Cómo cambiar la configuración predeterminada de la cámara web y el micrófono de WhatsApp en Mac

WhatsApp, conocido principalmente por su app para smartphones, ofrece una versión para Mac bastante útil, sobre todo si quieres tener la mensajería y las llamadas integradas en tu ordenador. Además, admite llamadas de voz y video, lo cual es un detalle interesante, ya que algunos usuarios no lo saben. Pero, por defecto, usa el hardware integrado del Mac, lo que significa que la cámara y el micrófono iSight se usan automáticamente. Si prefieres usar una cámara web externa o un micrófono mejor, tendrás que cambiar algunos ajustes durante una llamada. Es raro, pero así funciona por ahora. Además, un aviso: WhatsApp Web en tu navegador no admite videollamadas ni llamadas de voz, solo mensajería.

Si tus llamadas no suenan bien o tu cámara web no se escucha, la clave está en ajustar las opciones del dispositivo sobre la marcha. Esta guía te explica cómo cambiar a tu micrófono o cámara web preferidos durante una llamada de WhatsApp en Mac, lo que sin duda te ahorrará muchos dolores de cabeza. A veces, se necesitan un par de intentos para que funcione, porque, claro, macOS y WhatsApp no ​​siempre se llevan bien desde el primer momento.

Cambiar el micrófono y la cámara web del escritorio de WhatsApp

Asegúrate de que la aplicación esté abierta y que estés en una llamada.

• Abre la aplicación de escritorio de WhatsApp en tu Mac. Inicia una llamada de voz o video con alguien: este paso es clave porque solo puedes cambiar de dispositivo durante una llamada activa.
• Si no estás en una llamada, no aparecerán opciones de menú cuando intentes cambiar la configuración del dispositivo más tarde.

Ajustar la cámara y el micrófono durante la llamada

• Durante la llamada, busca la ventana que aparece en la esquina superior de la pantalla. En algunas configuraciones, puede estar un poco oculta o ser difícil de ver, así que no te preocupes si tarda un segundo.
• Haz clic en el botón de tres puntos, que suele estar en la esquina de la ventana de llamada o en la barra de menú. Si no lo ves inmediatamente, intenta hacer clic o arrastrar la ventana para ver si aparecen más opciones.
• Aquí es donde la cosa se pone un poco rara. En el menú que aparece, deberías ver opciones para la cámara y el micrófono. Podrían estar etiquetadas como «Cámara y Micrófono» o simplemente mostrar los nombres de los dispositivos.
• Haz clic en ellos para ver una lista de dispositivos conectados. Selecciona la cámara web o el micrófono externo que quieras usar. En algunas Mac, la lista puede aparecer vacía o no actualizarse al instante, por lo que a veces es útil desconectar y conectar rápidamente.
• Una vez seleccionado, cierra el menú y continúa la llamada. Tu nuevo dispositivo debería estar activo. Si no funciona de inmediato, prueba a encenderlo o a apagarlo o a reiniciar la aplicación.

A veces es un poco inestable: en algunas configuraciones, este interruptor no funciona la primera vez o se reinicia inesperadamente. Normalmente, un reinicio rápido de WhatsApp o incluso la Mac puede solucionarlo. Además, comprueba que tus dispositivos externos estén correctamente conectados y seleccionados como predeterminados en Preferencias del Sistema > Sonido > Entrada o Salida. A veces, macOS anula la configuración específica de la aplicación sin avisarte.

Bueno, sí, cambiar estos ajustes en medio de una llamada no es infalible, pero funciona una vez que le coges el truco. Simplemente prueba con el menú del dispositivo durante una llamada y, con suerte, el audio y el vídeo se escucharán como quieres.

Resumen

• Iniciar una llamada en WhatsApp Desktop en Mac.
• Haga clic en el menú de tres puntos durante la llamada para acceder a las opciones del dispositivo.
• Seleccione su cámara web y micrófono preferidos de los dispositivos enumerados.
• Si no funciona, intenta volver a conectar los dispositivos o reiniciar WhatsApp.

Resumen

Conectar la cámara y el micrófono externos a WhatsApp en Mac puede ser un poco complicado, sobre todo porque solo cambia de dispositivo durante una llamada. Pero una vez que lo consigues, cambiar de dispositivo es más sencillo, siempre que no haya problemas con macOS ni con la app. A veces, basta con desconectar y volver a conectar el hardware o reiniciar la app. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse unos minutos de frustración.¡Mucha suerte con la configuración!

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