So beheben Sie kritische Konsolenfehler auf der PS4

PS4-Fehlercodes können ganz schön nervig sein – manchmal tauchen sie völlig unerwartet auf und bringen das Spielvergnügen komplett durcheinander. Ob es nun ein kleines Problem beim Hinzufügen einer Zahlungsmethode ist oder ein frustrierender Systemabsturz, diese Fehler können verwirrend sein und die Ursachen sind oft vielfältig. Zum Glück lassen sich die meisten recht einfach beheben, aber die Schwierigkeit besteht darin, zu wissen, wo man anfangen und wann man weitere Schritte unternehmen sollte. Dieser Leitfaden erklärt einige der häufigsten Fehlercodes und ihre Lösungen und soll Ihnen hoffentlich Zeit und Frust ersparen. Beachten Sie, dass viele dieser Lösungen das Anpassen von Einstellungen oder das Löschen/Neuinstallieren von Dateien erfordern. Sichern Sie daher Ihre Daten, bevor Sie mit komplexeren Reparaturen beginnen.

Konsolenfehler auf der PS4 beheben

Fehlercode WC-34891-5

Diese Fehlermeldung erscheint normalerweise, wenn man versucht, im PlayStation Store mit Kreditkarte zu bezahlen, aber die eingegebenen Daten nicht stimmen. Der Fehler weist auf falsche Kartendaten hin, weshalb der Store die Zahlung nicht verarbeiten kann. Das ist etwas ärgerlich, da die Fehlermeldung sehr spezifische Daten betrifft, aber wenn man die Angaben noch einmal überprüft, lässt sich das Problem oft beheben.

Warum das hilft: Durch die Korrektur der Karteninformationen kann der Shop Ihre Zahlungsmethode ordnungsgemäß überprüfen, wodurch das Registrierungsproblem behoben wird.

Anwendungsfall: Wenn der Fehler während der Zahlungsabwicklung oder beim Bezahlvorgang auftritt.

Was Sie erwarten können: Keine Fehlermeldungen mehr und hoffentlich die Möglichkeit, problemlos einzukaufen oder Abonnements abzuschließen.

Profi-Tipp: Manchmal kann schon ein kleiner Tippfehler – wie eine fehlende Ziffer oder eine abweichende Rechnungsadresse – die Ursache sein.Überprüfen Sie daher alle Angaben anhand Ihrer Bankunterlagen.

Lösung: Aktualisieren Sie die Kreditkartendaten über die Konsole.

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Kontoverwaltung > Kontoinformationen > Wallet > Zahlungsmethoden.
2. Wählen Sie Ihre Karte aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben exakt mit den Daten Ihrer Bank übereinstimmen – Name, Kartennummer, CVV-Code, Ablaufdatum und Rechnungsadresse.
3. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, die Karteninformationen vollständig zu löschen und neu einzugeben. Manchmal werden durch eine erneute Eingabe beschädigte Daten gelöscht.

Fehlercode NP-36006-5

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn deine Trophäendaten beschädigt sind. Die Ursache ist unklar, aber beschädigte Trophäen oder Synchronisierungsprobleme können dazu führen, dass du Spiele nicht mehr öffnen kannst oder sogar abstürzen. Seltsam, aber die Behebung des Problems besteht in der Regel darin, die beschädigten Trophäendaten zu bereinigen.

Warum das hilft: Durch das Löschen oder Zurücksetzen der Trophäendaten wird die Konsole gezwungen, sich erneut mit den Servern von Sony zu synchronisieren, wodurch hoffentlich der normale Zugriff auf das Spiel wiederhergestellt wird.

Wann dies zutrifft: Wenn die Trophäenliste beschädigt ist oder beim Öffnen bestimmter Spiele seltsame Fehler auftreten.

Was Sie erwarten können: Nach der Behebung des Problems werden die Trophäen wieder ordnungsgemäß synchronisiert und die Spiele sollten normal geladen werden.

