So löschen Sie den Cache von Microsoft Teams und verstehen seine Bedeutung

Wenn Microsoft Teams plötzlich seltsame Funktionen aufweist – z. B.abstürzt, sich nicht mehr laden lässt oder einfach nur träge ist –, kann das Leeren des App-Caches oft Abhilfe schaffen. Caches sollen die Arbeit beschleunigen, aber wenn sie beschädigt oder veraltet sind, verursachen sie letztendlich allerlei Ärger. Zum Glück ist es normalerweise ziemlich einfach, diesen Müll zu beseitigen und Teams wieder in den Normalzustand zu versetzen.

Nur ein kleiner Hinweis: Es ist wichtig, Teams vor dem Start vollständig zu schließen. Läuft die App noch im Hintergrund, löschen Sie möglicherweise nur den verwendeten Cache, was nichts bewirkt. Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Teams -Symbol in der Taskleiste und wählen Sie „Beenden“. Oder öffnen Sie den Task-Manager ( Ctrl + Shift + Esc) und beenden Sie den Prozess dort. Dies alles hat keinen Sinn, wenn Teams noch läuft.

So löschen Sie den Microsoft Teams-Cache in Windows

Methode 1: Verwenden der Windows-Einstellungen (für Desktop- und Store-Versionen)

Diese Methode eignet sich gut, wenn Teams nicht lädt oder direkt nach dem Start abstürzt. Das Leeren des Caches in den Einstellungen ist wie ein Reset-Knopf. Dadurch werden beschädigte oder veraltete Dateien gelöscht, sodass Teams neue Informationen abrufen muss. Teams synchronisiert sich beim ersten Mal etwas langsamer und lädt langsamer – aber in der Regel lohnt es sich.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Apps und Features“.
• Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Teams. Klicken Sie darauf und dann auf Erweiterte Optionen.
• Scrollen Sie nach unten zu „Zurücksetzen“ und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Dadurch werden grundsätzlich alle lokalen Daten im Zusammenhang mit Teams gelöscht, ohne dass das Programm deinstalliert werden muss.

Profi-Tipp: Unter Windows 10 ist es manchmal schwierig, die genaue Stelle zu finden, insbesondere wenn Sie mehrere Versionen installiert haben. Manchmal kann eine manuelle Deinstallation und Neuinstallation hartnäckigere Probleme beheben, aber dieses Zurücksetzen ist weniger störend.

Methode 2: Manuelles Löschen des Cache über den Datei-Explorer

Dies ist der klassische Ansatz – und zwar etwas chaotisch, aber er funktioniert. Teams speichert seinen Cache in Ihrem Benutzerprofil in einem versteckten Verzeichnis, auf das Sie mit einem „Ausführen“-Befehl schnell zugreifen können. Dies ist oft die Lösung, wenn sich Teams nicht öffnen lässt oder ewig lädt.

• Drücken Sie, Windows Key + Rum das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
• Geben Sie ein %appdata%\Microsoft\Teamsund klicken Sie auf OK.
• Dadurch wird der Cache-Ordner geöffnet. Markieren Sie den gesamten Inhalt (drücken Sie Ctrl + A), klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Löschen. Alternativ können Sie auf das Papierkorbsymbol klicken.

Hinweis: Manchmal erstellt Teams beim Start bestimmte Cache-Dateien neu. Das Löschen ist daher nicht auf einmal möglich. Starten Sie die App anschließend neu, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde.

So löschen Sie den Teams-Cache unter macOS

Für Mac-Benutzer speichert Teams Cache-Dateien im Ordner „Library“.Der Zugriff darauf ist möglicherweise etwas umständlicher, aber machbar. Beenden Sie Teams zunächst, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Dock klicken und „ Beenden“ wählen. Sollte Teams nicht reagieren, klicken Sie bei gedrückter Wahltaste auf das Symbol und wählen Sie „Sofort beenden“.

• Öffnen Sie den Finder.
• Wählen Sie in der Menüleiste „ Gehe zu “ > „Gehe zum Ordner“.
• Geben Sie ein ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsund drücken Sie die Eingabetaste.
• Ziehen Sie alles in diesem Ordner in den Papierkorb. Ganz einfach.

Wenn Sie das Terminal bevorzugen (denn wer liebt es nicht), öffnen Sie einfach Launchpad, navigieren Sie zu Andere > Terminal und geben Sie dann Folgendes ein:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

Dadurch wird der Cache auf einmal gelöscht, ohne dass Sie herumklicken müssen. Stellen Sie jedoch erneut sicher, dass Teams geschlossen ist, bevor Sie dies tun, da der Befehl sonst nicht viel bewirkt.

So leeren Sie den Teams-Cache auf Android

Wenn Teams auf Ihrem Telefon Probleme verursacht, kann das Leeren des Caches helfen, insbesondere wenn die App abstürzt oder ewig lädt. Sie können dies über die App selbst oder über die Android-Einstellungen tun – je nachdem, wie hartnäckig das Problem ist.

