Cómo arreglar una aplicación de Android que se detiene: 11 soluciones efectivas

Que las aplicaciones de Android se bloqueen o se detengan inesperadamente puede ser muy frustrante. A veces, simplemente se debe a una caché corrupta, o tal vez la aplicación está mal optimizada o es incompatible con tu dispositivo. Otras veces, se debe a una combinación de poco almacenamiento o componentes del sistema defectuosos. Sea cual sea la causa, estos pasos suelen ayudarte a solucionar el problema. Sinceramente, algunas soluciones pueden parecer un poco arriesgadas, pero en un dispositivo funcionaron, en otro…no tanto. Así que, a menudo, se trata de probarlas una tras otra.

Cómo solucionar una aplicación que falla constantemente en Android

Forzar la detención de la aplicación

Este es un poco raro, pero a veces eliminar cualquier proceso bloqueado puede solucionar el problema. Cuando una aplicación no puede terminar lo que está haciendo, puede bloquearse repetidamente. Forzar la detención restablece lo que esté bloqueado en segundo plano. Normalmente, esto ayuda temporalmente, sobre todo si se hace justo antes de volver a abrir.

• Mantén pulsado el icono de la app en la pantalla de inicio o en el menú de apps. Luego, pulsa en Información de la app o en el icono ℹ️.
• Pulsa «Forzar detención». Confirma si te lo pide. Ahora vuelve a abrir la aplicación y comprueba si sigue fallando.

Si vuelve a fallar, intenta forzar el cierre de todas las demás aplicaciones en segundo plano o reinicia el teléfono. A veces, estos pequeños fallos de caché o memoria se activan tras un uso intensivo de las aplicaciones. Esto restablece el sistema sin problemas.

Borrar caché y datos de la aplicación

Con el tiempo, las aplicaciones acumulan muchísimos archivos temporales: la caché. Si esta se corrompe o se sobrecarga, la aplicación podría bloquearse o comportarse de forma extraña. Borrar la caché suele solucionar estos problemas sin perder datos personales.

Aquí te explicamos cómo:

• Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones (o Información de la aplicación ) y busque la aplicación que falla.
• Toque Almacenamiento y caché.
• Pulsa «Borrar caché». Reinicia la aplicación para comprobar su estabilidad.

Si esto no soluciona el problema, quizás tengas que borrar los datos de almacenamiento (lo que restablece la aplicación al estado de instalación original).Repite los pasos, pero en su lugar pulsa Borrar almacenamiento. Perderás la configuración guardada o los datos sin conexión, así que ten cuidado. A veces, esto restablece la aplicación lo suficiente como para que deje de fallar.

Actualizar la vista web del sistema Android

¡¿Qué?! Sí, en algunas configuraciones, un componente WebView con errores provocaba que las aplicaciones se bloquearan inesperadamente. Google actualizó WebView varias veces, pero no todos lo solucionaron de inmediato. En algunos dispositivos, se pueden buscar actualizaciones manualmente. Porque, claro, Android tiene que complicarlo más de lo necesario.

Visita la página de WebView del sistema Android en Play Store y pulsa «Actualizar» si está disponible. Actualizarla con frecuencia soluciona prácticamente los fallos de la aplicación relacionados con WebView.

Actualizar la aplicación problemática

Las aplicaciones se actualizan por una razón: correcciones de errores, parches de seguridad, mejoras de estabilidad. Si falla repentinamente después de una actualización, es posible que el desarrollador de la aplicación haya pasado algo por alto, pero la mayoría de las veces, actualizar de nuevo ayuda a resolver los problemas.

• Abra Google Play Store.
• Busque la aplicación o encuéntrela en su lista de aplicaciones instaladas.
• Toque Actualizar si está disponible.
• Después de actualizar, vuelva a abrir y pruebe la aplicación nuevamente.

Si la aplicación no está en Play Store, descargue la última APK de una fuente confiable (como APKMirror), pero tenga cuidado con la seguridad aquí.

Comprobar los permisos de la aplicación

A veces, las aplicaciones se bloquean porque no pueden acceder a ciertas funciones, como el almacenamiento, la cámara o el micrófono, sobre todo si rechazaste los permisos manualmente o si cambiaron después de una actualización. Esto puede ocurrir sobre todo si tu dispositivo tiene versiones de Android más recientes con controles de permisos más estrictos.

• Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones.
• Busque la aplicación, tóquela y luego diríjase a Permisos.
• Busque los permisos esenciales (almacenamiento, cámara, micrófono, ubicación) y asegúrese de que estén configurados en Permitir.

Sin embargo, no otorgues todos los permisos a ciegas; algunos podrían no ser necesarios o incluso seguros. Lee sobre los permisos que debes evitar en artículos como » 30 permisos de apps que debes evitar en Android».

