Cómo migrar Microsoft Authenticator a un teléfono nuevo
Cambiar a un teléfono nuevo y mantener intacta la configuración de Microsoft Authenticator puede ser algo complicado, sobre todo por su dependencia de la plataforma. Resulta un poco frustrante, ya que Microsoft lo presenta como algo sencillo, pero no, no existe una opción de transferencia universal entre iPhone y Android. Sin embargo, si se trata de la misma plataforma (por ejemplo, de Android a Android o de iPhone a iPhone), es bastante fácil y este proceso puede ahorrarte muchos problemas. La clave está en hacer una copia de seguridad correcta en el dispositivo antiguo y luego restaurarla en el nuevo. En algunas configuraciones, funciona a la perfección desde el principio, pero en otras, podrías encontrarte con algún problema o necesitar realizar alguna verificación manual. Ten en cuenta que los resultados pueden variar según la versión del sistema operativo o las actualizaciones de las aplicaciones.
Cómo transferir los datos de Microsoft Authenticator a un teléfono nuevo
Sube tus datos de Microsoft Authenticator de tu teléfono antiguo a la nube
Esta parte es crucial. Primero debes hacer una copia de seguridad de tus cuentas; de lo contrario, la transferencia será prácticamente imposible. La aplicación incluye opciones que facilitan este proceso, según tu sistema operativo. En iPhone, la copia de seguridad se realiza a través de iCloud y está vinculada a tu ID de Apple. En Android, envía los datos directamente a los servidores en la nube de Microsoft. Es un alivio que esta parte no sea manual, al menos no del todo.
Para los usuarios de iPhone, en particular, asegúrense de haber activado la Copia de seguridad en iCloud específicamente para Authenticator. En ocasiones, basta con activar el interruptor en Ajustes > ID de Apple > iCloud > Aplicaciones que usan iCloud. En Android, verifiquen que la opción de copia de seguridad en la nube esté activada en el menú Ajustes > Copia de seguridad de la aplicación.
- Abre Microsoft Authenticator en tu dispositivo antiguo.
- Toca el icono del menú: en iPhone, son las tres líneas apiladas; en Android, son los tres puntos o el menú hamburguesa.
- Vaya a Configuración.
- Busca la opción Copia de seguridad o Copia de seguridad en la nube y actívala. En iPhone se llama Copia de seguridad de iCloud ; en Android, simplemente Copia de seguridad en la nube.
- Espera la confirmación de que tus cuentas se han guardado; es posible que veas un correo electrónico de recuperación de cuenta o una notificación. Esa es la señal de que está todo listo.
- En el iPhone, si la copia de seguridad no funciona, compruebe que Ajustes > ID de Apple > iCloud > iCloud Drive esté activado y que el autenticador esté habilitado.
Transferir datos de Microsoft Authenticator al nuevo teléfono
Aquí es donde se pone interesante. Cuando estés listo en el nuevo dispositivo, no borres ni desactives la aplicación en el antiguo hasta que hayas confirmado que todo funciona correctamente. En iPhone, inicia sesión primero con tu ID de Apple para que todo vaya sobre ruedas; en Android, no hay problema en usar diferentes cuentas de Google.
Sigue estos pasos para restaurar tus cuentas:
- Descarga Microsoft Authenticator desde la App Store de Apple o desde Google Play Store.
- Abre la aplicación, acepta la licencia y, si se te solicita, omite iniciar sesión por ahora; realizaremos la recuperación de forma explícita.
- Busca la opción Iniciar recuperación ; a veces tendrás que desplazarte un poco hacia abajo o tocar el icono del menú para encontrarla.
- Introduce la dirección de correo electrónico de la cuenta de recuperación que utilizaste para las copias de seguridad. Normalmente, se trata de la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Microsoft.
- Introduce el código de verificación enviado a tu antiguo dispositivo o a través de la autenticación multifactor (mensaje de texto, correo electrónico o utiliza el código de recuperación si te resulta más fácil).
- Finaliza el proceso de recuperación y pulsa Aceptar.
Ten en cuenta que algunas cuentas podrían requerir avisos de seguridad adicionales, como volver a escanear códigos QR o introducir códigos de respaldo. No te sorprendas si algunos no se activan de inmediato; revisa la configuración de seguridad de cada cuenta si es necesario.
Elimina Microsoft Authenticator de tu teléfono antiguo después de confirmar que se ha realizado correctamente.
Una vez que verifiques que todo funciona correctamente (por ejemplo, que recibes los códigos de autenticación de dos factores en tu nuevo dispositivo), es recomendable eliminar tus cuentas del teléfono antiguo. Esto reduce los riesgos de seguridad. Para ello:
- Abre la aplicación Microsoft Authenticator en el dispositivo antiguo.
- Seleccione cada cuenta que desee eliminar.
- Pulsa el icono de Configuración ; normalmente es el icono del engranaje o el menú superior derecho.
- Seleccione Eliminar cuenta.
- Confirme con Eliminar. Repita el proceso para cada cuenta si es necesario.
Si estás seguro de que ya no necesitas la aplicación, puedes desinstalarla de tu dispositivo antiguo; solo asegúrate primero de que todo funcione correctamente.
¿Se pueden transferir los datos de autenticación entre iPhone y Android?
La mala noticia es que, debido a la forma en que Microsoft almacena los datos de copia de seguridad (principalmente a través de iCloud para iPhone), no es compatible entre plataformas. Esto significa que si cambias de iPhone a Android o viceversa, tendrás que configurar el nuevo dispositivo desde cero y volver a agregar tus cuentas manualmente.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft en el nuevo dispositivo y volver a agregar todo, o, si están disponibles, usar los métodos de recuperación de cuenta: autenticación multifactor, códigos de respaldo, etc. La verdad es que es un poco tedioso, pero mejor que perder el acceso por completo. También está Google Authenticator, que permite transferencias entre plataformas mediante códigos QR manuales, pero no está tan integrado con los servicios de Microsoft.
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