Recientemente, la marca de artículos pediátricos esenciales Happiest Baby ha sido objeto de escrutinio debido a su trato a la influencer Brooklyn Larsen, quien enfrentó la inimaginable pérdida de su hijo a finales de 2024. Los informes indican que la compañía solicitó la devolución de una cuna inteligente SNOO de $1, 700 después de que Larsen no pudiera cumplir con sus obligaciones promocionales, dadas las trágicas circunstancias que rodearon su pérdida.
La hermana de Larsen, Kenna Bangerter, expresó públicamente su indignación en Instagram el 24 de marzo de 2025. Transmitió el disgusto de la familia por la decisión de Happiest Baby de enviar un mensajero para recuperar la cuna, alegando que era insensible exigir la devolución de un artículo que había quedado como un recordatorio emocional de su dolor.
Súper decepcionada con cierta marca en estos momentos inimaginables para mi hermana… Después de enviar un correo electrónico sobre el contenido que no pudo enviar, fue porque su bebé falleció. Le exigieron que devolviera la cuna. La cuna vacía, todavía junto a su cama. Porque no entregó el contenido.
Esta indignación provocó rápidamente una condena generalizada de Happiest Baby en línea. Posteriormente, la compañía emitió una disculpa pública a través de un comunicado a TODAY, calificando la situación de «una tragedia incomprensible».
No podemos expresar con más consuelo por lo que ella y su familia han sufrido tras la pérdida de su hijo. Lo que pretendía ser un esfuerzo para brindar ayuda fue claramente un error que agravó el dolor de Brooklyn, por lo que lamentamos profundamente», declaró un portavoz.
En su respuesta, Happiest Baby reconoció el dolor causado por sus acciones y se comprometió a implementar “medidas internas” para evitar que se repitan circunstancias tan angustiosas, expresando su dolor por la pérdida de Larsen.
Una mirada más cercana a la experiencia de Brooklyn Larsen
Cuatro meses después de la tragedia, Kenna Bangerter expresó sus quejas sobre el enfoque de Happiest Baby. Destacó la falta de decencia de una marca que afirma apoyar a las madres y a sus bebés en momentos difíciles.
Quiero que piensen por qué no pudo compartir el contenido. Me repugna muchísimo una marca de bebés que promueve el apoyo a las mamás y a sus bebés; ni siquiera tiene la decencia de darle el espacio para llorar la cuna que nunca pudo llenar, declaró Kenna.
Bangerter señaló que otras marcas de productos para bebés habían mostrado compasión y comprensión, diferenciando sus respuestas de las de quienes trataban la situación como una simple transacción comercial. Expresó su pesar por haber promocionado Happiest Baby a lo largo de los años y compartió sus planes de donar el SNOO a un refugio para mujeres.
Tras la indignación, Happiest Baby ofreció más condolencias, compartiendo que, al enterarse de la tragedia en diciembre, enviaron flores y expresaron sus más sinceras condolencias. Aclararon que se comunicaron a través del representante de Larsen para proteger su privacidad y señalaron que su intención de recuperar la cuna se basaba en las peticiones de otras familias en duelo.
El portavoz sostuvo que su intención nunca fue crear contenido y reiteró su compromiso de apoyar a las familias en sus momentos más difíciles. Expresó su deseo de que este incidente no opaque la dedicación de su equipo.
“Esperamos que el paso en falso de una persona no eclipse los corazones y los esfuerzos de todo un equipo que trabaja con amor y devoción para proteger a los bebés y brindar consuelo a los padres”, concluyó el comunicado.
Bangerter también intervino con comentarios adicionales en TikTok, aclarando que las reiteradas solicitudes exigiendo la devolución del moisés estaban lejos de ser una mera oferta.
El desgarrador viaje de Brooklyn Larsen
En una conmovedora publicación compartida en noviembre, Brooklyn Larsen y su esposo Tanner revelaron el dolor de su experiencia de muerte fetal.
“Estamos destrozados. Nuestro pequeño perfecto no sobrevivió. El domingo por la noche, a las 40 semanas y 2 días, Brooklyn entró en trabajo de parto por sí sola. Llegamos al hospital llenos de emoción, solo para recibir la devastadora noticia de que no podían encontrarle el latido”, escribieron.
Durante todo el embarazo, todas las revisiones y ecografías habían proyectado un bebé sano, así que la repentina pérdida los dejó incrédulos. Compartieron cómo el día pasó de la alegría a la tragedia en cuestión de segundos.
Abrazarlo, recordar cada rasgo suyo, sentir su espíritu: era todo lo que habíamos soñado. Tuvimos la suerte de pasar las siguientes 12 preciosas horas con él, rodeados de nuestra familia, derramándole todo nuestro amor. No podemos expresar con palabras la profundidad del dolor que sentimos al perder a nuestro hijo, expresaron.
Brooklyn Larsen, también conocida por su participación en «So You Think You Can Dance», ha sido sincera sobre su proceso de duelo en redes sociales. Además, es madre de Rome, un niño de 4 años, fruto de una relación anterior.
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