So beheben Sie häufige Druckerprobleme, wenn der Drucker nicht druckt

Dass Drucker störrisch sind, ist ganz normal, besonders wenn Windows oder Mac komplizierte Verbindungen, Treiber oder die einfache Einrichtung haben. Manchmal können einfache Dinge wie lose Kabel, veraltete Treiber oder eine blockierte Druckerwarteschlange alles zum Stillstand bringen. Schnelle Überprüfungen oder ein paar manuelle Anpassungen können viel Frust ersparen. Bedenken Sie jedoch, dass manche Probleme Geduld erfordern, insbesondere bei vernetzten Druckern oder wenn das Gerät seltsame Fehlercodes auf dem Display anzeigt. Diese Anleitung behandelt die üblichen Verdächtigen, damit Sie Ihr Dokument ohne große Mühe ausdrucken können.

So beheben Sie Druckerprobleme, die einfach nicht drucken

Papierfach und Druckeranschluss prüfen

Es mag offensichtlich klingen, aber Drucker drucken oft nicht, wenn kein Papier oder keine Tinte mehr vorhanden ist oder die Verbindung locker ist. Es lohnt sich, den Tintenfüllstand zu überprüfen, gegebenenfalls nachzufüllen und sicherzustellen, dass sich Papier im Fach befindet – minderwertiges Papier kann sogar zu Papierstaus oder merkwürdigen Fehlern führen.Überprüfen Sie bei kabelgebundenen Druckern außerdem, ob beide USB- oder Ethernet-Kabel fest eingesteckt sind – manchmal scheinen sie zwar angeschlossen, haben aber keinen richtigen Kontakt. Im Zweifelsfall finden Sie in den Benutzerhandbüchern von Windows oder Mac oft spezifische Verkabelungsanweisungen.

Bei kabellosen Druckern ist es schwieriger – sie müssen sich im selben WLAN wie Ihr PC oder Mac befinden. Ein einfacher Test ist, eine Netzwerkkonfigurationsseite direkt aus dem Druckermenü zu drucken. Manchmal verbinden sich Drucker nach einem Router-Reset mit dem falschen WLAN.Überprüfen Sie daher Ihre Netzwerkeinstellungen. Deaktivieren Sie nach Möglichkeit VPNs oder separate Gastnetzwerke, da diese Störungen verursachen können. Es empfiehlt sich außerdem, über die Administrationsoberfläche des Routers eine statische IP-Adresse für Ihren Drucker festzulegen. So verhindern Sie, dass er seine IP-Adresse ändert und später Verbindungsprobleme verursacht. Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, aber nichts hilft, sollten Sie auf Tools zur Fehlerbehebung zurückgreifen.

Führen Sie die Drucker-Fehlerbehebung aus

Dies ist quasi die Schnellreparatur-Funktion von Windows. Die Problembehandlung sucht nach häufigen Problemen – Treiberproblemen, hängenden Aufträgen oder Verbindungsproblemen – und behebt diese oft automatisch. Das ist besonders praktisch, wenn Ihr PC den Drucker plötzlich nicht mehr erkennt oder ohne große Erklärung Fehlermeldungen ausgibt.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner.
• Wählen Sie den Drucker aus, der das Problem verursacht.
• Klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.

Gehen Sie in Windows 11 alternativ zu Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen und klicken Sie neben „Drucker“ auf „Ausführen “.

Das Tool überprüft Treiber, Warteschlangenprobleme und Verbindungsprobleme. Manchmal gelingt es auch, indem es Wunder bewirkt – beispielsweise das Löschen eines festgefahrenen Jobs oder das Zurücksetzen eines Treiber-Caches. Normalerweise behebt es das Problem beim ersten Versuch oder verweist Sie zum nächsten Schritt.

Drucker als Standard festlegen

Dieser Schritt ist wichtig, da Windows (und manchmal auch Mac) bei der Auswahl des Standarddruckers manchmal unzuverlässig ist. Insbesondere wenn Sie mehrere Druckgeräte oder Drucker haben, die Sie selten verwenden, wählt Windows möglicherweise einen Offline- oder deaktivierten Drucker aus, sodass „Nicht drucken“ sinnvoll ist.

