Cómo eliminar Netflix de tu Samsung Smart TV

Si planeas vender tu Smart TV Samsung o dárselo a otra persona, quizás te preguntes cómo eliminar Netflix del dispositivo. Sinceramente, no siempre es sencillo, sobre todo si Netflix venía preinstalado. A veces, la aplicación simplemente se niega a desinstalarse, lo cual es bastante molesto. Pero no te preocupes, hay algunos trucos para solucionarlo. Hacerlo correctamente puede ayudar a garantizar que la información de tu cuenta se mantenga privada y que el nuevo propietario no tenga que lidiar con el desorden de tus aplicaciones.

¿Cómo desinstalar Netflix de Samsung Smart TV?

Básicamente, depende del modelo. Si Netflix ya estaba integrado en el firmware de tu televisor, probablemente no puedas desinstalarlo por completo. Para comprobar si tu modelo permite la desinstalación, sigue estos pasos:

1. Presione el botón Inicio en el control remoto, luego navegue a la sección Aplicaciones.
2. En el menú Aplicaciones, busca el icono de un engranaje o rueda dentada de Ajustes en la esquina superior y haz clic en él. Si no lo ves, busca Ajustes en algún lugar cercano.
3. Busca Netflix en la lista de aplicaciones instaladas. Si aparece la opción «Eliminar » (a veces con el icono de una papelera), haz clic en ella. En algunas configuraciones, es posible que veas el botón «Eliminar» o una opción para eliminar la aplicación.
4. Si la opción de eliminar está ahí y funciona, genial: Netflix ya no está. Si está inhabilitada o no funciona, es probable que la aplicación no se pueda desinstalar porque forma parte del software del sistema.

En algunos modelos Samsung, la eliminación de aplicaciones preinstaladas está deshabilitada por defecto, lo cual resulta molesto. Quizás puedas deshabilitar la aplicación, lo que básicamente la oculta y detiene su ejecución, pero no liberará espacio de almacenamiento como una desinstalación real. Es una solución alternativa para cuando no quieres que la aplicación sature tu interfaz.

¿Qué pasa si no se puede desinstalar Netflix? Esto es lo que debes hacer.

Si el botón de desinstalación no está disponible y no quieres ignorar la aplicación, lo mejor es cerrar sesión. De esta forma, tu información personal se mantiene privada, incluso si la aplicación permanece en el sistema. Así es como se hace:

1. Inicie la aplicación Netflix en su televisor Samsung.
2. Abre el menú izquierdo de la aplicación y busca la sección Ayuda. Ten cuidado de no hacer clic en » Cerrar sesión» inmediatamente, ya que cerrará la sesión. Sin embargo, a veces, hacerlo puede provocar que la aplicación se cierre automáticamente.
3. Seleccione Cerrar sesión y confirme la acción cuando se le solicite.
4. Ahora, Netflix ha cerrado sesión en tu cuenta, pero sigue instalado. Para mayor privacidad, considera eliminar tu cuenta del dispositivo en la configuración de Netflix en línea. Para ello, visita el [sitio web de Netflix](https://www.netflix.com), inicia sesión en tu cuenta y elimina el dispositivo de tu lista de dispositivos registrados.

He visto que, en algunas configuraciones, cerrar sesión no es suficiente porque Netflix recuerda la información de la cuenta almacenada en caché dentro de la aplicación. En ese caso, desconectar tu dispositivo de la cuenta de Netflix en línea es una opción más segura. Puedes hacerlo desde el perfil de tu cuenta, en Configuración > Administrar dispositivos.

Y, por supuesto, si nada más funciona y el objetivo es borrar todo, un restablecimiento de fábrica del televisor podría ser suficiente. Recuerda que esto borrará todas las aplicaciones y configuraciones, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de todo lo importante con antelación.

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