Las propinas en Estados Unidos han sido durante mucho tiempo motivo de mucho debate, y muchos clientes y empleados descontentos llevan sus disputas a las redes sociales después de sentirse tratados injustamente.
Si bien la práctica es opcional, a menudo se considera una regla tácita dejar una propina de entre el 20 y el 25 por ciento. Sin embargo, no todos consideran que la cultura de las propinas sea justa.
Más recientemente, el debate viral se reavivó después de que se publicara en Reddit la letra pequeña de Cheesecake Factory sobre las propinas, lo que generó una serie de respuestas a la política del restaurante.
¡Consejo de Cheesecake Factory opcional! por u/Vivid_Papaya2422 en EndTipping
“¡Me sorprende gratamente ver esto en el menú! Estoy dispuesto a dar propina en algunas circunstancias, ¡pero me alegro de que la propina automática del 18 % esté marcada como opcional! el cartel original, ‘ Vivid_Papaya2422 ‘, escribió en un hilo titulado ‘¡Consejo opcional para Cheesecake Factory!’
Al proporcionar una fotografía de la letra pequeña, decía lo siguiente; “La propina es totalmente voluntaria. Para comodidad de nuestros huéspedes, agregamos una propina sugerida del 18% para grupos de 8 o más, pero no se requiere el pago de esa cantidad. Nuestros huéspedes siempre tienen derecho a determinar cuánto quieren dejar de propina”.
«Algo refrescante», respondió una persona, evidentemente de acuerdo con la opinión de Vivid_Papaya. Otra persona compartió un sentimiento similar y escribió: “Bien. Debería ser voluntario. Siempre ha sido una opción, no una regla”.
Sin embargo, algunos sintieron que la letra pequeña era una “bofetada” y colocaba “deliberadamente” a los clientes en una “posición incómoda” en la que se sentirían obligados a dar una cierta cantidad de propina.
Comentario de u/Vivid_Papaya2422 de la discusiónen Inclinación Final
“Me gustaría pensar que este es un paso en la dirección correcta, pero en cierto modo, es peor que una propina forzada del 18% porque esto les permite ‘quedarse bien’ pero también saber que casi nadie va a querer hacerlo. parece ‘esa persona’ en una fiesta grande que se niega a dar propina”, señaló un usuario.
Otros estaban claramente de acuerdo; «El problema con este enfoque es que crea confrontación y cualquiera que quiera evitarlo no pedirá que se actualice o elimine el consejo opcional».
Sin embargo, algunos todavía sentían que la letra pequeña era una señal de que la cultura de las propinas estaba mejorando.
Una persona escribió: “Me gusta que tengan claro que se puede eliminar aunque ponga al cliente en una posición incómoda (deliberadamente), porque al menos reconoce que es decisión del cliente.
Más lenguaje como este educaría rápidamente a la [base de consumidores] sobre sus derechos y dejaría claro que no tienen obligación de dar propina a ninguna tasa [o] cantidad específica. Da un paso en la dirección correcta”.
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