Gehen Sie in Windows zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner. Wählen Sie den gewünschten Drucker aus und klicken Sie auf Als Standard festlegen. Wenn „Windows meinen Standarddrucker verwalten lassen“ aktiviert ist, deaktivieren Sie es, da diese Funktion manchmal zu Störungen führen kann.

Öffnen Sie unter macOS „Systemeinstellungen“ > „Drucker & Scanner“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Drucker und wählen Sie „ Standarddrucker festlegen“. Alternativ können Sie auch einen Drucker aus der Dropdown-Liste unten auswählen.

Die Angabe des falschen Geräts kann zu Verwirrung führen – insbesondere, wenn sowohl Windows als auch Mac standardmäßig einen Drucker anzeigen, der offline ist oder keine Tinte mehr hat.

Leeren Sie die Druckwarteschlange Ihres Computers

Druckaufträge bleiben manchmal hängen, insbesondere wenn ein Dokument eine seltsame Funktion aufweist oder dem Drucker mitten im Druckvorgang die Tinte ausgeht. Dadurch bleibt der Druckauftrag hängen und alles andere wird blockiert.

Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Scanner > Drucker & Scanner. Wählen Sie Ihren Drucker aus, klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen und dann in der Menüleiste auf Alle Dokumente abbrechen. Bestätigen Sie die Eingabeaufforderung. Manchmal werden die in der Warteschlange befindlichen Aufträge nicht gelöscht, wenn Sie sie nicht manuell löschen.

Öffnen Sie unter macOS „Drucker & Scanner“ in den Systemeinstellungen, wählen Sie Ihren Drucker in der Seitenleiste aus und klicken Sie dann auf „ Druckerwarteschlange öffnen “.Entfernen Sie hängengebliebene Aufträge, indem Sie auf das X -Symbol neben jedem Auftrag klicken. Das Löschen hängengebliebener Aufträge behebt oft das Problem „in der Warteschlange hängengeblieben“.

Versuchen Sie anschließend, eine Testseite zu drucken. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise tiefer in die Treiber oder Spooler-Dienste einsteigen.

Druckertreiber aktualisieren

Veraltete oder beschädigte Treiber sind die Hauptursache für nicht reagierende Drucker. Windows und Mac aktualisieren Treiber normalerweise automatisch. Wenn dieser Vorgang jedoch unterbrochen wird – beispielsweise, weil Sie eine getaktete Verbindung verwenden oder der Treiber veraltet ist – kann dies zu Problemen führen.

Besuchen Sie die Website des Herstellers, z. B.HP Support, Canon oder Samsung. Laden Sie den neuesten Treiber für Ihr Modell herunter.

Unter Windows drücken Sie Windows + Xund wählen Sie dann Geräte-Manager. Erweitern Sie Drucker (oder Druckwarteschlangen ), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Treiber aktualisieren. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen und lassen Sie Windows die Treiber suchen – vorausgesetzt, es verfügt über Internetzugang.

Wenn Sie den Treiber manuell herunterladen, verwenden Sie die Option „Auf dem Computer nach Treibern suchen“ und leiten Sie das Installationsprogramm zu der heruntergeladenen Datei weiter. Achten Sie auf dem Mac darauf, dass die Treiberversion zu Ihrem Betriebssystem und Druckermodell passt. Beachten Sie, dass nach der Aktualisierung möglicherweise ein Neustart erforderlich ist, um die Änderungen abzuschließen. Bei manchen Setups findet Windows den neuesten Treiber möglicherweise nicht sofort. Daher empfiehlt es sich, regelmäßig auf der Herstellerseite nachzuschauen.

Starten Sie die Geräte neu und installieren Sie den Treiber neu

Manchmal behebt ein vollständiger Neustart Ihres PCs und Druckers Störungen, die durch einen einfachen Neustart oder eine Treiberaktualisierung nicht behoben werden konnten. Hardware und Software müssen lediglich „aktualisiert“ werden, und das reicht normalerweise aus, um Verbindungsprobleme zu beheben.

Falls eine Neuinstallation erforderlich ist, deinstallieren Sie den vorhandenen Treiber über den Geräte-Manager und entfernen Sie Ihren Drucker aus der Liste Drucker & Scanner. Starten Sie beide Geräte neu, stellen Sie die Verbindung wieder her und lassen Sie Windows oder macOS den Treiber erkennen und neu installieren. Halten Sie den Treiber-Download von der Herstellerseite bereit, falls Windows die neueste Version nicht automatisch installiert.

