberen Neustart drücken Sie, Windows + Rgeben ein msconfigund drücken die Eingabetaste. Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Dienste “ die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“, um die Deaktivierung wichtiger Windows-Programme zu vermeiden. Klicken Sie anschließend auf „Alle deaktivieren und neu starten“.Versuchen Sie es erneut, um zu prüfen, ob SmartScreen funktioniert. Wenn ja, hat eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Sie können dies herausfinden, indem Sie die Dienste einzeln aktivieren.
Erstellen Sie ein neues Windows-Benutzerkonto
Wenn alles andere fehlschlägt, liegt das Problem manchmal an einer Beschädigung des Benutzerprofils. Das Erstellen eines neuen Kontos geht ganz schnell: Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Familie & andere Benutzer. Fügen Sie diesem PC eine weitere Person hinzu, wählen Sie Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht und dann Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen. Richten Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort ein. Melden Sie sich bei diesem neuen Profil an und prüfen Sie, ob SmartScreen funktioniert. Wenn ja, weist Ihr aktuelles Benutzerprofil möglicherweise schwerwiegende Probleme auf.
Viele Möglichkeiten, „SmartScreen ist derzeit nicht erreichbar“ in Windows zu beheben – wählen Sie eine aus oder probieren Sie bei Bedarf alle aus
Ehrlich gesagt liegt es meist an seltsamen Netzwerkproblemen, Serverausfällen oder falsch konfigurierten Einstellungen. Sollten diese Lösungen das Problem nicht beheben, lohnt es sich wahrscheinlich, noch etwas zu warten – Microsofts Server neigen zu Überlastungen, oder Ihr Netzwerk könnte vorübergehend gestört sein. In der Zwischenzeit können Sie Dateien weiterhin manuell mit Drittanbieter-Tools scannen oder eigene Virenscans durchführen. Sobald sich die Internetverbindung stabilisiert hat und die Microsoft-Server wieder online sind, sollte SmartScreen wieder funktionieren und Sie können Dateien normal installieren und überprüfen.
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