Cómo mantener tu Chromebook actualizado

Actualizar el sistema operativo de una Chromebook no siempre es sencillo. A veces, el sistema parece bloquearse o la actualización ni siquiera se descarga, probablemente debido a una conexión Wi-Fi inestable o algún fallo extraño en ChromeOS. Esta guía te ayudará a solucionar algunos problemas comunes para instalar la última versión sin frustrarte. Cuando todo funcione correctamente, tu Chromebook obtendrá las funciones más recientes, parches de seguridad y un rendimiento general más fluido. Es un poco molesto que ChromeOS intente instalar actualizaciones automáticamente, pero a veces simplemente no lo hace, sobre todo si tu conexión a internet es inestable o si se trata de un dispositivo administrado. Aquí te explicamos cómo solucionar problemas y, con suerte, lograr la actualización sin mayores complicaciones.

Cómo solucionar problemas de actualización de Chromebook

Comprueba y mejora tu conexión a Internet.

Si la actualización no se descarga, primero revisa tu red. Una conexión Wi-Fi lenta o inestable puede provocar que las actualizaciones se queden colgadas o fallen por completo. Lo mejor es usar un adaptador Ethernet si es posible, pero si estás conectado por Wi-Fi, intenta acercar tu Chromebook al router o reiniciarlo para volver a conectarte. Además, asegúrate de que tu red Wi-Fi sea compatible con los protocolos que necesita ChromeOS, como WPA-PSK o WPA-Enterprise. Google ofrece un documento de soporte detallado sobre compatibilidad Wi-Fi en este enlace. Reiniciar el router o actualizar su firmware a veces soluciona problemas de conexión persistentes. Porque claro, el Wi-Fi siempre complica las cosas.

Reinicia tu Chromebook y actualiza

A veces, un simple reinicio soluciona problemas temporales que impiden las actualizaciones. Pulsa el reloj en la esquina inferior derecha y, a continuación, haz clic en el icono de encendido para apagar el dispositivo. Espera al menos un minuto (el tiempo suficiente para que ChromeOS elimine algunos procesos en caché), vuelve a encenderlo, conéctate a la red Wi-Fi y comprueba si aparece la actualización. En algunos casos, este tipo de reinicio puede requerir varios intentos, pero suele ser lo primero que se debe probar.

Forzar una comprobación de actualizaciones manualmente

Si las actualizaciones automáticas fallan, no te quedes esperando. Ve a Configuración > Acerca de ChromeOS y haz clic en Buscar actualizaciones. Esto activa el sistema, lo obliga a buscar nuevas actualizaciones e inicia la descarga si hay alguna disponible. Ten en cuenta que puede tardar un poco, dependiendo de tu conexión y del tamaño de la actualización. Una vez finalizada la descarga, asegúrate de pulsar Reiniciar para aplicar los cambios. Cierra todas las aplicaciones primero; no hay nada peor que tener que volver a abrirlas después de reiniciar.

Reinicialización a presión (restablecimiento de fábrica) — Último recurso

Si nada más funciona, un restablecimiento completo podría ser la solución. Es un reinicio total que borra todo y lo deja como de fábrica, así que primero haz una copia de seguridad de tus archivos importantes: Google Drive, disco duro externo, etc. Para restablecer el sistema, ve a Ajustes > Avanzado > Restablecer ajustes y selecciona Restablecer ajustes. Confirma y reinicia. Esto suele solucionar problemas de actualización persistentes causados ​​por archivos de sistema dañados o configuraciones incorrectas. Ten en cuenta que borrará la mayoría de los datos locales, así que haz una copia de seguridad primero.

Comprueba si tu Chromebook está administrado.

En algunos dispositivos, sobre todo los proporcionados por la escuela o el trabajo, es posible que el administrador de TI haya desactivado las actualizaciones o establecido restricciones. Si no puedes actualizar, ponte en contacto con el administrador. Quizás deba instalar la actualización manualmente desde su consola de administración o concederte permisos especiales. De lo contrario, podrías quedarte con una versión anterior hasta que decida instalarla manualmente.

Obtén las últimas funciones y soporte

Una vez que tu Chromebook se actualice, obtendrás los últimos parches de seguridad, nuevas funciones y un rendimiento general más fluido. Si después de seguir estos pasos aún no se actualiza, consulta con el fabricante: encontrarás enlaces a su soporte (como la página de ayuda de Google ) o a su sitio web para obtener actualizaciones de firmware o información sobre problemas conocidos. A veces, es necesario actualizar el firmware para que ChromeOS pueda instalar versiones más recientes.

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