Erfahrungsgemäß ist das nicht immer zuverlässig – manchmal hilft es, Trophäen zu löschen, manchmal reicht es, den Benutzer zu entfernen und einen neuen anzulegen. Am besten versucht man es zunächst mit kleinen Schritten.

1. Melde dich auf deiner PS4 in deinem Konto an.
2. Öffne das Menü *Trophäen* in der oberen Leiste und wähle ein Spiel ohne Trophäen oder mit fehlerhaften Trophäen aus.
3. Drücke die Options-Taste auf dem DualShock-Controller und wähle „Löschen“, um die Trophäen für dieses Spiel zu entfernen. Dadurch wird eine erneute Synchronisierung erzwungen.
4. Wenn das nicht hilft, löschen Sie als Nächstes das Benutzerkonto (sichern Sie vorher gegebenenfalls Ihre Spielstände).Erstellen Sie anschließend ein neues Benutzerkonto und verknüpfen Sie es mit Ihrem PSN-Profil. Dadurch lassen sich hartnäckige Trophäendaten entfernen.

Fehlercode CE-30005-8

Das System kann nicht auf Spiele oder Medien von Speichermedien oder Datenträgern zugreifen, was ziemlich ärgerlich ist. Normalerweise deutet dies darauf hin, dass etwas mit den Spielmedien oder dem internen Speicher nicht stimmt – vielleicht ein Lesefehler oder eine beschädigte Installation.

Warum das hilft: Durch eine Neuinstallation oder einen Wiederaufbau können beschädigte Daten repariert oder fehlerhafte Sektoren auf Ihrem Laufwerk entfernt werden.

Anwendungsfall: Wenn ein Spiel nicht startet oder beim Laden Fehler bezüglich Medien oder Speicher auftreten.

Was Sie erwarten können: Dadurch sollte Ihr Spiel wieder spielbar sein, oder zumindest kann festgestellt werden, ob ein Hardwarefehler vorliegt.

Tipp: Reinigen Sie zunächst die Disc und prüfen Sie, ob die Festplattenverbindung fest sitzt. Falls die Konsole Stößen ausgesetzt war, setzen Sie die Festplatte gegebenenfalls neu ein.

1. Das problematische Spiel vom Startbildschirm löschen: Drücken Sie Optionen > Löschen.
2. Laden Sie die Datei erneut aus Ihrer Bibliothek herunter oder legen Sie die physische Disc wieder ein.
3. Sollte das nicht helfen, bauen Sie die PS4-Datenbank neu auf: Schalten Sie die Konsole aus und halten Sie dann den Netzschalter gedrückt, bis sie zweimal piept (ca.7 Sekunden).Sie startet im abgesicherten Modus.
4. Schließen Sie Ihren DualShock-Controller per USB an, drücken Sie die PS-Taste und wählen Sie dann Option 5, „ Datenbank neu erstellen“. Dies kann einige Zeit dauern, behebt aber häufig Speicherprobleme.

Fehlercode CE-34335-8

Hierbei handelt es sich um einen „Datenträger nicht gefunden“- oder Laufwerkserkennungsfehler. Vereinfacht gesagt: Ihre PS4 erkennt die Festplatte nicht oder das Speichermedium ist nicht richtig angeschlossen. Manchmal ist es nur eine lockere Verbindung oder das Laufwerk muss neu eingesetzt werden.

Warum das hilft: Durch die Überprüfung, ob das Laufwerk sicher eingesetzt ist, lassen sich Erkennungsprobleme beheben, ohne dass weitere, invasive Maßnahmen erforderlich sind.

Wann dies zutrifft: Wenn der Fehler direkt nach dem Einschalten der Konsole oder beim Versuch, auf den Speicher zuzugreifen, auftritt.

Was Sie erwarten können: Wenn das erneute Einsetzen funktioniert, sollte der Fehler verschwinden und Ihr System das Laufwerk wieder erkennen.