Wie man den Fehler „Err_Internet_Disconnected“ effektiv behebt
Erscheint beim Laden einer Webseite die Fehlermeldung „err_internet_disconnected“? Echt ärgerlich! Meistens liegt es daran, dass Ihr Browser keine Internetverbindung herstellen kann. Die Ursache zu finden, ist manchmal gar nicht so einfach. Das Problem könnte an Ihrer Netzwerkkonfiguration, VPN- oder Proxy-Problemen, Firewall-Problemen oder sogar beschädigten Browserdaten liegen. Was auch immer der Grund ist, es gibt einige bewährte Methoden, um das Problem zu beheben, auch wenn manche davon etwas übertrieben oder ungewöhnlich erscheinen.
So beheben Sie den Fehler „internet_disconnected“ unter Windows und Mac
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – Das Wichtigste zuerst
Das klingt vielleicht selbstverständlich, aber fangen Sie mit den Grundlagen an. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Website in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät im selben Netzwerk laden können. Manchmal spinnt einfach Ihr WLAN oder Ihr Router ist in den Ruhemodus gegangen. Ein Neustart des Routers (Netzstecker ziehen, ein paar Minuten warten und wieder einstecken) kann Wunder wirken. Falls das nicht hilft, loggen Sie sich in die Benutzeroberfläche Ihres Routers ein ( http://192.168.1.1 oder Ihre Router-IP-Adresse), um nach Problemen zu suchen oder die Verbindung zurückzusetzen. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, ist ein Anruf bei Ihrem Internetanbieter möglicherweise der nächste Schritt – weniger angenehm, aber manchmal notwendig.
Deaktivieren Sie den Proxy-Server, um das Datenleck zu beheben.
Proxy-Server leiten Ihren Datenverkehr über Dritte, aber wenn diese ausfallen oder falsch konfiguriert sind, ist die Internetverbindung unterbrochen. Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → Proxy. Deaktivieren Sie die Option „Einstellungen automatisch erkennen“ und auch die Option „Proxy-Server verwenden“.Klicken Sie auf Speichern und starten Sie Ihren PC neu. Auf einem Mac finden Sie die Systemeinstellungen unter Netzwerk. Wählen Sie Ihr WLAN aus, klicken Sie auf Erweitert und dann auf den Tab „Proxys“. Deaktivieren Sie alle Optionen, klicken Sie auf OK und dann auf Anwenden. Stellen Sie die WLAN-Verbindung wieder her – manchmal behebt diese kleine Änderung Verbindungsprobleme.
VPN deaktivieren – Manchmal ein Gatekeeper-Problem
VPNs sind super, aber wenn sie nicht richtig funktionieren, können sie Ihre gesamte Internetverbindung blockieren. Schalten Sie sie einfach vorübergehend aus. Normalerweise bedeutet das, den Schalter in Ihrer VPN-App zu betätigen oder in den VPN-Einstellungen die Verbindung zu deaktivieren. Lädt Ihre Seite ohne VPN einwandfrei, liegt das Problem wahrscheinlich am VPN. Vielleicht ist es Zeit, den Anbieter zu wechseln oder das VPN zu aktualisieren – denn VPN-Dienste sind bekanntlich nicht immer zuverlässig. Ich weiß nicht genau, warum es hilft, aber das Deaktivieren und anschließende Aktivieren des VPNs behebt oft die dadurch verursachten Probleme.
WLAN-Netzwerk vergessen und erneut verbinden
Dieser Schritt setzt Ihr lokales Verbindungsprofil zurück, falls es zu Problemen kommt. Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → WLAN und dann zu Bekannte Netzwerke verwalten. Suchen Sie Ihr WLAN-Netzwerk und wählen Sie „Vergessen“. Stellen Sie die Verbindung wieder her, indem Sie Ihr Netzwerk aus der Liste auswählen und das Passwort erneut eingeben. Unter macOS gehen Sie zu Systemeinstellungen → Netzwerk, wählen Sie WLAN und dann Erweitert. Suchen Sie Ihr Netzwerk, klicken Sie auf die Schaltfläche „- “ und entfernen Sie es. Stellen Sie die Verbindung anschließend wieder her – es ist wie neu, und manchmal reicht das schon, um seltsame Netzwerkprobleme zu beheben.
Überprüfen Sie Ihre Firewall und Ihren Virenschutz – möglicherweise reagieren sie über.
