En esta página

En esta página

Cómo resolver el error del navegador “La URL solicitada fue rechazada”

Lidiar con el error «La URL solicitada fue rechazada. Consulte con su administrador» puede ser bastante molesto, sobre todo cuando parece un fallo aleatorio que bloquea el acceso. Normalmente, se debe a problemas con las cookies o la caché DNS, pero a veces la configuración se complica a nivel del navegador o del sistema operativo. La buena noticia es que existen varias soluciones comunes —algunas sencillas, otras un poco más complejas— que pueden resolver el problema. Tras probarlas, debería ser más fácil acceder a esos sitios sin frustrarse.

Cómo solucionar el error de rechazo de URL en su navegador y sistema

Reinicia tu router (a veces la solución más sencilla funciona).

Reiniciar la conexión puede solucionar problemas extraños de red, sobre todo si el router está bloqueado o simplemente colgado. Es un poco molesto porque, claro, Windows lo complica más de lo necesario, pero un reinicio rápido del router puede solucionar los problemas de comunicación entre tu ordenador y tu proveedor de internet.

  • Puedes reiniciar la mayoría de los routers pulsando el botón de encendido o desconectándolos durante unos 30 segundos y luego volviéndolos a conectar o encendiéndolos de nuevo.
  • Como alternativa, algunos routers permiten reiniciarlos desde el panel de administración: abre tu navegador y accede a http://192.168.1.1 u otra dirección IP (consulta el manual o la etiqueta inferior de tu router para más detalles).Inicia sesión y busca la opción Reiniciar en la configuración.
  • Es probable que esto restablezca tu conexión y, en ocasiones, solucione problemas de DNS que provocan errores de rechazo. En algunas configuraciones, puede que sea necesario reiniciar el ordenador una o dos veces.

Habilita las cookies en tu navegador: asegúrate de que los sitios web que lo permiten se comporten correctamente.

Si las cookies están desactivadas, los sitios web pueden dejar de funcionar por completo, sobre todo si dependen de ellas para la autenticación o la información de sesión. Es fundamental comprobar esto si experimentas problemas de acceso.

Google Chrome

  • Abre Chrome, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
  • Navegue hasta Privacidad y seguridad y, a continuación, haga clic en Cookies y otros datos del sitio.
  • Seleccione Permitir todas las cookies o Bloquear las cookies de terceros en modo incógnito.
  • Recarga la página y comprueba si ahora carga. A veces, Chrome puede fallar y bloquear las cookies sin motivo aparente, así que conviene probar este paso.

Mozilla Firefox

  • Haz clic en las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha y elige Configuración.
  • Seleccione Privacidad y seguridad en la barra lateral.
  • Desplázate hasta Protección de seguimiento mejorada y configúrala en Estándar. Si usas la opción Personalizada, asegúrate de que se permitan las cookies de seguimiento entre sitios.
  • Vuelva a probar el acceso después de realizar los ajustes.

Microsoft Edge

  • Abre Edge, haz clic en los tres puntos y luego ve a Configuración.
  • Haz clic en Cookies y permisos del sitio, luego en Gestionar y eliminar cookies y datos del sitio.
  • Habilite la opción » Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies» (recomendado).
  • Actualiza la página; podría ser así de sencillo.

Apple Safari

  • Ve a Safari > Configuración (o Preferencias ), haz clic en la pestaña Privacidad.
  • Desmarca la opción «Bloquear todas las cookies». Safari puede ser demasiado estricto con el bloqueo de cookies, por lo que a veces desactivar esta opción ayuda.

Las cookies corruptas o los datos en caché obsoletos suelen ser la causa del problema. Eliminarlos obliga al navegador a obtener datos nuevos, lo que a menudo soluciona los errores de rechazo. Pero ten en cuenta que tendrás que volver a iniciar sesión en los sitios web después.

Cromo

  • Escribe chrome://settings/clearBrowserDataen la barra de direcciones y pulsa Intro.
  • Seleccione «Todo el tiempo» como intervalo de tiempo.
  • Verifique las cookies y otros datos del sitio y las imágenes y archivos almacenados en caché.
  • Haga clic en Borrar datos.

Firefox

  • Navega a about:preferences#privacy
  • Desplázate hacia abajo y pulsa Borrar datos.
  • Revise tanto las cookies como los datos del sitio y el contenido web en caché, luego presione Borrar.

Borde

  • Ve a edge://settings/clearBrowserData
  • Selecciona «Desde siempre», marca las casillas de «Cookies y otros datos del sitio» y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
  • Pulsa Borrar ahora

Safari

  • En Safari, ve a Safari > Configuración, luego a Privacidad.
  • Haz clic en Detalles debajo de Eliminar todos los datos del sitio web.
  • Elimine el sitio que causa problemas y, a continuación, haga clic en Listo.

Borra la caché DNS: para cuando tu DNS esté desincronizado.

La caché DNS ayuda a acelerar el acceso a los sitios web, pero puede corromperse o quedar obsoleta. Borrarla elimina los datos erróneos y obliga a tu equipo a obtener información DNS actualizada, solucionando así los errores de conexión o las URL bloqueadas.

En Windows

  • Abra el menú Inicio, busque Símbolo del sistema (o presione Win + R, luego escriba cmd).
  • Escriba: ipconfig /flushdnsy presione Enter.
  • Eso es todo: la caché DNS debería actualizarse.

