U-Bahn-Kunden erzürnen die 10-prozentige „Servicegebühr“ zur Bezahlung der Gehälter der Mitarbeiter

Subway stößt auf Gegenreaktionen, weil das Unternehmen eine „Servicegebühr“ von 10 % einführt, um das Personal zu bezahlen und das Geschäft am Laufen zu halten, aber die Kunden sind nicht erfreut darüber, dass ihnen die Kosten abgewälzt werden.

Ein Foto einer neuen „Servicegebühr“ von Subway verbreitete sich letzte Woche in Fast-Food-Kreisen, als ein Kunde Informationen über die Gebühr in den sozialen Medien teilte.

Der Beitrag, der im Subreddit „ Mildlyinfuriating “ über 50.000 positive Stimmen erhielt, stammte von einem Benutzer, der behauptete, er würde bei der Kette keine Sandwiches mehr bestellen.

„Ihrem Scheck wurde eine Servicegebühr von 10 % hinzugefügt, die dazu dient, den Stundenlohn, die Versicherung und die Sozialleistungen unserer Teammitglieder zu bezahlen“, heißt es auf einem Schild im Restaurant. „Dies wird uns helfen, mit den steigenden Geschäftskosten Schritt zu halten und gleichzeitig die Produktkosten für alle unsere Gäste erschwinglich zu halten.“

Die Kunden waren mit der zusätzlichen Gebühr unzufrieden und äußerten ihre Frustration darüber, dass in einem Geschäft in ihrer Nähe eine solche Gebühr anfallen könnte.

Durch die 10-prozentige „Servicegebühr“ von Subway können Kunden woanders essen

In den Kommentaren schlugen Benutzer dem Kunden vor, das Geschäft dem Unternehmen zu melden. Einer von ihnen gab an, ein ehemaliger Manager gewesen zu sein, der bezweifelt, dass die Subway- Zentrale diese Gebühr tolerieren würde.

„Ich weiß nicht, wie oft die unangekündigten Ladeninspektionen in den USA stattfinden, aber dieses Geschäft muss in diesem Zeitraum bereits solche Inspektionen durchgeführt haben, denn das würde zu einer Strafe führen“, schrieben sie.

Ging zum letzten Mal bei Subway von u/bologna510 in leicht ärgerlicher Weise

„Wahrscheinlich geschieht dies auf diese Weise speziell, um Unternehmen um Franchisegebühren zu betrügen“, kommentierte ein anderer.

„Wenn Sie mich fragen, ist es eine seltsame Art zu sagen, dass wir die Preise um 10 % erhöht haben“, bemerkte ein anderer.

„Das ist absolut ekelhaft“, schimpfte jemand anders.

Bisher sieht es so aus, als ob diese Richtlinie nicht in allen Filialen umgesetzt wurde, aber der Resonanz nach zu urteilen, möchte das Unternehmen möglicherweise gegen die Einführung zusätzlicher Gebühren durch einzelne Franchise-Filialen vorgehen.