Cómo descargar la aplicación de Netflix en tu PC o portátil

Descubrir que Netflix no funciona correctamente en tu Windows o Chromebook puede ser muy frustrante, sobre todo cuando solo quieres relajarte y ver la última película. Puede que la aplicación no se descargue, se bloquee a mitad de la descarga o aparezcan mensajes de error extraños. A veces es solo un fallo técnico, otras veces es algo más complicado, como una aplicación dañada, un controlador desactualizado o una configuración del sistema poco conocida que bloquea la descarga.¡Buenas noticias! Hay muchas maneras de solucionar este problema y, a menudo, solo es cuestión de probar varias cosas para ver qué funciona.

Cómo solucionar problemas de descarga o de la aplicación Netflix en Windows y Chromebooks

Método 1: Restablecer la caché de la Tienda Windows: ¿Netflix se niega a descargar o actualizar?

Este es un clásico. A veces, la Tienda Windows o la app de Netflix se bloquean o se dañan, y borrar la caché puede darles un nuevo comienzo. Es un poco raro, pero funciona en muchos casos.

• Abra el Símbolo del sistema como administrador: simplemente haga clic en Win + R, escriba cmdy presione Ctrl + Shift + Enter. Confirme si solicita permiso.
• Escribe wsreset.exey pulsa Enter.
• La ventana de comandos parpadeará unos segundos y luego la Tienda Windows se abrirá automáticamente. Esto restablece la caché.
• Ahora, intenta descargar o actualizar Netflix nuevamente desde Microsoft Store.

Esto actualiza la caché de la aplicación de la Tienda, como si empezara de cero. En algunas configuraciones, falló la primera vez, pero funcionó tras reiniciar. Vale la pena intentarlo.

Método 2: Verifique la configuración de fecha y hora de su sistema: ¿errores de descarga extraños?

Aunque no lo creas, tener la fecha y hora de Windows desfasadas puede afectar las descargas o la instalación de aplicaciones. Las tiendas de aplicaciones de Netflix podrían negarse a verificar si tu reloj está demasiado desfasado.

• Vaya a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora. O simplemente haga clic derecho en el reloj en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha/hora.
• Asegúrese de que la opción Establecer hora automáticamente esté activada.
• Verifique nuevamente que su zona horaria sea correcta.
• Si es necesario, haga clic en Sincronizar ahora para forzar una actualización de su reloj.

Después de arreglar el reloj, inténtalo de nuevo. A veces, a Windows le gusta manipular la hora, y eso es suficiente para causar interrupciones en la descarga.

Método 3: Reinstalar la aplicación de Netflix: ¿Se bloquea o no se instala?

Desinstalar y reinstalar puede eliminar errores y reparar archivos dañados. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Aquí te explicamos cómo:

• Vaya a Configuración > Aplicaciones y funciones > Buscar Netflix, haga clic en él y presione Desinstalar.
• Una vez desaparecido, abre Microsoft Store y busca Netflix.
• Haga clic en Obtener o Instalar.
• Inicie Netflix y vuelva a iniciar sesión.

Si eso no ayudó, intente descargar la aplicación directamente desde [Microsoft Store](https://www.microsoft.com/store/productId/9WZDNCRFJ3TJ) en su navegador y luego instálela manualmente.

Método 4: Actualizar controladores y Windows: ¿Su sistema está desactualizado?

A veces, los controladores de red o gráficos obsoletos pueden causar problemas con las aplicaciones, especialmente con contenido en streaming. Además, las actualizaciones de Windows suelen incluir correcciones para errores de compatibilidad de las aplicaciones.

• Dirígete a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones.
• Actualice su controlador de gráficos a través del sitio web del fabricante de su GPU o el administrador de dispositivos (para NVIDIA, AMD, Intel, etc.).
• Si usa una Chromebook, busque actualizaciones de Chrome OS en Configuración > Acerca de Chrome OS.

Mantener todo actualizado suele ser una buena idea; incluso si no es la solución directa, puede evitar dolores de cabeza futuros.

Método 5: Usar Netflix en el navegador — ¿Aún tienes problemas?

Si nada más funciona o estás harto de lidiar con problemas con las aplicaciones, simplemente abre Netflix.com. Chrome, Firefox, Edge: todos funcionan bien para ver contenido en streaming sin tener que lidiar con otras aplicaciones. Sin instalación, sin complicaciones.

Simplemente inicia sesión y reproduce; esto evita todos los fallos de la aplicación. A veces no es tan atractiva como la aplicación dedicada, pero al menos cumple su función.

Sinceramente, solucionar problemas de Netflix puede ser un fastidio, sobre todo con Windows y sus ocasionales problemas. Pero probar estos métodos suele solucionar los problemas más comunes. Solo un aviso: algunos problemas son más complejos, como aplicaciones bloqueadas por el firewall o el antivirus, o archivos del sistema dañados. Pero para la mayoría, estas soluciones permiten que la transmisión de Netflix vuelva a funcionar sin problemas.

Resumen

• Limpia la caché de la Tienda Windows con wsreset.exe.
• Verifique la configuración de fecha y hora de su sistema.
• Reinstale la aplicación Netflix si no funciona correctamente.
• Actualice los controladores y Windows a la última versión.
• Intente transmitir directamente a través de su navegador si las aplicaciones siguen fallando.

Resumen

Solucionar problemas de Netflix suele reducirse a simples actualizaciones del sistema. Nada complicado: basta con reiniciar el sistema, borrar la caché y asegurarse de que todo esté actualizado. Si esto consigue que se actualice una sola vez, misión cumplida. Cruzo los dedos para que esto le ahorre a alguien algunas horas de frustración.

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