Cómo acceder y utilizar los mensajes archivados en Facebook Messenger

Lidiar con una bandeja de entrada de Messenger desordenada es bastante común, sobre todo si chateas con muchísima gente o gestionas asuntos de negocios urgentes. A veces, quieres ocultar conversaciones antiguas sin borrarlas del todo, porque, seamos sinceros, nunca se sabe cuándo podrías necesitar esa información. Facebook Messenger facilita archivar esos chats, de modo que desaparecen de tu feed principal, pero no se pierden para siempre. Lo complicado es saber cómo encontrarlos y recuperarlos después, especialmente porque el proceso difiere entre la versión web y la app. Esta guía explica algunos de los pasos clave para que puedas mantener tu bandeja de entrada organizada sin borrar cosas que podrías necesitar más adelante. Aprenderás la diferencia entre borrar y archivar, cómo hacerlo y cómo consultar los mensajes que has ocultado. Advertencia: en algunas configuraciones, el botón de archivar puede ser un poco difícil de encontrar o funcionar de forma extraña, así que no te sorprendas si necesitas intentarlo varias veces o reiniciar el dispositivo.

Cómo archivar o desarchivar conversaciones en Facebook Messenger

Cómo archivar una conversación en el sitio web de Messenger

Si usas una Mac o PC, seguramente accedes a Facebook Messenger directamente desde el navegador. No hay problema, pero ten en cuenta que la interfaz a veces puede ser un poco complicada. Para empezar, ve a Messenger.com e inicia sesión en tu cuenta de Facebook. O, si estás en la página principal de Facebook, también puedes hacer clic en el icono de Mensajes en la esquina superior derecha y seleccionar « Ver todo en Messenger».

1. Una vez en Messenger, busca la conversación que quieres ocultar. Coloca el cursor sobre ese chat en la barra lateral izquierda. Verás que aparecen algunas opciones, incluido un icono de tres puntos. Haz clic en él.
2. Aparece un pequeño menú; selecciona Archivar chat.¡Listo! Tu chat desaparecerá de la lista principal, pero no se perderá para siempre.

Es un poco raro, pero a veces el efecto al pasar el cursor no se registra de inmediato, o los tres puntos son quisquillosos. Puede que tengas que actualizar la página o esperar un segundo para que se registre. Así es como funcionan a veces estos menús web; claro, Facebook tenía que complicarlo todo.

Cómo archivar una conversación en la aplicación para iOS o Android

¿Usas la app de Messenger en tu teléfono? Es más fácil, pero aún así puede ser un poco complicado si no sabes dónde buscar. Abre la app y localiza el chat que quieres guardar para más tarde. Mantén pulsada la conversación, como si le estuvieras dando un tiempo muerto. Aparecerá un menú con opciones.

1. Toca Archivo. No hace falta buscar mucho; suele estar disponible inmediatamente después de mantener pulsado.

Archivar en el móvil suele ser sencillo, pero puede variar ligeramente según las actualizaciones o el dispositivo. Ten en cuenta que, a veces, tras archivar, el chat podría seguir enviando notificaciones a menos que lo silencies o ignores. Si quieres recuperarlo, no te preocupes: puedes desarchivarlo más tarde.

Cómo encontrar y desarchivar conversaciones

En el sitio web

Si has archivado mensajes y quieres volver a verlos, accede a la carpeta «Chats archivados».Para ello, en Messenger, pulsa el menú de tres puntos en la esquina superior izquierda de la pantalla. A continuación, selecciona « Chats archivados ».Ahí aparecerá la lista de conversaciones ocultas.

1. Pasa el cursor sobre el chat archivado en la barra lateral izquierda. Haz clic de nuevo en el icono de los tres puntos.
2. Selecciona Desarchivar chat. La conversación volverá a aparecer en tu feed principal, como si nunca se hubiera ido.

Cada vez que lo he hecho, ha funcionado sin problemas, aunque a veces hay que actualizar la página para que se refleje el cambio. Normalmente, al desarchivar el chat se restaura inmediatamente y las notificaciones vuelven a llegar si están activadas.

En la aplicación móvil

Para recuperar los chats archivados en la lista principal de tu teléfono, abre Messenger y toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda. Luego, selecciona Chats archivados.

1. Busca la conversación que quieres desarchivar. Mantén pulsada la conversación.
2. En el menú que aparece, elige Desarchivar. Eso debería devolverlo a tu lista de chats activos.

En algunos dispositivos, el chat tarda un segundo en reaparecer en la vista principal, sobre todo si cambias rápidamente entre aplicaciones. No te preocupes; suele ser rápido una vez que te acostumbras.

Consejos adicionales / Por qué es importante

Ocultar chats archivándolos es una excelente manera de mantener tu bandeja de entrada organizada. Es especialmente útil si gestionas ofertas de Marketplace, conversaciones rápidas de negocios o simplemente quieres una vista más ordenada. Como Facebook y Messenger intentan que esta función no sea tan evidente, es fácil olvidar dónde se guardan los chats archivados o pasar por alto el botón para desarchivarlos.

Además, ten en cuenta que archivar no detiene las notificaciones a menos que silencies el chat explícitamente. Así que, si intentas ocultar una conversación pero aún quieres recibir alertas, es una ventaja. De lo contrario, seguirás recibiendo notificaciones, lo cual resulta contraproducente.

En resumen, no es muy complicado, pero una pequeña diferencia entre navegar por la web y desde el móvil puede causar problemas. Recuerda: archiva los archivos cuando quieras guardarlos, desarchívalos si los necesitas y no olvides dónde se encuentra la carpeta donde los archivaste.

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