So kündigen Sie Ihr Netflix-Konto mühelos
Wie Sie Ihr Netflix-Abo kündigen, ohne den Verstand zu verlieren
Netflix zu kündigen klingt einfach – Knopf drücken, fertig –, aber in Wirklichkeit gibt es einiges zu beachten, was die Sache komplizierter machen kann als nötig. Vielleicht möchten Sie Ihr Abo pausieren, zu einem anderen Anbieter wechseln oder einfach ganz kündigen. Was auch immer der Grund ist: Zu wissen, wie man es richtig macht, ohne versteckte Kosten oder Verwirrung zu hinterlassen, kann viel Ärger ersparen. Und falls Sie mitten in einer Serienmarathon-Session den Zugriff verlieren möchten, helfen Ihnen diese Schritte, alles klarzustellen und sicherzustellen, dass Sie nicht versehentlich für einen Dienst bezahlen, den Sie gar nicht mehr wollen. Hier finden Sie eine halbwegs vernünftige Anleitung, wie Sie Ihr Netflix-Konto gegebenenfalls löschen können, egal ob am Computer, iPhone, iPad oder über ein Abo aus dem App Store. Achtung: Manchmal sind diese Optionen nicht sofort ersichtlich, insbesondere wenn Sie sich über einen Drittanbieter wie Apple oder Ihren Mobilfunkanbieter angemeldet haben. Sehen Sie sich daher jede Methode an und prüfen Sie, welche für Sie infrage kommt.
So kündigen Sie Ihr Netflix-Abonnement
Methode 1: Netflix direkt über die Website kündigen
Dies ist der gängigste und einfachste Weg, insbesondere wenn Sie sich über die Netflix-Website angemeldet haben. Melden Sie sich auf der Netflix-Startseite an. Falls Sie bereits abgemeldet sind, klicken Sie einfach oben rechts auf den roten Button „Anmelden“.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Sobald Sie angemeldet sind: – Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild (ein Kreis mit Ihrem Avatar).– Wählen Sie im Dropdown-Menü „Konto“ aus.– Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Mitgliedschaft & Abrechnung“.– Klicken Sie auf „Mitgliedschaft kündigen“.Netflix bittet Sie nun um eine Bestätigung. Klicken Sie einfach auf „Kündigung abschließen“ oder die entsprechende Schaltfläche. Beachten Sie, dass Netflix Ihr Konto oft bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums zugänglich hält. Keine Panik also, wenn nach der Kündigung noch „aktiv“ angezeigt wird. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail – überprüfen Sie diese, um sicherzustellen, dass die Kündigung erfolgreich war.*Warum das hilfreich ist:* Die Kündigung über die Website ist einfacher, da sie direkt erfolgt und weniger anfällig für Komplikationen durch Dritte ist. Dies gilt, wenn Sie sich direkt über Netflix angemeldet haben.*Gültig ab:* Wenn Ihr Abonnement auf der offiziellen Website oder in der App abgeschlossen wurde.*Sie erhalten:* eine E-Mail-Bestätigung und weiterhin Zugriff bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums.###
Methode 2: Kündigung über iTunes oder den App Store (falls Sie Ihr Abonnement über Apple abgeschlossen haben)
Wenn Sie Ihr Abo über iTunes auf Ihrem Mac, iPhone oder iPad eingerichtet haben, kann es leicht zu einem Fehler kommen, da die Kündigung in den Abonnements Ihrer Apple-ID und nicht direkt bei Netflix erfolgt.– Öffnen Sie Einstellungen.– Tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID.– Wählen Sie Abos.– Suchen Sie Netflix in der Liste – es ist dort vorhanden, wenn Sie Ihr Abo über iTunes abgeschlossen haben.– Tippen Sie darauf und anschließend auf Abo kündigen. Diese Methode bewirkt, dass Apple die Abbuchung von Netflix von Ihrer Karte stoppt. Sie können weiterhin streamen, bis Ihr Abrechnungszeitraum abgelaufen ist. Danach ist Ihr Abo beendet. Beachten Sie, dass Apple Sie möglicherweise nicht explizit benachrichtigt.Überprüfen Sie daher Ihre E-Mail von Apple, in der die Kündigung bestätigt wird.*Warum das hilfreich ist:* Dies ist besonders wichtig, wenn Sie das Abrechnungssystem von Apple verwendet haben. Wenn Sie hier nicht kündigen, zahlen Sie weiterhin, selbst wenn Sie glauben, Ihr Netflix-Abo gekündigt zu haben.*Wann gilt dies:* Wenn Sie sich über den iTunes Store angemeldet oder Ihre Apple-ID für die Abrechnung verknüpft haben.*Was Sie erwarten können:* Weiterhin Zugriff bis zum Ende des Abrechnungszeitraums; danach fallen keine weiteren Gebühren an.###
Methode 3: Kündigung über Google Play (für Android-Nutzer)
Wenn Ihr Abonnement über Google Play verwaltet wird: – Öffnen Sie die Google Play Store-App.– Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.– Gehen Sie zu Zahlungen & Abonnements > Abonnements.– Suchen Sie Netflix und tippen Sie darauf.– Tippen Sie auf Abonnement kündigen. Sie können Netflix weiterhin bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums nutzen.*Warum das hilfreich ist:* Wenn Sie ein Android-Nutzer sind und sich mit Google angemeldet haben, ist dies der direkte Weg.*Wann das zutrifft:* Wenn Netflix über Ihr Google-Konto abgerechnet wurde.*Was Sie erwarten können:* Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Was ist, wenn die Stornierungsoption nicht angezeigt wird oder Sie sich woanders angemeldet haben?
