Cómo mantener Zoom actualizado en tu Chromebook

¿Tienes problemas con Zoom en tu Chromebook? Quizás se cierra inesperadamente durante las reuniones, se congela o algunas funciones como compartir pantalla o los fondos virtuales simplemente no funcionan. A veces, esto se debe a que la aplicación no está actualizada, lo cual puede ser un verdadero fastidio, ya que las actualizaciones a veces corrigen errores que causan estos problemas. Por lo tanto, mantener Zoom actualizado en Chromebooks es fundamental para una experiencia fluida, especialmente si presenta un comportamiento extraño o se cierra inesperadamente. Aquí te explicamos cómo asegurarte de que esté actualizado, ya sea que uses la aplicación web progresiva (PWA), la extensión de Chrome o el cliente web.

Cómo solucionar el problema de que Zoom no se actualiza correctamente en tu Chromebook

Método 1: Actualizar la PWA de Zoom a través de Google Play Store

Si instalaste la aplicación Zoom desde Google Play Store como una aplicación web progresiva (PWA), suele ser más rápida y ligera, pero también significa que las actualizaciones se gestionan a través de Play Store. A veces, si no tienes activadas las actualizaciones automáticas, podrías quedarte con una versión antigua que no incluye correcciones de errores importantes. Sin embargo, actualizarla manualmente es muy sencillo. Ve a la página de Zoom para Chrome o busca «Zoom PWA» en Play Store. Si hay una actualización disponible, verás un botón de «Actualizar » ; púlsalo.

Y si quieres evitar la molestia de comprobarlo manualmente, es buena idea activar las actualizaciones automáticas de las apps. Así, tu Chromebook descargará la última versión automáticamente, lo cual es genial si no quieres preocuparte por configurarla después. Para ello, abre Google Play, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha y ve a Configuración. En Preferencias de red, busca Actualizar apps automáticamente. Selecciona «En cualquier red» y pulsa Aceptar.¡Listo! Tu Chromebook ahora debería mantener Zoom actualizado sin que tengas que preocuparte.

Método 2: Actualizar la extensión de Chrome (si se utiliza)

Si instalaste Zoom como extensión de Chrome desde la Chrome Web Store, la actualización es un poco diferente. A veces, las extensiones no se actualizan automáticamente de inmediato, sobre todo si están en «Modo desarrollador», lo que a veces causa problemas extraños. Para forzar la actualización manualmente, abre Chrome y ve a chrome://extensions. O bien, haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y luego ve a Más herramientas → Extensiones. Activa el Modo desarrollador (el interruptor en la esquina superior derecha).Después, haz clic en el botón Actualizar ; esto le pedirá a Chrome que busque las últimas versiones de todas las extensiones, incluida Zoom.

Mientras se actualiza, verás una ventana emergente que dice «Actualizando…» en la esquina inferior izquierda. Espera un poco; dependiendo de cuántas extensiones tengas activas, podría tardar uno o dos minutos. Una vez finalizada la actualización, abre Zoom y comprueba si el problema se ha solucionado. A veces, este paso corrige el error que impide que la extensión se sincronice con la última versión, sobre todo después de las actualizaciones de Chrome.

Opción: Utilizar el cliente web (si todo lo demás falla)

Si actualizar la aplicación o la extensión no soluciona el problema, prueba con la versión web de Zoom. Solo tienes que iniciar sesión en el cliente web de Zoom. No es la solución perfecta, pero es una buena alternativa: a veces la versión web se actualiza más rápido y te ahorras todo el lío de actualizar la aplicación. Además, reinicia tu Chromebook después de cualquier actualización importante, porque, claro, Chrome OS quiere complicarte la vida innecesariamente para que todo funcione correctamente.

Cuándo contactar con el soporte o reinstalar

Si ninguna de estas soluciones resuelve los problemas y Zoom sigue fallando o presentando errores, considera desinstalarlo y volverlo a instalar. También puedes contactar con el soporte de Zoom. A veces, una instalación limpia soluciona problemas extraños causados ​​por archivos dañados o configuraciones incorrectas. Además, mantente al tanto de las actualizaciones del sistema operativo Chrome OS, ya que los errores en este sistema operativo a veces pueden afectar el rendimiento de las aplicaciones.

Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a que Zoom vuelva a funcionar correctamente. Normalmente, actualizar la aplicación o la extensión soluciona los extraños fallos o problemas de rendimiento que ocurren de repente.

Resumen

• Asegúrese de que la aplicación Zoom PWA esté actualizada a través de Play Store o habilite la actualización automática.
• Forzar la actualización de las extensiones de Chrome desde chrome://extensions con el modo desarrollador activado.
• Considere la posibilidad de cambiar al cliente web si las actualizaciones no solucionan el problema.
• Reinstale el producto o póngase en contacto con el soporte técnico si los problemas persisten después de las actualizaciones.

Resumen

Lograr que Zoom funcione correctamente en una Chromebook no siempre es sencillo, pero la mayoría de los problemas se solucionan una vez que todo está actualizado. El proceso de actualización no es complicado, pero resulta algo molesto si no se realiza con regularidad; algo que, sinceramente, la mayoría olvida hasta que algo falla. Esperemos que esto elimine un quebradero de cabeza y que Zoom funcione mejor a partir de ahora.

---

---