En Mac

  • Pulse Command + Space, escriba Terminal y pulse Intro.
  • Ingresar:sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Escriba su contraseña de administrador, pulse Intro y espere a que finalice el comando.
  • ¡Listo, caché DNS borrada! — si ese era el problema.

Borrar la caché DNS del navegador: a veces los navegadores guardan su propia pequeña reserva de información DNS.

Esto es independiente de la caché DNS del sistema y suele ser la causa más difícil de solucionar. Borrar la caché DNS del navegador puede resolver los problemas de rechazo persistente de URL.

Cromo

  • Visita chrome://net-internals/#dns.
  • Haga clic en Borrar caché del host.

Firefox

Borde

Safari

  • Habilita el menú Desarrollador en las preferencias de Safari, en la sección Avanzado.
  • Desde la barra de menús, seleccione Desarrollador > Vaciar cachés.

Desactiva las extensiones del navegador: a veces, los complementos interfieren con los sitios web.

Las extensiones son útiles, pero pueden causar diversos problemas extraños, como bloquear sitios web o modificar las cookies. Desactivarlas temporalmente puede ayudar a identificar si alguna es la causante del problema.

Cromo

  • Vaya a Más herramientas > Extensiones a través del menú (tres puntos).
  • Deshabilite todas las extensiones desactivando los interruptores.

Firefox

  • Haz clic en las tres líneas y luego en Complementos y temas.
  • Desactive todos los complementos listados.

Borde

  • Haz clic en los tres puntos y luego en Extensiones.
  • Desactive o retire las extensiones.

Safari

  • Abre Safari > Ajustes y ve a la pestaña Extensiones.
  • Desactive todas las extensiones para comprobar si alguna estaba causando problemas.

Agrega tu sitio a Sitios de confianza (en caso de que Windows lo esté bloqueando).

Si Windows bloquea el acceso según las zonas de seguridad, añadir tu sitio a la lista de sitios de confianza puede ser de ayuda. Esto resulta especialmente útil si las políticas corporativas han marcado el sitio como sospechoso o si la configuración de seguridad es demasiado estricta.

  1. Abra el Panel de control, vaya a Redes e Internet y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  2. En la pestaña Seguridad, seleccione Sitios de confianza y, a continuación, haga clic en Sitios.
  3. Escribe la URL de tu sitio y haz clic en Agregar.
  4. Haz clic en Cerrar, luego en Aplicar y en Aceptar.

Elimina tu sitio de la lista de sitios administrados

A veces, Windows mantiene una lista negra de sitios que no tienen permiso para almacenar cookies, y tu sitio podría ser marcado por error. Borrar esta lista puede ayudar.

  1. Ve a Panel de control, luego a Redes e Internet y abre Opciones de Internet.
  2. En la pestaña Privacidad, haga clic en Sitios.
  3. Selecciona tu sitio y pulsa Eliminar.
  4. Finaliza con OK.

Actualiza tu navegador: a veces, los errores se solucionan con las actualizaciones.

Si nada más funciona, asegúrate de que tu navegador esté completamente actualizado. Los desarrolladores de navegadores corrigen errores con regularidad, y usar la última versión minimiza este tipo de fallos.

Cromo

  • Haz clic en los tres puntos y ve a Ayuda > Acerca de Google Chrome.
  • Chrome busca actualizaciones automáticamente. Reinicia el dispositivo cuando se te solicite.

Firefox

  • Haz clic en las tres líneas horizontales y luego en Ayuda > Acerca de Firefox.
  • Deja que busque actualizaciones y, a continuación, reinicia Firefox.

Borde

  • Introduce el nombre de la edge://settings/helpaplicación en la barra de direcciones para buscar actualizaciones. Reinicia el equipo cuando termine.

Safari

  • En Mac, actualiza macOS a través de Preferencias del Sistema > Actualización de Software. Las actualizaciones de Safari vienen con las actualizaciones del sistema.

Resumen

A veces, borrar las cookies, vaciar la caché DNS, actualizar la configuración del navegador o reiniciar el router soluciona el problema. No sé por qué funciona, pero en un ordenador, reiniciar el router solucionó el error; en otro, fue borrar las cookies. Claro, Windows y los navegadores a veces son muy tercos. Esperemos que estos métodos solucionen el problema y puedas volver a navegar con normalidad sin ese molesto mensaje de rechazo.

Resumen

  • Reinicia tu router: un buen primer paso para restablecer tu conexión.
  • Habilita las cookies en tu navegador; así te asegurarás de que los sitios web puedan guardar la información de sesión.
  • Borra las cookies y la caché: elimina los datos corruptos que podrían estar bloqueando el acceso.
  • Borrar la caché DNS: corrige la información DNS obsoleta o dañada.
  • Desactiva las extensiones: comprueba si los complementos están causando problemas.
  • Agregar sitio a la lista de sitios de confianza: eliminar las restricciones de la configuración de seguridad de Windows.
  • Actualiza tu navegador: corrige errores y garantiza la compatibilidad.

Resumen final

Todo este lío es bastante molesto, pero estos pasos parecen abarcar la mayoría de las causas comunes. A veces, basta con vaciar la caché o habilitar las cookies. Otras veces, es necesario reiniciar el sistema o ajustar la seguridad. Si nada ha funcionado, revisar la caché DNS y las extensiones es una buena idea.¡Ojalá esto le ahorre a alguien unas cuantas horas de quebraderos de cabeza! ¡Mucha suerte solucionando ese problema de rechazo de URL!

Artículos relacionados

Vistos recientemente

¿Te resultó útil este artículo?