¿Facebook vendió mensajes privados a Netflix? Demanda explicada

Se ha presentado una demanda colectiva contra Facebook y Netflix, acusando al primero de permitir que Netflix acceda a los mensajes directos privados de los usuarios.

Las acusaciones surgen de una supuesta “relación especial” entre Netflix y Meta, la empresa matriz de Facebook. Básicamente, todo tiene que ver con la exposición de los datos personales y los mensajes privados de los usuarios.

Parece que cada dos días un servicio de streaming es atacado. Ya sea que se trate de costos engañosos o de la cancelación de programas favoritos de los fanáticos, los suscriptores siempre lo hacen saber rápidamente cuando creen que se están aprovechando de ellos.

Es un tema complicado, por lo que aquí hay un desglose de lo que necesita saber sobre la demanda entre Facebook y Netflix, incluido de qué se trata y si las empresas han respondido a los reclamos.

¿De qué se trata la demanda?

Una demanda presentada en abril de 2023 acusó a Meta, la empresa matriz de Facebook, de permitir que Netflix acceda a los mensajes directos de los usuarios para que el servicio de transmisión pudiera mejorar sus anuncios y contenidos específicos en el sitio de redes sociales.

Los documentos judiciales se revelaron el 23 de marzo de 2024 después de haber sido presentados en abril de 2023. La demanda colectiva fue presentada por dos ciudadanos estadounidenses, Maximilian Klein y Sarah Grabert, quienes alegan que las dos empresas “disfrutaban de una relación especial”.

Afirman que, como resultado, Facebook recibió millones en ingresos publicitarios de Netflix, lo que garantizó una inversión publicitaria de 150 millones de dólares en 2017.

La demanda afirma: “Durante casi una década, Netflix y Facebook disfrutaron de una relación especial. Netflix compró cientos de millones de dólares en anuncios de Facebook; celebró una serie de acuerdos para compartir datos con Facebook; recibió acceso personalizado a las API privadas de Facebook; y acordó asociaciones e integraciones personalizadas que ayudaron a potenciar los modelos de clasificación y orientación de anuncios de Facebook”.

Una API (interfaz de programación de aplicaciones) es un software que «permite que dos o más programas informáticos se comuniquen y compartan información entre ellos».

Según la demanda, este acuerdo API en particular permitía «el acceso programático de Netflix a las bandejas de entrada de mensajes privados de Facebook; a cambio, Netflix ‘proporcionaría a Facebook un informe escrito cada dos semanas que muestra los recuentos diarios de recomendaciones enviadas y los clics de los destinatarios por interfaz, superficie de inicio’. y/o variación de implementación (por ejemplo, recibos de recomendaciones de Facebook versus otros que no son de Facebook)’”.

¿Qué dicen Facebook y Netflix?

Un portavoz de Meta sostiene que la compañía no permitió a Netflix acceder a los mensajes privados de los usuarios, pero que el acuerdo permitía a los usuarios enviar mensajes a sus amigos directamente desde la aplicación Netflix. Netflix aún no se ha pronunciado sobre la demanda.

«Meta no compartió los mensajes privados de las personas con Netflix», dijo el portavoz de Meta [a través de Fox Business]. “Como dice el documento, el acuerdo permitía a las personas enviar mensajes a sus amigos en Facebook sobre lo que estaban viendo en Netflix, directamente desde la aplicación Netflix. Este tipo de acuerdos son habituales en la industria. Confiamos en que los hechos demostrarán que esta denuncia no tiene fundamento”.

Meta ha sido objeto de escrutinio en el pasado por su manejo de la información privada de los usuarios. En 2018, el New York Times publicó un informe que acusaba a Facebook de autorizar a Spotify y Netflix a acceder a los mensajes directos de los usuarios.

Luego, en 2022, Irlanda multó a Meta con 284 millones de dólares después de que se filtraran datos de más de 500 millones de usuarios (incluidos nombres, números de teléfono y cumpleaños). Ese mismo año, Meta acordó pagar 725 millones de dólares como acuerdo por un Violación de seguridad en relación con Cambridge Analytica.

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