Manchmal ist es kompliziert, besonders wenn das Abonnement über einen Drittanbieter wie Ihren Mobilfunkanbieter oder ein Aktionsangebot abgeschlossen wurde. Auf der Netflix-Kontoseite finden Sie oft einen Hinweis oder Link zur Kündigung über Partner. Falls dort nichts angezeigt wird, kontaktieren Sie den jeweiligen Partner direkt – egal ob AT&T, Verizon oder der Anbieter, über den Sie sich angemeldet haben.
Netflix-Abonnement für eine verstorbene Person kündigen
Dieser Teil ist etwas knifflig. Falls jemand verstorben ist und Sie dessen Netflix-Konto kündigen möchten, aber keine Zugangsdaten haben, müssen Sie sich über das Hilfeportal hier an Netflix wenden. Sie benötigen wahrscheinlich einen Nachweis, wie z. B.eine Sterbeurkunde oder offizielle Dokumente, um Zugriff zu erhalten oder das Konto kündigen zu lassen. Falls Sie Zugriff haben, folgen Sie einfach den oben genannten Schritten. Ganz einfach.
Was passiert, wenn die Abbruchtaste fehlt?
Das ist ein klassischer Fall. Manchmal, wenn man eine kostenlose Testphase nutzt oder das Konto über einen Partner eingerichtet wurde, ist die Kündigungsoption nicht direkt verfügbar. Am besten prüft man, ob man eine E-Mail von Netflix oder dem Partner erhalten hat – diese enthält wahrscheinlich Informationen zur Kündigung oder Kontaktdaten des Kundenservice. Falls das alles nicht hilft, kann ein Anruf beim Abrechnungsunternehmen oder Mobilfunkanbieter Aufschluss geben.
Zusammenfassung
Nach der Kündigung sollten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse im Auge behalten, um die offizielle Bestätigung zu erhalten. Manche vergessen, dass ihr Abo bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin aktiv ist. Keine Panik also, falls Netflix direkt danach noch als aktiv angezeigt wird. Falls Sie Ihr Abo später reaktivieren müssen, melden Sie sich einfach wieder an und klicken Sie in Ihren Kontoeinstellungen auf „Reaktivieren“.Wählen Sie anschließend ein Abo aus. Denken Sie daran: Ihr Konto bleibt etwa 10 Monate inaktiv, wenn Sie es nicht nutzen. Die Reaktivierung ist also ganz einfach. Beachten Sie jedoch, dass der Kündigungsprozess je nach Anmeldeort und -methode variieren kann. Manchmal ist es etwas verwirrend, aber mit etwas Geduld ist es machbar.
Zusammenfassung
- Die Kündigung erfolgt direkt über die Netflix-Kontoeinstellungen – für die meisten Nutzer am einfachsten.
- Nutzen Sie iTunes, Google Play oder das Portal Ihres Mobilfunkanbieters, falls Sie sich darüber angemeldet haben.
- Sollte die Kündigungsoption nicht angezeigt werden, überprüfen Sie bitte die Abonnement-E-Mails oder die Partnerinformationen.
- Bei Konten von Verstorbenen wenden Sie sich bitte mit einem entsprechenden Nachweis an den Netflix-Support.
Ich drücke die Daumen, dass es hilft.
Hoffentlich bringt dies Licht ins Dunkel des Prozesses und erspart die üblichen „Warum ist das so kompliziert?“-Momente. Was auch immer Ihre Gründe sind, jetzt haben Sie einige gute Optionen. Viel Erfolg und möge Ihr nächstes Streaming-Abenteuer reibungslos verlaufen!
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