Un empleado de Starbucks creó una lista viral de lo que esperan de los clientes que hacen pedidos en el autoservicio, y parte de ella podría sorprenderle.
En un hilo popular de Reddit , un empleado de Starbucks hizo una lista viral con la esperanza de que los clientes la vieran. Dicen que ayudará a que toda la experiencia de realizar el pedido sea más fluida.
Número uno en la lista: “Sepa lo que quiere de antemano. Si sabes que vas a ir a Starbucks, debes saber lo que quieres o pedir recomendaciones, eso hace que todo fluya y los baristas puedan hacer su trabajo de manera eficiente”.
El número dos se relaciona con los saludos: “Cuando llegue a la pantalla de pedido, espere el saludo. se nos dice que saludemos a todos para que HABRÁ un saludo… por favor no grite en la pantalla tan pronto como llegue. Además, tenga en cuenta que es muy probable que el barista que toma el pedido esté realizando otras tareas propias de su trabajo”.
El número tres habla de los modales de los clientes “Apreciamos los modales. un simple por favor y gracias bastará. Nosotros también somos seres humanos”.
Otros implican acercarse a la ventana y estar listo para pagar. Otro afirma: “No apreciamos las órdenes. Es muy desalentador cuando la gente comienza sus oraciones con «dame un…» o «será mejor que…»
Si va a realizar un pedido en el drive thru de Starbucks, esta lista puede ayudar a brindar una experiencia positiva tanto para el cliente como para el barista a través de u/Ill-Advisor-3072 en Starbucks.
La gente opina sobre la lista viral de Starbucks
Después de que se publicó la lista en Reddit, muchos estaban ansiosos por opinar: “Me entristece mucho ver que los baristas sienten la necesidad de publicar esto. Simplemente muestra cómo nos han tratado cuando lo único que hacemos es nuestro trabajo”.
“¡POR FAVOR, acérquese a la ventana! No puedo decirte cuántas veces me fui a casa con moretones literales en las caderas por asomarme a la ventana”, compartió otro, seguido de un emoji de llanto.
Un barista afirmó que los clientes los saludaban después de acercarse a la pantalla, en lugar de esperar hasta que el barista estuviera listo para atenderlos: “¿Es molesto? Sí. Joder, sí. Mierda, sí, pero decirles que no te saluden en la pantalla, o incluso un “Oye, te ayudaré cuando estemos listos” no cambiará este comportamiento”.
Uno tenía sus propias reglas y les gustaría agregar a la lista: “Podemos escuchar lo que dices en el palco. Entonces, eso de nuestros trabajos, las risas agudas sobre algo que crees que es divertido pero que en realidad no lo es, o las conversaciones personales que podemos escuchar y te juzgaremos por ello. ¿No quieres oídos curiosos? Espera los 5 minutos hasta que salgas por la ventana con tu bebida”.
Otro empleado de Starbucks se volvió viral luego de un altercado que tuvo con una ‘Karen’ en el drive-thru.
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