Comprueba tu conexión a Internet

Si tu aplicación depende de internet (redes sociales, banca, streaming), una conexión inestable puede hacer que parezca que se bloquea o no responde. Prueba otras aplicaciones para ver si funcionan correctamente. Si no, activar el modo avión y el wifi podría ayudar, o reiniciar el router. A veces, reiniciar el router o contactar con tu proveedor de internet soluciona los problemas subyacentes.

A veces, la aplicación simplemente no puede conectarse al servidor, por lo que se bloquea o se bloquea. Una buena conexión a internet es fundamental para muchas aplicaciones hoy en día.

Reinicia tu teléfono

Sí, simplemente apagar y hacer una copia de seguridad puede solucionar pequeños fallos en segundo plano. La memoria obsoleta, los procesos bloqueados o las corrupciones temporales suelen desaparecer tras reiniciar. Si la aplicación sigue fallando, inténtalo después de reiniciar; es una buena forma de comprobar su correcto funcionamiento.

• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Seleccione Reiniciar.
• Una vez encendido, abra la aplicación inmediatamente para probarla.

Reinstalar la aplicación

Si nada funciona, desinstale y vuelva a instalar. A veces, las aplicaciones fallan durante las actualizaciones o los archivos dañados se bloquean. Para desinstalar:

• Mantenga presionado el ícono de la aplicación, luego arrástrelo a Desinstalar o toque Desinstalar dentro de la página de información de la aplicación.
• Reinstalar desde Google Play Store.

O bien, descarga un APK de una fuente confiable si es necesario. Tras reinstalar, comprueba si el fallo persiste.

Bajar la versión de la aplicación (si la actualización reciente causó problemas)

A veces, una actualización reciente de una aplicación simplemente no es compatible o presenta errores. Cambiar a una versión anterior implica instalar manualmente una versión anterior del APK. Esto no es sencillo en Android, pero sitios como APKMirror tienen versiones anteriores disponibles. Simplemente desactiva las actualizaciones automáticas temporalmente, instala la versión anterior del APK y comprueba si mejora la estabilidad.

Liberar espacio de almacenamiento

Si tu dispositivo tiene poco espacio, las aplicaciones pueden bloquearse o funcionar mal. Usa la app Archivos de Google o la configuración de almacenamiento de tu dispositivo para eliminar archivos basura, fotos antiguas, aplicaciones sin usar y archivos grandes. Mover archivos a una tarjeta SD también ayuda. Menos desorden significa menos bloqueos.

Ve a Ajustes > Almacenamiento y elimina lo innecesario. Porque Android necesita un respiro, y ahora mismo no lo tiene.

Actualizar o degradar el sistema operativo Android

Si todo parece correcto, pero las aplicaciones siguen fallando, es posible que tu sistema operativo sea el culpable. Busca actualizaciones del sistema en Configuración > Sistema > Avanzado > Actualización del sistema. Instalar la última versión estable puede solucionar los problemas de compatibilidad.

Si actualizaste Android recientemente a una nueva versión y las aplicaciones empezaron a fallar, considera volver a una versión anterior, pero ten cuidado: esto requiere actualizar un firmware más antiguo y es más complejo. Normalmente, lo mejor es mantener el dispositivo actualizado a la última versión estable.

Contacte con el desarrollador

Si todo lo demás falla y la aplicación sigue sin cooperar, vale la pena contactar al desarrollador. En Play Store, ve a Información de la aplicación, desplázate hasta Contacto del desarrollador y envíale un mensaje. Explica tu problema, menciona tu dispositivo, la versión de Android y los pasos que has probado. Es posible que tengan una solución o estén trabajando en ella. Si se trata de una aplicación de Google, contacta con la Ayuda de Google Play.

A veces, no es tu culpa, pero si el fallo solo afecta a tu dispositivo, un restablecimiento de fábrica podría ser tu último recurso. Recuerda hacer una copia de seguridad de todo primero ( aquí te explicamos cómo ).

Resumen

• Forzar la detención de la aplicación
• Borrar caché y datos de almacenamiento
• Actualizar WebView y la aplicación en sí
• Comprobar permisos y red
• Intente reiniciar o reinstalar
• Libere almacenamiento, actualice Android si es necesario
• Comuníquese con el desarrollador o considere restablecer la configuración de fábrica si ninguna solución funciona.

Resumen

Lidiar con aplicaciones que se bloquean es molesto, pero la mayoría de las veces, estos pasos restaurarán la estabilidad. Lo complicado es averiguar la causa: una caché corrupta, una actualización incorrecta o algún error en los permisos. En algunos casos, es solo cuestión de prueba y error, pero con suerte, una de estas soluciones solucionará el problema. Quizás se trate de un pequeño fallo de software o un error del desarrollador; en cualquier caso, espero que esto te oriente y que tu aplicación vuelva a funcionar correctamente.¡Mucha suerte!

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