Die Hauptaufgabe Ihrer Firewall ist es, schädliche Inhalte zu blockieren. Manchmal reagiert sie jedoch übervorsichtig und blockiert Ihre Browser. Unter Windows öffnen Sie die Windows-Sicherheit und gehen zu Firewall & Netzwerkschutz. Deaktivieren Sie die aktive Firewall testweise. Auf dem Mac gehen Sie zu Systemeinstellungen → Sicherheit & Datenschutz → Firewall. Klicken Sie auf das Schloss, authentifizieren Sie sich und deaktivieren Sie die Firewall. Wenn das Problem nach dem Deaktivieren einer der Firewalls behoben ist, müssen Sie Ihren Browser möglicherweise auf eine Whitelist setzen oder die Regeln anpassen.
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm – vielleicht versucht es Sie vor Ihrem Browser zu schützen.
Antivirenprogramme können Ihren Browser manchmal vom Internetzugang abhalten, wenn sie ihn fälschlicherweise als gefährlich einstufen. Unter Windows deaktivieren Sie in den Einstellungen unter „Sicherheit“ → „Viren- und Bedrohungsschutz“ → „Einstellungen verwalten“ den Echtzeitschutz. Dies ist nur ein kurzer Test. Lädt Ihre Website danach wieder, war wahrscheinlich Ihr Antivirenprogramm die Ursache. Wechseln Sie gegebenenfalls Ihr Antivirenprogramm oder fügen Sie Ihren Browser zumindest zur Ausnahmeliste hinzu. Denn ehrlich gesagt sind manche Antivirenprogramme übertrieben streng.
Browserdaten löschen – Datenbeschädigung beseitigen
Wenn die zwischengespeicherten Daten Ihres Browsers beschädigt sind, kann das Laden von Webseiten zu Problemen führen. In Chrome, Firefox und Edge ist die Vorgehensweise im Prinzip dieselbe: Einstellungen > Datenschutz > Browserdaten löschen. Wählen Sie einen Zeitraum (vorzugsweise „Gesamter Zeitraum“) und löschen Sie Cookies, zwischengespeicherte Bilder – einfach alles. Starten Sie anschließend den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Manchmal behebt ein einfaches Leeren des Caches versteckte Fehler.
Leeren Sie den DNS-Cache – für eine frische IP-Auflösung.
Manchmal ist der DNS-Cache Ihres Systems beschädigt oder veraltet. Das Leeren des Caches kann das Problem beheben, dass Ihr Browser Webseiten findet. Unter Windows öffnen Sie die Eingabeaufforderung (drücken Sie Strg Windows + R+Alt+F und geben Sie dann „cdns cmd“ ein) und führen Sie den Befehl aus ipconfig /flushdns. Sie erhalten eine kurze Meldung, dass der Cache geleert wird. Unter macOS öffnen Sie das Terminal und geben Sie Folgendes ein: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponderGeben Sie Ihr Passwort ein, starten Sie Ihren Browser neu und prüfen Sie, ob die Webseite nun korrekt geladen wird.
Aktualisieren Sie Ihre Netzwerkadaptertreiber – denn alte Treiber sind einfach zu träge.
Sind Ihre Treiber veraltet, kann Ihre Netzwerkverbindung instabil sein. Unter Windows öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf Start), erweitern Sie „Netzwerkadapter“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Adapter und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Aktivieren Sie die Option „Automatisch nach Treibern suchen“. Warten Sie kurz und starten Sie Ihren PC neu. Dieser einfache Schritt kann erstaunlich viele Netzwerkprobleme beheben.
Zusammenfassung
All diese Schritte mögen zunächst kompliziert erscheinen, doch die Erfahrung zeigt, dass meist schon wenige davon ausreichen. Wichtig ist, mögliche Ursachen systematisch auszuschließen: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, deaktivieren Sie Proxys oder VPNs, leeren Sie den Cache und optimieren Sie Ihre Sicherheitseinstellungen. Manchmal handelt es sich lediglich um eine unglückliche Kombination von Einstellungen, die nicht miteinander harmonieren. Mit etwas Geduld lassen sich diese Probleme jedoch oft beheben.
Zusammenfassung
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung auch in anderen Browsern und auf anderen Geräten funktioniert.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Proxy-Einstellungen und VPNs.
- WLAN-Verbindungen unter Windows oder Mac zurücksetzen.
- Deaktivieren Sie kurzzeitig Firewalls oder Virenschutzprogramme, um dies zu testen.
- Browserdaten löschen und DNS-Cache leeren.
- Aktualisieren Sie gegebenenfalls die Netzwerktreiber.
Hoffentlich hilft Ihnen eine dieser Lösungen, Ihr Internet wieder reibungslos zum Laufen zu bringen. Manchmal genügt es, die eine kleine Einstellung oder den einen Reset zu finden, der die Probleme verursacht hat. Ja, die Fehlersuche im Internet kann lästig sein, aber es ist ungemein befriedigend, wenn alles wieder funktioniert.
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