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So beheben Sie Probleme mit WLAN-Anrufen auf Android: 9 effektive Lösungen

WLAN-Anrufe sind echt praktisch – man kann damit über WLAN telefonieren oder SMS schreiben, anstatt auf das Mobilfunknetz angewiesen zu sein. Das ist super in Gegenden mit schwachem Empfang. Aber natürlich läuft nicht immer alles reibungslos. Manchmal funktionieren WLAN-Anrufe einfach nicht, obwohl man den richtigen Tarif und die passende Hardware hat. Manchmal ist eine Einstellung deaktiviert oder die Netzwerkverbindung spinnt. Die Fehlersuche kann ganz schön nervig sein, besonders bei Android-Geräten, weil die Schritte je nach Marke und Betriebssystemversion stark variieren können. Hier ist eine Übersicht gängiger Lösungen, die ich selbst ausprobiert oder bei anderen gesehen habe; hoffentlich helfen sie dir. Wenn etwas nicht funktioniert oder nur teilweise, keine Sorge – das gehört eben zum Android-Alltag dazu.

So beheben Sie Probleme mit WLAN-Anrufen auf Android-Geräten

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobilfunkanbieter WLAN-Anrufe unterstützt.

Das ist eigentlich selbstverständlich, wird aber oft übersehen. Es bringt nichts, an den Einstellungen herumzuspielen, wenn dein Mobilfunkanbieter WLAN-Anrufe in deiner Region nicht unterstützt. Das ist zwar ärgerlich, aber du solltest unbedingt prüfen, ob dein Anbieter diese Funktion an deinem Standort überhaupt anbietet. Diese Information findest du normalerweise auf der Website deines Anbieters oder kannst den Kundenservice anrufen. Wenn du dir nicht sicher bist, schau unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz nach, ob es dort eine Option für WLAN-Anrufe gibt. Falls diese Option nicht vorhanden ist oder dein Anbieter ausdrücklich angibt, dass sie nicht verfügbar ist, hilft auch kein Ausprobieren der Einstellungen.

WLAN-Anrufe aktivieren

Dieser Schritt ist eigentlich ganz einfach, aber manchmal ist der Schalter einfach nicht aktiviert. Normalerweise geht man zu Einstellungen > Anrufe oder Netzwerk & Internet, sucht die Option für WLAN-Anrufe und aktiviert sie. Bei manchen Smartphones befindet sich die Option in der Telefon- App – tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü, gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie dort nach WLAN-Anrufen. Falls Sie die Option nicht finden, gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Erweitert und prüfen Sie, ob sie dort angezeigt wird. Android hat natürlich für alles ein anderes Menü. Eine kurze Suche in den Einstellungen mit dem Begriff „WLAN-Anrufe“ hilft oft auch. Wenn die Suche nichts ergibt, unterstützt Ihr Gerät oder Ihr Mobilfunkanbieter diese Funktion wahrscheinlich nicht – und Sie können sie nicht nutzen.

Setzen Sie Ihre SIM-Karte erneut ein.

Ehrlich gesagt, mag das seltsam klingen, aber manchmal kann das Entfernen und Wiedereinsetzen der SIM-Karte die Funktion aktivieren. Es ist so, als würde man das Telefon dazu zwingen, seine Netzwerkverbindung neu zu konfigurieren. Schalten Sie das Gerät aus, bevor Sie die SIM-Karte entfernen, und schieben Sie sie dann vorsichtig heraus. Warten Sie ein paar Sekunden, setzen Sie sie dann wieder ein und schalten Sie das Telefon wieder ein. Sobald es hochgefahren ist, prüfen Sie, ob die Option für WLAN-Anrufe angezeigt wird oder ob Anrufe problemlos funktionieren. Manchmal werden durch diesen Schritt bestimmte fehlerhafte Einstellungen des Mobilfunkanbieters zurückgesetzt.

Schalten Sie den Flugmodus ein und verbinden Sie sich dann.

Das ist ein klassischer Trick: Einfach aus- und wieder einschalten. Dieser funktioniert erstaunlich oft. Aktivieren Sie den Flugmodus über das Benachrichtigungszentrum oder unter Einstellungen > Netzwerk & Internet. Im Flugmodus trennt Ihr Gerät die Verbindung zu allen Netzwerken. Stellen Sie dann zuerst eine WLAN-Verbindung her und deaktivieren Sie den Flugmodus. Dadurch werden die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons, einschließlich der WLAN-Anruffunktion, aktualisiert. Bei manchen Geräten deaktiviert der Flugmodus das Mobilfunknetz, sodass WLAN-Anrufe ausschließlich über WLAN möglich sind. Dieser schnelle Lösungsansatz ist einen Versuch wert, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.

Aktualisieren Sie Ihr WLAN oder Ihren Router.

Wenn Ihre WLAN-Verbindung instabil ist, kann dies auch bei WLAN-Anrufen zu Problemen führen. Prüfen Sie, ob andere Geräte Internetzugang haben, oder versuchen Sie, ein anderes Netzwerk zu nutzen. Starten Sie Ihren Router neu – ziehen Sie dazu einfach den Netzstecker, warten Sie etwa 30 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein. Gehen Sie, wenn möglich, näher an den Router heran oder entfernen Sie Störquellen wie Mikrowellen oder schnurlose Telefone. Manchmal stehen Firmware-Updates im Administrationsbereich des Routers bereit. Prüfen Sie daher, ob Ihr Router auf dem neuesten Stand ist. Wenn Ihr WLAN zuvor einwandfrei funktionierte, Anrufe aber jetzt nicht mehr möglich sind, liegt wahrscheinlich eine Netzwerkstörung vor. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, falls das Problem weiterhin besteht.

