Auf dieser Seite

Auf dieser Seite

So beheben Sie Probleme, wenn die YouTube-App auf Android und iOS nicht funktioniert

Eine fehlerhafte YouTube-App auf dem Smartphone kann ganz schön nervig sein. Videos laden nicht, der Feed hängt sich auf oder die App stürzt immer im unpassendsten Moment ab. Manchmal ist die Lösung ganz einfach – ein paar Einstellungen ändern oder App und Gerät etwas pflegen. Dieser Leitfaden zeigt einige gängige Lösungen, die tatsächlich funktionieren. Nach diesen Schritten sollten sich die Probleme verbessern und Sie sparen sich vielleicht sogar den ein oder anderen Frust.

Die meisten Probleme lassen sich auf Verbindungsschwierigkeiten, Cache-Probleme oder veraltete App-Versionen zurückführen. Gelegentlich kann auch ein App-Fehler oder eine falsche Datums-/Zeiteinstellung alles durcheinanderbringen. Die gute Nachricht: Diese Lösungen sind meist einfach und schnell umzusetzen. Danach sollte YouTube wieder einwandfrei funktionieren und hoffentlich das wiedergeben, was Sie sehen oder hören möchten. Bedenken Sie jedoch, dass manchmal die Plattform selbst die Ursache ist. In diesem Fall ist etwas Geduld gefragt.

So beheben Sie Probleme mit YouTube auf Ihrem Smartphone

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Das ist das Erste, was wir überprüfen sollten. Ohne eine stabile Internetverbindung ist YouTube kaum nutzbar. Falls Videos nicht laden oder Ihr Feed hängt, öffnen Sie Ihren Browser und versuchen Sie, beispielsweise Google aufzurufen. Lädt diese Seite nicht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor. Starten Sie gegebenenfalls Ihren WLAN-Router neu, schalten Sie Ihre mobilen Daten aus oder wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk – manchmal hilft es schon, die Verbindung zu trennen und wiederherzustellen. Sobald das Internet wieder funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, denn wahrscheinlich benötigt die App oder das Gerät Ihre Aufmerksamkeit.

Prüfen Sie, ob YouTube offline ist.

Das ist zwar etwas seltsam, aber selbst große Plattformen wie YouTube haben hin und wieder Ausfälle. Um das zu überprüfen, schau auf Downdetector vorbei. Wenn dort vermehrt Meldungen über YouTube-Probleme eingehen, heißt es einfach warten, bis die Techniker die Server repariert haben. Wenn die gesamte Plattform offline ist, kann man nicht viel tun, außer vielleicht eine andere App zu verwenden oder einfach abzuwarten. Sollte hingegen alles normal funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich an deinem Gerät oder deiner App.

YouTube auf Android zwangsweise beenden

Dieser Fix ist oft hilfreich, da Apps manchmal genau dann hängen bleiben oder fehlerhafte Cache-Daten liefern, wenn es am ungünstigsten ist. Zum Beispiel: Sie öffnen YouTube, und die Seite lädt einfach nicht. Unter Android lassen sich solche vorübergehenden Probleme oft durch Schließen und erneutes Öffnen beheben. So erzwingen Sie das Schließen:

  • Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät.
  • Öffne die Apps und Benachrichtigungen und suche nach YouTube.
  • Tippe auf „Stopp“. Ja, so einfach ist das.
  • Bestätigen Sie die Aufforderung und öffnen Sie dann einfach YouTube erneut.

iPhone-Nutzer haben zwar keine Stopp-Taste, können aber vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen (oder bei älteren Modellen zweimal die Home-Taste drücken), um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen. Anschließend können Sie YouTube durch Wischen nach oben schließen. Starten Sie Ihr iPhone neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

YouTube-App aktualisieren

Manchmal ist eine veraltete App die Ursache des Problems, insbesondere bei Fehlern oder Kompatibilitätsproblemen. Sowohl iOS als auch Android erhalten regelmäßig Updates mit Fehlerbehebungen, daher lohnt sich ein Blick darauf. So geht’s:

Auf dem iPhone

  • Öffne den App Store.
  • Tippen Sie unten auf den Tab „Updates“.
  • Suche YouTube und tippe auf „Aktualisieren“, falls verfügbar.

Nach dem Update starte YouTube und prüfe, ob es besser funktioniert. Manchmal behebt schon ein kurzes Update viele Fehler.

Auf Android

  • Öffne den Google Play Store.
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol oder Ihr Profilsymbol und gehen Sie dann zu Apps & Geräte verwalten.
  • Suche nach YouTube und klicke auf „Aktualisieren“, falls es dort verfügbar ist.

