Cómo recuperar un elemento o carpeta eliminados en Outlook

Lidiar con la eliminación accidental de un correo electrónico o una carpeta en Outlook puede ser realmente frustrante, ya que, como es lógico, Outlook complica un poco la recuperación de elementos perdidos. Tanto si se trata de un correo electrónico que desapareció repentinamente como de una carpeta completa, es probable que exista una forma de recuperar al menos parte de ella. A veces, la carpeta habitual de «Elementos eliminados» no es suficiente, sobre todo si la has vaciado o has eliminado elementos de otras carpetas. Ahí es donde entra en juego la carpeta de Elementos recuperables, pero está algo oculta, por lo que averiguar cómo acceder a ella no siempre es sencillo.

Cómo recuperar un elemento o carpeta eliminados en Outlook

Aquí tienes algunos métodos prácticos que cubren la mayoría de los casos. Cada uno es útil porque se centra en un nivel diferente de eliminación, desde las opciones de recuperación más sencillas hasta las más avanzadas. No se sabe con certeza por qué funciona, pero a veces, con solo abrir los menús correctos o activar ciertas configuraciones, aparecen los archivos perdidos. Ten en cuenta que el proceso puede ser algo engorroso, sobre todo si se trata de un servidor Exchange o con permisos limitados.

Utilice la carpeta Elementos eliminados: útil para recuperaciones rápidas.

Este es el lugar más obvio y obvio para revisar primero. Por lo general, los correos electrónicos o carpetas eliminados permanecen aquí hasta que los borras manualmente o vacías la carpeta. Si tu Outlook tiene una carpeta de «Elementos eliminados» visible (no siempre está garantizada con algunos tipos de cuentas o configuraciones web), vale la pena echarle un vistazo.

• Abra Outlook.
• Navegue hasta la carpeta Elementos eliminados en la barra lateral izquierda.
• Busca tu correo electrónico o carpeta. Haz clic con el botón derecho en el elemento y luego elige Mover > Otra carpeta.
• Elige dónde quieres que vaya (como tu bandeja de entrada) y pulsa Aceptar.

Nota: Si la carpeta no aparece, puede que esté oculta o que tu cuenta no la muestre por defecto. Si borras algo de ahí, se perderá para siempre; no hay forma de recuperarlo.

La carpeta Papelera — A veces se le llama de otra manera, pero la idea es la misma.

Esencialmente, se trata del mismo lugar, solo que con un nombre diferente en algunas versiones de Outlook o según tu proveedor de correo electrónico. Si la carpeta Elementos eliminados parece vacía, comprueba si hay una carpeta Papelera. Los pasos son los mismos.

• Abra Outlook.
• Haz clic en la carpeta Papelera o Elementos eliminados en la barra lateral.
• Haz clic con el botón derecho en el elemento que deseas recuperar y elige Mover > Otra carpeta.
• Selecciona tu destino y pulsa Aceptar.

Un pequeño aviso: si ya has vaciado la Papelera o la carpeta Elementos eliminados, las probabilidades de que puedas recuperar esos datos por estos medios son prácticamente nulas.

Cómo acceder a la carpeta de elementos recuperables: por qué se complica.

Si el elemento eliminado ya no se encuentra en las carpetas habituales, es posible que se haya movido a la carpeta Elementos recuperables. Esta es una especie de zona de copia de seguridad: los elementos que se encuentran allí están pendientes de eliminación permanente o de borrado debido a la limpieza de carpetas. Para acceder a ella, su configuración de Outlook debe conectarse a un servidor de Exchange y probablemente necesite los permisos adecuados.

• Asegúrese de que su Outlook esté conectado a Internet y pueda acceder al servidor de Microsoft Exchange.
• Abra Outlook.
• En el panel izquierdo, haga clic en Elementos eliminados.
• Dirígete a la pestaña Inicio / Carpeta en la parte superior y haz clic en Recuperar elementos eliminados del servidor. Si no ves esta opción, probablemente tu cuenta no la admita.
• En la ventana emergente, selecciona los elementos que deseas recuperar. Usa el botón Ctrl+ clic para seleccionar varios. Luego, haz clic en Restaurar elementos seleccionados o similar.
• Finalmente, pulsa Aceptar. Los elementos deberían reaparecer en tu carpeta Elementos eliminados o en la ubicación donde intentes restaurarlos.

Aviso: a veces este menú está oculto si su administrador ha restringido ciertas funciones o si usa Outlook para la web (Outlook Web Access).En algunas configuraciones, esto no siempre funciona y la ventana de recuperación podría no aparecer.

¿Y si todo lo demás falla? Software de recuperación de datos como último recurso.

Ahora bien, si lo que se eliminó era una carpeta dentro del archivo PST (como tu archivo de datos local de Outlook) y ninguna de estas opciones funcionó, tal vez porque el archivo PST esté dañado. En ese caso, podrías necesitar herramientas de recuperación de datos de terceros. Ten cuidado: hay mucho software fraudulento, así que elige programas confiables y no te dejes engañar por ofertas gratuitas sospechosas. Puedes probar con herramientas de recuperación de archivos de Windows o servicios profesionales de recuperación de datos, pero no esperes milagros.

A veces, incluso con todo este esfuerzo, puede que no se recupere lo perdido. Outlook, sobre todo con cuentas en la nube, es bastante estricto con la retención de datos una vez que se han vaciado las carpetas o se han eliminado del servidor. Por lo tanto, si los pasos anteriores no funcionan, probablemente se haya perdido definitivamente. Aun así, vale la pena intentar estos trucos antes de darse por vencido.

Resumen

• Primero revisa la carpeta de Elementos eliminados o Papelera.
• Utilice la opción «Recuperar elementos eliminados del servidor» si está disponible.
• Busque la carpeta Elementos recuperables para una recuperación más completa.
• Tenga cuidado con el software de recuperación de terceros; evite las estafas.
• Recuerda que algunas eliminaciones son permanentes, especialmente después de vaciar carpetas o si se sobrescriben los datos.

Resumen

Recuperar correos electrónicos o carpetas borrados en Outlook no siempre es sencillo, sobre todo si ya has vaciado la papelera o realizado una limpieza. Sin embargo, con un poco de paciencia y prestando atención a las carpetas de recuperación ocultas, hay buenas posibilidades de recuperar parte o la totalidad de los datos perdidos. Ten en cuenta que, a veces, los datos se pierden definitivamente, y lo mejor será establecer mejores rutinas de copia de seguridad para el futuro. Esperemos que esto le ayude a alguien a evitar un gran problema con sus datos.

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