Android aktualisieren oder downgraden

Android ist ein etwas unübersichtliches System, und manchmal verursachen neue Updates Probleme mit WLAN-Anrufen. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät mindestens Android 6.0 (Marshmallow) installiert ist, eine neuere Version ist jedoch besser. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen > System > Systemaktualisierung und tippen Sie auf „Nach Updates suchen“. Falls Ihr Smartphone bereits die neueste Version verwendet, WLAN-Anrufe nach einem Update aber weiterhin nicht funktionieren, sollten Sie ein Downgrade auf eine ältere, stabile Version in Betracht ziehen. Denn seltsamerweise führen manche Updates Fehler ein, die gute Funktionen beeinträchtigen. Anleitungen dazu finden Sie in den XDA-Foren oder in den jeweiligen Herstellerhandbüchern, beispielsweise für Samsung, Google Pixel usw.

Force Stop Carrier Services

Diese App fungiert als Schnittstelle zwischen Ihrem Smartphone und Ihrem Mobilfunkanbieter. Manchmal kann es zu Problemen kommen. Um sie neu zu starten, gehen Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen. Suchen Sie nach „Mobilfunkdienste“.Tippen Sie darauf und anschließend auf „Stopp erzwingen “.Gehen Sie danach zurück und löschen Sie vorsichtshalber den Cache und die Daten: Wählen Sie unter „Speicher & Cache“ die Option „Cache leeren“ und anschließend „Speicher leeren“. Starten Sie Ihr Smartphone anschließend neu, um zu prüfen, ob WLAN-Anrufe wieder funktionieren.

Starten Sie Ihr Telefon neu.

Manchmal behebt ein Neustart viele Probleme, insbesondere Netzwerkprobleme. Schließen Sie vor dem Neustart unbedingt alle Apps, damit keine Daten verloren gehen. Halten Sie einfach die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie „Neustart“.Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob WLAN-Anrufe funktionieren oder ob neue Optionen verfügbar sind.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (letzter Ausweg)

Diese Methode ist etwas radikal – sie setzt alle gespeicherten WLAN-Netzwerke, Bluetooth-Verbindungen und Mobilfunkdateneinstellungen auf die Standardwerte zurück. Führen Sie sie nur durch, wenn nichts anderes hilft. Zum Zurücksetzen gehen Sie zu Einstellungen > System > Optionen zurücksetzen. Tippen Sie auf WLAN, Mobilfunk & Bluetooth zurücksetzen und bestätigen Sie. Sie müssen sich anschließend erneut mit Ihren WLAN-Netzwerken verbinden. Oftmals werden dadurch jedoch versteckte Konfigurationsprobleme behoben, die WLAN-Anrufe blockieren. Beachten Sie: Möglicherweise gehen einige gespeicherte Netzwerke verloren, aber manchmal ist dies die einzige Lösung.

Zusammenfassung

Die meisten dieser Lösungen sind bewährt und funktionieren nach wie vor. Auch wenn die Bedienung von Android manchmal frustrierend sein kann, beheben diese Schritte in der Regel das Problem mit WLAN-Anrufen. Sollte nichts davon helfen, wird diese Funktion wahrscheinlich von Ihrem Gerät oder Ihrem Mobilfunkanbieter in Ihrer Region nicht mehr unterstützt. Meistens hilft es aber, die Einstellungen anzupassen, das Gerät neu zu starten oder die SIM-Karte neu einzulegen. Hoffentlich erspart Ihnen diese Anleitung das lästige Herumprobieren mit unzähligen Einstellungen oder das Warten auf den Support.

Zusammenfassung

  • Prüfen Sie, ob Ihr Mobilfunkanbieter an Ihrem Standort WLAN-Anrufe unterstützt.
  • Stellen Sie sicher, dass WLAN-Anrufe in den Einstellungen aktiviert sind.
  • Legen Sie Ihre SIM-Karte wieder ein.
  • Schalten Sie den Flugmodus ein, verbinden Sie sich mit WLAN und deaktivieren Sie ihn dann wieder.
  • Überprüfen oder beheben Sie Probleme mit Ihrer WLAN-Verbindung und Ihrem Router.
  • Aktualisieren Sie Ihr Android-Gerät oder erwägen Sie gegebenenfalls ein Downgrade.
  • Carrier-Dienste zwangsweise beenden und Cache/Daten löschen
  • Starten Sie das Gerät neu, um die Netzwerkdienste zu aktualisieren.
  • Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen als letzten Ausweg zurück

Schlussbemerkung

Hoffentlich ersparen Ihnen diese Tipps etwas Zeit und Nerven. WLAN-Anrufe können manchmal etwas knifflig sein, aber wenn sie richtig eingerichtet sind, funktionieren sie recht zuverlässig. Sollte alles andere fehlschlagen, bleibt Ihnen möglicherweise nur noch die Kontaktaufnahme mit Ihrem Mobilfunkanbieter. Viel Glück und hoffen Sie auf reibungslose Anrufe!

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