Neuere Versionen sind in der Regel stabiler. Sollte die App auf dem neuesten Stand sein, aber weiterhin Probleme auftreten, leeren Sie den Cache.

YouTube-Cache leeren (nur Android)

Das ist ein Klassiker. Mit der Zeit sammeln sich in der App Cache-Dateien an, die beschädigt werden können und dadurch allerlei seltsame Fehler verursachen. Das Löschen des Caches ist unter Android ganz einfach:

  • Öffnen Sie Einstellungen.
  • Gehe zu Apps & Benachrichtigungen > YouTube.
  • Wählen Sie Speicher und Cache.
  • Tippen Sie auf Cache leeren.

Starten Sie anschließend YouTube neu. Es könnte dann etwas flüssiger laufen – und hoffentlich werden die Videos wie vorgesehen geladen.

Hinweis: iPhone-Nutzer können den Cache nicht leeren, ohne die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Das ist zwar kein großes Problem, bedeutet aber ein paar zusätzliche Schritte.

YouTube deinstallieren und neu installieren (iPhone)

  • Tippen und halten Sie das YouTube-Symbol auf Ihrem Startbildschirm.
  • Wählen Sie X oder die Option „Löschen“.
  • Durch Tippen auf „Löschen“ bestätigen.
  • Gehe zum App Store, suche nach YouTube und installiere die App neu.

Dadurch werden alle App-Dateien aktualisiert und oft Fehler behoben, die durch ein Update allein nicht behoben werden können.

Überprüfen und korrigieren Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Telefons.

Ob Sie es glauben oder nicht: Falsche Datums- oder Zeitangaben können die Fähigkeit von YouTube beeinträchtigen, Informationen zu überprüfen oder korrekt zu synchronisieren, was zu seltsamen Fehlern führen kann. Es lohnt sich daher, sicherzustellen, dass die Uhrzeit Ihres Geräts richtig eingestellt ist.

Auf dem iPhone

  • Öffnen Sie Einstellungen.
  • Gehen Sie zu Allgemein > Datum & Uhrzeit.
  • Automatische Einstellung aktivieren.

Auf Android

  • Öffnen Sie Einstellungen.
  • Navigieren Sie zu System > Datum und Uhrzeit.
  • Aktivieren Sie die Optionen „Vom Netzwerk bereitgestellte Zeit verwenden“ und „Vom Netzwerk bereitgestellte Zeitzone verwenden“.

Sobald das erledigt ist, starten Sie das Gerät gegebenenfalls neu und versuchen Sie es erneut mit YouTube.

Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück

Wenn bisher nichts geholfen hat, ist Ihr Netzwerk möglicherweise falsch konfiguriert – was dazu führen kann, dass YouTube blockiert oder keine Verbindung herstellt. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ist zwar etwas drastisch, kann aber hartnäckige Probleme beheben. Beachten Sie jedoch, dass dadurch gespeicherte WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen gelöscht werden.

Auf dem iPhone

  • Gehen Sie zu Einstellungen.
  • Wählen Sie Allgemein > Zurücksetzen.
  • Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Geben Sie gegebenenfalls den Passcode ein und bestätigen Sie anschließend.

Auf Android

  • Öffnen Sie Einstellungen.
  • Navigieren Sie zu System > Optionen zurücksetzen.
  • Wählen Sie „WLAN, Mobilfunk & Bluetooth zurücksetzen“ und bestätigen Sie.

Dadurch wird Ihr Netzwerk auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, wodurch hoffentlich alle Probleme mit dem Internetzugang bei YouTube behoben werden.

Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Behebung von YouTube-Problemen in der Regel nicht kompliziert ist. Meistens geht es um einen Neustart, ein Update oder das Löschen fehlerhafter Cache-Dateien. Manchmal hilft schon ein Neustart oder die Anpassung der Datums-/Uhrzeiteinstellungen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt es möglicherweise an YouTube selbst oder an Ihrem Gerät. Hoffentlich hilft dies jemandem, bald wieder ungestört streamen zu können.

Zusammenfassung

  • Überprüfen Sie die Internetverbindung, indem Sie eine Webseite aufrufen.
  • Besuchen Sie Downdetector, um zu prüfen, ob YouTube offline ist.
  • Die App muss zwangsweise geschlossen werden (Android) bzw.durch Wischen nach oben schließen (iPhone).
  • Aktualisiere die YouTube-App auf die neueste Version.
  • Löschen Sie den Cache auf Ihrem Android-Gerät oder installieren Sie die App auf Ihrem iPhone neu.
  • Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Telefons korrekt eingestellt sind (automatisch).
  • Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, wenn nichts anderes hilft.

Ähnliche Artikel

Zuletzt angesehen

War dieser Artikel hilfreich?