Cache aus der Teams-App löschen

• Öffnen Sie Teams und tippen Sie oben links auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen.
• Gehen Sie zu Einstellungen.
• Wählen Sie Daten und Speicher aus.
• Tippen Sie auf App-Daten löschen. Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Gehen Sie dann zu Speicher & Cache (in den Einstellungen) und tippen Sie auf Cache leeren.
• Tippen Sie dann auf Temporäre Dateien löschen, warten Sie auf die Benachrichtigung und beenden Sie den Vorgang mit Datenbank zurücksetzen.

Cache über die Android-Einstellungen leeren

• Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie dann zu Apps & Benachrichtigungen.
• Suchen und wählen Sie Teams aus.
• Tippen Sie auf „Beenden erzwingen“ und bestätigen Sie anschließend mit „OK“.
• Gehen Sie zurück zu „Speicher & Cache“ und tippen Sie dann auf „Cache leeren“.

Hinweis: Durch das Löschen der App-Daten werden Sie abgemeldet. Stellen Sie sich daher darauf ein, sich anschließend erneut anzumelden.

So löschen Sie den Cache auf iPhone und iPad

Das Ökosystem von Apple ist etwas enger gefasst, sodass Sie den Cache nicht direkt aus der App löschen können, Sie können Teams jedoch zwangsweise beenden und dann über die Einstellungen neu installieren oder Daten löschen.

Cache über die Teams-App leeren

• Öffnen Sie Teams, tippen Sie auf Ihr Profilbild und gehen Sie dann zu Einstellungen.
• Suchen Sie nach Optionen wie „App-Daten löschen“ – je nach Updates ist diese Option manchmal vorhanden, manchmal nicht.

Erzwungenes Beenden über die iPhone-Einstellungen

• Wischen Sie von unten nach oben (oder doppelklicken Sie auf die Home-Taste, falls Ihr Gerät über eine solche verfügt), um den App-Umschalter zu öffnen.
• Suchen Sie nach Teams und wischen Sie es weg, um es zu schließen.
• Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
• Scrollen Sie nach unten, suchen Sie nach Teams und deaktivieren Sie die Option zum Löschen von Daten oder suchen Sie nach Optionen.
• Starten Sie Teams anschließend neu, und Sie werden möglicherweise weniger Probleme feststellen.

So löschen Sie den Teams-Cache in Browsern

Wenn Sie Teams im Web verwenden – beispielsweise in Chrome, Edge oder Firefox – und Probleme auftreten, können Sie nur die Teams-Teile löschen, ohne den gesamten Browser-Cache zu löschen. Das geht schneller und ist weniger störend.

Chrom

• Laden Sie Teams in Chrome.
• Klicken Sie auf das Vorhängeschlosssymbol in der Adressleiste.
• Wählen Sie Site-Einstellungen.
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie unter „Nutzung“ auf „Daten löschen“.

Rand

• Gehen Sie zu edge://settings/sitedata.
• Suchen Sie nach teams.microsoft.com. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol direkt daneben, um die Site-Daten zu löschen.

Feuerfuchs

• Öffnen Sie Teams in Firefox und klicken Sie auf das Vorhängeschlosssymbol in der Adressleiste.
• Wählen Sie „Cookies und Websitedaten löschen“ aus.
• Bestätigen Sie mit einem Klick auf Entfernen.

Und so werden Sie im Wesentlichen beschädigte Cache-Dateien los, die Teams blockieren. Ehrlich gesagt ist es nicht immer die Lösung für jeden Fehler, aber meistens ist es der erste schnelle Schritt. Sie müssen nur Geduld haben und zuerst alles ordnungsgemäß schließen.

Ich drücke die Daumen, dass dies jemandem hilft, seine Teams wieder auf Kurs zu bringen. Es ist zwar etwas mühsam, aber zumindest ist es besser als eine vollständige Neuinstallation – meistens.

Zusammenfassung

• Schließen Sie Teams vollständig, bevor Sie den Cache leeren.
• Verwenden Sie unter Windows die Einstellungen oder den Datei-Explorer.
• Cache-Ordner manuell löschen oder über App-Einstellungen zurücksetzen.
• Löschen Sie auf dem Mac die Cache-Dateien in ~/Library.
• Android- und iOS-Benutzer können den Cache über die App-Einstellungen oder die Systemeinstellungen leeren.
• Webbrowser verfügen über spezielle Site-Datenkontrollen.

Zusammenfassung

Dieser Vorgang ist kein Allheilmittel für alle Störungen, aber er ist überraschend effektiv bei lästigen Abstürzen oder seltsamen Ladefehlern. Es ist zwar etwas ärgerlich, dies manuell durchführen zu müssen, aber in vielen Fällen sorgt diese schnelle Bereinigung dafür, dass Teams wieder einwandfrei funktioniert. Hoffentlich erspart diese kurze Anleitung jemandem stundenlange Frustration.

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