So stellen Sie Ihr Facebook-Konto ohne E-Mail-Adresse oder Passwort wieder her

Wenn man seine Facebook-Zugangsdaten vergisst, kann das schnell zu Panik führen, besonders wenn man die Plattform häufig für Kontakte oder berufliche Angelegenheiten nutzt. Zum Glück bietet Facebook zahlreiche Wiederherstellungstools, selbst wenn man sein Passwort, seine E-Mail-Adresse oder beides vergessen hat. Es ist zwar ärgerlich, aber mit etwas Geduld kommt man in der Regel wieder rein. Manchmal hilft es einfach, die Schritte durchzugehen – gespeicherte Passwörter zu überprüfen, die Wiederherstellungsoptionen zu nutzen oder sogar die eigene Identität zu bestätigen.

Wiederherstellung Ihres Facebook-Passworts

So setzen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zurück, falls Sie diese vergessen haben

Das ist ehrlich gesagt der einfachste Weg. Falls Sie Ihr Passwort einfach vergessen haben, Ihre Anmeldedaten aber irgendwo gespeichert sind, schauen Sie in den gespeicherten Passwörtern Ihres Browsers oder in Ihrem bevorzugten Passwortmanager nach. In Chrome können Sie beispielsweise chrome://settings/passwords aufrufen und nach Facebook suchen. Manchmal sind die Zugangsdaten dort versteckt, ohne dass Sie es bemerkt haben. Falls nicht, gehen Sie zur Facebook-Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein. Facebook zeigt Ihnen dann einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts an oder sendet Ihnen einen Einmalcode.

Mit diesem Code oder Link können Sie ein neues Passwort erstellen und anschließend wieder online sein. Bei manchen Systemen kann dieser Schritt beim ersten Versuch fehlschlagen – leeren Sie in diesem Fall Ihren Cache oder verwenden Sie einen anderen Browser.

Herausfinden, welche E-Mail-Adresse tatsächlich mit Ihrem Konto verknüpft ist

Manchmal liegt das Problem nicht am Passwort, sondern daran, dass Sie sich nicht mehr an die verwendete E-Mail-Adresse erinnern. Falls Sie noch irgendwo angemeldet sind – beispielsweise in einer alten App oder auf einem älteren Gerät – gehen Sie zu Einstellungen → Ihre Facebook-Info → Kontaktinformationen. Auf dem Desktop finden Sie diese Option üblicherweise unter Einstellungen & Datenschutz → Einstellungen → Persönliche Informationen und Kontoinformationen → E-Mail. Auf dem Smartphone tippen Sie auf das Menüsymbol (drei Linien), dann auf Einstellungen & Datenschutz und folgen den Anweisungen.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben, sollten Sie die Facebook-Wiederherstellungsseite aufrufen. Dort erhalten Sie manchmal Hilfe, um die verwendete E-Mail-Adresse zu ermitteln, oder es werden Optionen zur Wiederherstellung Ihres Kontos angeboten, selbst wenn Sie den Zugriff verloren haben. Die Wiederherstellung des E-Mail-Kontos kann dennoch sinnvoll sein – es ist unter Umständen mit anderen wichtigen Daten wie Ihrem Arbeits- oder Bankkonto verknüpft.

Die Funktion „Konto finden“ nutzen, wenn alles schiefgegangen ist

Jetzt wird es interessant. Falls Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihr Passwort vergessen haben, kann Ihnen die Funktion „Konto finden“ von Facebook weiterhelfen. Es mag etwas ungewöhnlich klingen, aber sie funktioniert am besten von einem Gerät aus, mit dem Sie sich zuvor angemeldet haben. Sie können jede beliebige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben, die Ihrer Meinung nach damit verknüpft sein könnte – manchmal funktioniert eine zufällige Eingabe besser als erwartet. Falls keine der Angaben zutrifft, tippen Sie auf „Andere Methode versuchen“ oder „Ich habe keinen Zugriff mehr auf diese Optionen“, um weitere Wiederherstellungsoptionen anzuzeigen.

Anschließend fordert Facebook Sie möglicherweise auf, Ihre Identität mit einem amtlichen Ausweis oder anderen Schritten zu bestätigen. Beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess je nach Kontosituation etwas…langsam oder uneinheitlich sein kann.

Was wäre, wenn jemand Ihr Konto gehackt hätte?

Denn manchmal ist es natürlich nicht einfach nur Vergesslichkeit. Wenn dein Konto komplett gehackt zu sein scheint – geänderte E-Mail-Adresse, kein Zugriff, seltsame Beiträge – solltest du direkt auf facebook.com/hacked gehen. Die Seite führt dich durch Schritte wie die Bestätigung deiner Identität, das Ändern von Passwörtern und die Sicherung deines Kontos. Manchmal sendet Facebook sogar Wiederherstellungs-E-Mails an deine alte, registrierte E-Mail-Adresse. Es ist also gut, diese Information griffbereit zu haben. Bei einer Einrichtung hat es reibungslos funktioniert, bei einer anderen waren ein paar Versuche und die Bestätigung einiger Informationen nötig, aber es lohnt sich.

Wie kann man verhindern, dass dies erneut passiert?

Sobald Sie wieder Zugriff haben, sollten Sie die Sicherheitsvorkehrungen verstärken. Verwenden Sie ein starkes und einzigartiges Passwort, idealerweise in einem zuverlässigen Passwort-Manager (denn ehrlich gesagt ist es heutzutage fast unmöglich, sich all die komplexen Passwörter zu merken).Richten Sie eine zweite E-Mail-Adresse für Notfälle ein und stellen Sie sicher, dass Ihre Mobilfunknummer aktuell ist. So erhalten Sie im Falle einer erneuten Aussperrung die Wiederherstellungscodes schneller, als wenn Sie alte E-Mails durchsuchen müssten. Aktivieren Sie außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung – sie bietet zusätzliche Sicherheit.

• Überprüfen Sie die gespeicherten Passwörter in Ihrem Browser, falls Sie sich zuvor mit diesem Konto angemeldet haben.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre sekundären Kontaktdaten aktuell sind.
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit.
• Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen E-Mails oder Links, die vorgeben, Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos zu helfen.

Zusammenfassung

• Versuchen Sie, gespeicherte Passwörter zu finden oder verwenden Sie den Link „Passwort vergessen?“.
• Prüfen Sie, welche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verknüpft ist – die Einstellungen Ihrer Geräte helfen dabei.
• Nutzen Sie „Konto finden“, falls alles komplett weg ist.
• Falls Ihr Konto gehackt wurde, besuchen Sie facebook.com/hacked.
• Schützen Sie Ihr Konto langfristig mit einem sicheren Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung und aktuellen Kontaktdaten.

Zusammenfassung

Dieser ganze Prozess kann sich wie ein Versuch-und-Irrtum-Spiel anfühlen, besonders wenn Ihre Kontosicherheit mangelhaft ist oder Ihr Konto gehackt wurde. In den meisten Fällen können Sie jedoch mit diesen Schritten ohne großen Aufwand wieder Zugriff erlangen. Denken Sie daran, Ihre Daten aktuell zu halten und Ihren Passwort-Manager ab und zu zu überprüfen, damit Sie nicht erneut unvorbereitet sind. Hoffentlich spart dies jemandem ein paar Stunden – es ist definitiv besser, als das Konto komplett neu anzulegen.

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