Cómo resolver eficazmente el error “Err_Internet_Disconnected”

¿Te aparece el error “err_internet_disconnected” al intentar cargar una página web? Sí, es un verdadero fastidio. Normalmente, se debe a que tu navegador no consigue conectarse a internet y, sinceramente, averiguar la causa a veces es como perseguir un fantasma. El problema podría deberse a la configuración de tu red, a problemas con la VPN o el proxy, al firewall o incluso a datos del navegador dañados. Sea cual sea el motivo, existen algunos métodos probados para solucionarlo, aunque algunos parezcan excesivos o soluciones poco convencionales.

Cómo solucionar el error err_internet_disconnected en Windows y Mac

Comprueba tu conexión a Internet: lo primero es lo primero

Esto puede parecer obvio, pero empieza por lo básico. Asegúrate de poder cargar la página web en otro navegador o en otro dispositivo que use la misma red. A veces, el problema es simplemente que tu Wi-Fi está fallando o que tu router se ha puesto en modo de suspensión. Reiniciar el router (desconéctalo, espera un par de minutos y vuelve a conectarlo) puede solucionar el problema. Si eso no funciona, accede al panel de administración de tu router ( http://192.168.1.1 o la dirección IP que corresponda) para buscar problemas o restablecer la conexión. Si el problema persiste, llamar a tu proveedor de internet podría ser la siguiente opción; menos agradable, pero a veces necesaria.

Deshabilitar el servidor proxy para solucionar la fuga

Los servidores proxy enrutan tu tráfico a través de intermediarios, pero si se bloquean o están mal configurados, ¡listo!, te quedas sin internet. En Windows, ve a Configuración → Red e Internet → Proxy. Desactiva la opción «Detectar la configuración automáticamente» y, en «Usar un servidor proxy», desactívala también. Haz clic en Guardar y reinicia tu PC. En Mac, ve a Preferencias del Sistema → Red. Selecciona tu red Wi-Fi, haz clic en Avanzado y luego en la pestaña Proxies. Desmarca todas las casillas, haz clic en Aceptar y luego en Aplicar. Vuelve a conectar tu Wi-Fi; a veces, este pequeño ajuste ayuda a solucionar los problemas de conexión.

Desactiva tu VPN: a veces es un problema del guardián de la puerta de enlace.

Las VPN son geniales, pero pueden bloquear tu conexión a internet si fallan. Desactívala temporalmente. Normalmente, esto implica desactivar la VPN en tu aplicación o ir a la configuración y deshabilitar la conexión. Si la página carga bien sin VPN, probablemente sea la VPN la que está causando problemas. Quizás sea hora de cambiar de proveedor o actualizarlo, ya que, claro, los servicios VPN no siempre son fiables. No se sabe por qué funciona, pero a menudo, desactivarla y volverla a activar soluciona los problemas causados ​​por la VPN.

Olvida y vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi

Este paso restablece tu perfil de conexión local cuando hay problemas. En Windows, ve a Configuración → Red e Internet → Wi-Fi y luego a Administrar redes conocidas. Busca tu red Wi-Fi y selecciona Olvidar. Vuelve a conectarte seleccionándola de la lista e ingresando la contraseña nuevamente. En macOS, en Preferencias del Sistema → Red, selecciona Wi-Fi y Avanzado. Busca tu red, pulsa el botón – y elimínala. Luego, vuelve a conectarte como si fuera la primera vez; es como empezar de cero, y a veces eso es todo lo que se necesita para solucionar problemas de red extraños.

Comprueba tu firewall y antivirus; podrían estar reaccionando de forma exagerada.

La función principal del firewall es bloquear el software malicioso, pero a veces se vuelve demasiado estricto y bloquea los navegadores. En Windows, abre Seguridad de Windows y ve a Firewall y protección de red. Desactiva el firewall activo temporalmente, solo para probar. En Mac, ve a Preferencias del Sistema → Seguridad y privacidad → Firewall. Haz clic en el candado, autentícate y desactívalo. Si al desactivar cualquiera de los firewalls el error desaparece, es posible que debas agregar tu navegador a una lista de sitios permitidos o modificar sus reglas.

Desactiva temporalmente tu antivirus; tal vez esté intentando protegerte de tu navegador.

A veces, los antivirus pueden bloquear el acceso a internet de tu navegador si lo detectan erróneamente como peligroso. En Windows, ve a Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas → Administrar la configuración y desactiva la Protección en tiempo real. Esto no es permanente, solo una prueba rápida. Si la página web carga después, probablemente el problema era tu antivirus. Quizás deberías cambiar de antivirus o, al menos, añadir tu navegador a la lista de sitios permitidos. Porque, sinceramente, algunos antivirus son demasiado agresivos.

Borrar datos del navegador: eliminar la corrupción

Si los datos en caché de tu navegador se corrompen, la carga de las páginas web puede fallar. En Chrome, Firefox y Edge, el procedimiento es prácticamente el mismo: configuración, privacidad y borrar datos de navegación. Selecciona un periodo de tiempo (preferiblemente «Desde siempre») y borra las cookies, las imágenes en caché, todo. Después, reinicia el navegador y vuelve a intentarlo. A veces, una simple actualización de la caché soluciona los problemas ocultos.

Borra la caché DNS: actualiza tu búsqueda de IP.

A veces, la caché DNS del sistema se corrompe o se desactualiza. Borrarla puede solucionar los problemas de tu navegador al encontrar sitios web. En Windows, abre el Símbolo del sistema (presiona Ctrl Windows + R+C y escribe `cd` cmd) y ejecuta `cd` ipconfig /flushdns. Verás un breve mensaje indicando que la caché se está borrando. En macOS, abre Terminal e introduce `cd` sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder. Ingresa tu contraseña, reinicia el navegador y comprueba si el sitio web carga correctamente.

Actualiza los controladores de tu adaptador de red: ¡los controladores antiguos son demasiado lentos!

Si tus controladores están desactualizados, tu conexión de red podría ser inestable. En Windows, abre el Administrador de dispositivos (haz clic derecho en Inicio), expande Adaptadores de red, haz clic derecho en el tuyo y selecciona Actualizar controlador. Selecciona Buscar controladores automáticamente. Espera y reinicia el equipo. Este sencillo paso puede solucionar una sorprendente cantidad de problemas de red.

Resumen

Todos estos pasos pueden parecer abrumadores, pero la experiencia demuestra que con solo unos pocos se suele solucionar el problema. La clave está en eliminar sistemáticamente las posibles causas: comprueba tu conexión, desactiva los proxies o VPN, borra la caché y ajusta la configuración de seguridad. A veces, estos problemas se deben simplemente a una extraña combinación de ajustes que no funcionan bien juntos, pero con paciencia, suelen resolverse.

Resumen

• Asegúrate de que tu conexión a internet funcione en otros navegadores o dispositivos.
• Desactive temporalmente la configuración de proxy y las VPN.
• Restablecer las conexiones Wi-Fi en Windows o Mac.
• Desactive brevemente los cortafuegos o las protecciones antivirus para realizar una prueba.
• Borre los datos del navegador y vacíe la caché DNS.
• Actualice los controladores de red si es necesario.

Con suerte, alguna de estas soluciones te permitirá volver a tener internet funcionando sin problemas. A veces, solo se trata de encontrar esa pequeña configuración o reinicio que estaba causando todos los problemas. Sí, solucionar problemas de internet puede ser un fastidio, pero es muy gratificante cuando todo vuelve a funcionar.

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