Cómo elegir la mejor laptop con pantalla táctil de Windows en 2022

Cómo solucionar el problema de la pantalla táctil en portátiles con Windows

A veces, la pantalla táctil de las laptops Windows simplemente deja de funcionar. Es un poco irritante, especialmente cuando la usas para navegar rápidamente o dibujar. Lo extraño es que no siempre es evidente la causa: puede ser un fallo del controlador, una actualización rápida fallida o simplemente que Windows haya fallado la calibración. Sea lo que sea, solucionarlo no suele ser muy complicado una vez que sabes dónde buscar. Aquí tienes un resumen de algunas maneras prácticas de que tu pantalla táctil vuelva a funcionar, algunas de las cuales funcionaron en diferentes configuraciones, otras no tanto. Si tu pantalla se congela por completo o deja de responder repentinamente, estos métodos deberían ayudarte a solucionar el problema sin tener que reinstalar todo. Solo ten en cuenta que algunas soluciones pueden requerir acceso de administrador o un reinicio rápido después de los cambios. A veces, un reinicio puede solucionar el más mínimo problema del controlador o actualizar la configuración, pero si no, ahí es cuando debes recurrir al administrador de dispositivos o a ajustes del registro.

1. Asegúrese de que la pantalla táctil esté habilitada en Configuración

Esto parece obvio, pero es un buen punto de partida. Windows a veces desactiva la pantalla táctil accidentalmente o durante las actualizaciones. Por qué ayuda: Activarla garantiza que Windows reconozca la pantalla como activa. Cuándo aplica: Si la pantalla táctil ha estado funcionando pero de repente deja de hacerlo. Qué esperar: Una vez activada, la pantalla debería volver a la vida inmediatamente.- Ve a Configuración > Dispositivos > Pantalla táctil (o Lápiz y Windows Ink en algunas versiones).- Comprueba si el interruptor de la pantalla táctil está activado. Si está desactivado, actívalo.- Si no ves el interruptor, dirígete al Administrador de dispositivos. En algunos equipos, este interruptor puede estar oculto o atenuado. En ese caso, pasa al siguiente paso; probablemente se trate de un problema del controlador.

2. Actualice o reinstale el controlador de la pantalla táctil

Los controladores suelen ser los culpables si la habilitación no ayudó. Los dispositivos pueden quedarse atascados en versiones de controlador incorrectas o archivos corruptos. Por qué ayuda: Los controladores nuevos e intactos pueden solucionar problemas de respuesta o reconocer el hardware correctamente. Cuándo aplica: Si la pantalla táctil dejó de funcionar repentinamente sin ninguna razón aparente.- Inicie el Administrador de dispositivos (haga clic derecho en el menú Inicio > Administrador de dispositivos ).- Busque Dispositivos de interfaz humana o algo como Pantalla táctil compatible con HID.- Haga clic derecho en él y seleccione Actualizar controlador.- Elija Buscar controladores automáticamente. Si eso no funciona: – Haga clic derecho nuevamente, seleccione Desinstalar dispositivo.- Reinicie la computadora portátil y deje que Windows reinstale el controlador automáticamente. A veces, la base de datos de controladores de Windows lo hace correctamente. Pero, si no es así, consulte el sitio web de su fabricante (como Dell, HP o ASUS) para obtener los controladores más recientes.

3. Calibre la pantalla táctil nuevamente

La calibración puede fallar, especialmente después de actualizaciones o cambios de controladores. Por qué es útil: Una calibración correcta garantiza que la entrada táctil se alinee con la pantalla. Cuándo se aplica: Cuando la respuesta táctil es lenta, imprecisa o solo responde parcialmente.- Busque » Calibrar la pantalla para entrada táctil o con lápiz» en la barra de búsqueda de Windows.- Siga las instrucciones en pantalla para recalibrar.- A veces, es necesario reiniciar Windows para que se aplique por completo. Nota: Algunas laptops premium incluyen herramientas de calibración específicas del fabricante; consulte la página de soporte de su dispositivo si la calibración estándar no funciona.

4. Compruebe Windows Update y las actualizaciones de hardware opcionales

Las actualizaciones de Windows suelen corregir errores, incluyendo fallos de la pantalla táctil. Por qué es útil: Las actualizaciones incluyen parches, controladores y correcciones del sistema que pueden solucionar problemas de respuesta. Cuándo aplica: Si la pantalla táctil funcionaba correctamente, pero de repente deja de funcionar después de una actualización automática o una notificación de Windows.- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.- Haz clic en Buscar actualizaciones.- Instala todas las actualizaciones disponibles, especialmente las actualizaciones de hardware opcionales, si se te solicita.- Reinicia después. Si las actualizaciones no lo solucionan, te recomendamos revertir las actualizaciones recientes si el problema comenzó poco después.

5. Desactivar el inicio rápido y la configuración de energía

El inicio rápido a veces causa conflictos con los controladores de hardware. Por qué es útil: Deshabilitarlo obliga a Windows a apagarse por completo, lo que restablece los estados del hardware. Cuándo se aplica: Si la pantalla táctil deja de responder después de salir del modo de suspensión.- Vaya a Panel de control > Opciones de energía > Seleccionar la función de los botones de encendido.- Haga clic en Cambiar la configuración que no está disponible.- Desmarque Activar inicio rápido.- Guarde los cambios, apague el sistema y reinicie. Ajustar los modos de suspensión o deshabilitar la hibernación también puede ser útil en algunos casos.

6. Compruebe si hay problemas de hardware o interferencias externas

Si nada de eso funcionó, podría estar relacionado con el hardware: mala conexión, pantalla dañada o sensor. Por qué ayuda: descartar el hardware garantiza que no pierdas tiempo en arreglos de software si el hardware está tostado. Cuándo aplica: Si los problemas de la pantalla táctil persisten después de reiniciar, o si hay daño físico.- Limpia cuidadosamente la pantalla y los biseles.- Intenta conectar un monitor externo para ver si el sistema aún registra el tacto.- A veces, un toque suave y rápido o un movimiento cerca de las esquinas de la pantalla pueden revelar cables sueltos. Si se sospecha que hay daños en el hardware, contactar con el soporte técnico o hacer que lo revisen es el último recurso.— Otra cosa que puedes probar: a veces simplemente apagar completamente (no los modos de suspensión o híbrido), y luego volver a encenderlo después de un minuto puede restablecer los sensores y hacer que las cosas vuelvan a funcionar. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, eso funcionó.

Resumen

• Verifique si la pantalla táctil está habilitada en la configuración y el administrador de dispositivos.
• Actualice o reinstale los controladores de la pantalla táctil.
• Recalibra la pantalla si los puntos de contacto están desactivados.
• Ejecutar actualizaciones de Windows, incluidas las opcionales.
• Deshabilite el inicio rápido para eliminar cualquier conflicto de hardware extraño.
• Inspeccione físicamente o pruebe con una pantalla externa para descartar problemas de hardware.

Resumen

Reparar pantallas táctiles que no responden en portátiles Windows suele implicar seleccionar los aspectos correctos: controladores, configuración y calibración. Los problemas de hardware son algo completamente distinto, pero estos pasos cubren la mayoría de los casos en los que una pantalla táctil deja de funcionar correctamente. No sé por qué, pero a menudo se debe a un pequeño fallo del controlador o a una desincronización de la calibración. Esperemos que estos consejos ayuden a que esa frustrante función vuelva a funcionar correctamente.¡Crucemos los dedos para que esto ayude!

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