Starten Sie den Druckerspoolerdienst neu

Das ist ein Klassiker. Der Druckerspooler verwaltet Druckaufträge in Windows und bleibt manchmal hängen oder stürzt ab. Ein Neustart kann hartnäckige Druckaufträge und Dienste reparieren, die nicht normal neu gestartet werden.

• Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein services.mscund drücken Sie die Eingabetaste.
• Suchen Sie in der Liste nach „Druckerspooler“, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neustart“.

Dadurch wird der Spooler-Prozess aktualisiert. Sollte er sich weiterhin merkwürdig verhalten, kann es hilfreich sein, den Dienst zu stoppen, einige Sekunden zu warten und ihn dann erneut zu starten. Manchmal, bei bestimmten Setups, ist dies die Lösung, die alles wieder in Gang bringt.

Suchen Sie nach Windows- oder Mac-Updates

Wenn Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand halten, schließen Sie nicht nur Sicherheitslücken, sondern beheben häufig auch Treiber- oder Kompatibilitätsprobleme. Installieren Sie die neuesten Patches unter Windows 11 oder 10 über Windows Update oder unter macOS über Software-Updates. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie erneut zu drucken.

Verwenden Sie die integrierte Dienstprogrammsoftware des Druckers

Wenn Ihr Druckerhersteller Diagnosetools anbietet – wie den Print and Scan Doctor von HP oder das Dienstprogramm von Canon – können Sie möglicherweise spezifischere Probleme beheben. Viele Marken bieten Dienstprogramme an, mit denen Sie Tintenpatronen überprüfen, Düsenprobleme beheben oder Netzwerkeinstellungen zurücksetzen können.

Laden Sie es von der offiziellen Website des Herstellers herunter – beispielsweise von der HP-Website oder der Support-Seite von Canon – und befolgen Sie die Anweisungen.

Probieren Sie für Samsung-Drucker die Samsung Printer Experience aus. Sie hilft oft dabei, Hardwarefehler oder Konfigurationsprobleme zu identifizieren.

Physische Kontrollen und Indikatoren

Manchmal geben blinkende Lichter oder Fehlermeldungen am Drucker selbst Hinweise auf das Problem (keine Tinte, Papierstau, Patronenfehler).Informationen zur Entschlüsselung dieser Signale finden Sie im Handbuch Ihres Druckers oder auf der Support-Seite des Herstellers. Versuchen Sie nach der Behebung aller physischen Probleme erneut zu drucken.

Zugegeben, die Fehlerbehebung bei Druckern kann sich wie eine Geisterjagd anfühlen, aber wenn Sie diese Schritte durchgehen, werden die üblichen Verdächtigen abgedeckt. Manchmal reicht es aus, die Verbindung zu reparieren, Warteschlangen zu löschen, Treiber zu aktualisieren und Dienste neu zu starten, damit alles wieder läuft.

Zusammenfassung

• Stellen Sie sicher, dass Papier und Tinte in Ordnung sind, die Kabel fest sitzen und das Netzwerk korrekt ist.
• Führen Sie die Problembehandlung für Windows oder Mac aus, um häufige Probleme zu erkennen.
• Stellen Sie den richtigen Drucker als Standard ein und löschen Sie feststeckende Druckaufträge.
• Aktualisieren oder installieren Sie Treiber neu, um beschädigte oder veraltete Software zu reparieren.
• Starten Sie Geräte und Dienste wie den Drucker-Spooler neu, um einen Neustart zu ermöglichen.
• Suchen Sie nach Betriebssystem-Updates oder verwenden Sie die Dienstprogramme des Herstellers für eine umfassendere Diagnose.

Zusammenfassung

Hoffentlich hilft das jemandem da draußen, den lästigen Drucker ohne großen Aufwand wieder zum Laufen zu bringen. Diese Lösungen decken die meisten gängigen Warnsignale ab. Probieren Sie sie also aus, bevor Sie das ganze Gerät auseinandernehmen oder den Support anrufen. Druckerreparaturen können mühsam sein, aber oft geht es nur um Geduld und das methodische Ausschließen der üblichen Fehler. Viel Glück – ich drücke die Daumen, dass es hilft!

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