Cómo resolver el problema «No hay opciones de energía disponibles» en Windows

Si al hacer clic en el icono de Encendido en Windows 11 o 10 te aparece el mensaje «Actualmente no hay opciones de energía disponibles», puede resultar muy frustrante. A veces, las opciones habituales de reinicio o apagado simplemente desaparecen, o peor aún, están completamente deshabilitadas. No se sabe con certeza por qué ocurre, pero suele estar relacionado con planes de energía dañados, permisos incorrectos o fallos del sistema que impiden que el sistema operativo muestre dichas opciones. Básicamente, Windows se bloquea y no te permite apagar o reiniciar correctamente. Por suerte, existen varias maneras de solucionarlo sin tener que reinstalar Windows ni realizar reinicios drásticos. Esta guía cubre algunas de las soluciones más comunes para que puedas recuperar el funcionamiento normal del menú de energía.

Cómo solucionar el problema de «Sin opciones de energía» en Windows 11/10

Ejecutar el solucionador de problemas de energía de Windows

Windows incluye un solucionador de problemas integrado que a veces detecta fallos en la configuración de energía. Está algo oculto, pero merece la pena intentarlo. En algunos casos, lo solucionará a la primera; en otros, quizá reiniciar o volver a ejecutar el programa ayude. Lo más sencillo es acceder al menú de Configuración.

• Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y elige Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas.
• Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
• Encuentra la opción de encendido y pulsa Ejecutar.

Sigue las instrucciones en pantalla. Windows buscará problemas e intentará solucionarlos. A veces, basta con restablecer los planes de energía o reparar los scripts del sistema para que vuelvan a aparecer las opciones.

Comprueba el Editor de directivas de grupo local

Si usas Windows 10 u 11 Professional o Enterprise, es posible que una configuración de directiva esté impidiendo que se muestren las opciones de energía. Desconocemos el motivo, pero es una causa común. Es una comprobación rápida. Si está deshabilitada o configurada incorrectamente, corregirla puede volver a activar las opciones.

• Presione Windows + R, escriba gpedit.mscy presione Enter.
• En el editor, vaya a Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Menú de inicio y barra de tareas.
• Localice la política denominada Eliminar e impida el acceso a los comandos Apagar, Reiniciar, Suspender e Hibernar.
• Haz doble clic. Si está configurado como Habilitado, cámbialo a No configurado o Deshabilitado.
• Haz clic en Aplicar y Aceptar. Reinicia el PC y comprueba si vuelven a aparecer las opciones de energía.

En algunas máquinas, esta política está configurada para ocultar o deshabilitar las opciones de apagado, por lo que corregir esto puede marcar una gran diferencia.

Modifica el Registro del sistema de Windows

A veces, las claves del registro que controlan las opciones de energía se corrompen. Precaución: modificar el registro puede empeorar las cosas si no se hace correctamente. Siempre haga una copia de seguridad primero. Si usa Windows Home, probablemente esta sea su única opción además de restablecer todo.

• Presiona Windows + R, escribe regedit, golpea Enter.
• Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer.
• Haga doble clic en la entrada NoClose.
• Establezca el valor de los datos en 0(cero) y haga clic en Aceptar.
• Ahora, abre el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc.
• Busque el Explorador de Windows en la pestaña Procesos, selecciónelo y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
• Comprueba si las opciones de energía han vuelto a aparecer en el menú Inicio.

Si esa ruta no existe, es posible que deba crear la clave: haga clic con el botón derecho en Directivas, seleccione Nuevo > Clave llamada Explorer y, a continuación, agregue un valor DWORD llamado NoClose con datos 0. Reinicie Explorer como se indicó anteriormente. No estoy seguro del motivo, pero este pequeño truco ha solucionado algunos problemas en los que el menú de energía simplemente había desaparecido.

Restablecer planes de energía a los valores predeterminados

Los planes de energía dañados también pueden ser la razón por la que desaparecen tus opciones. Restablecerlos suele solucionar el problema. Abre el símbolo del sistema como administrador:

• Escriba cmden el menú Inicio, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• Ejecute este comando:powercfg –restoredefaultschemes
• Deberías ver cómo aparece rápidamente un texto. Una vez hecho esto, cerrar sesión o reiniciar el sistema podría restaurar las opciones.

Esto restablece todos los planes de energía personalizados a sus valores predeterminados originales. Funcionó en algunos equipos y, a veces, una configuración incorrecta del plan de energía provoca que desaparezca ese menú, así que vale la pena intentarlo.

Solucionar problemas de permisos con políticas de seguridad y SFC/DISM

Si experimenta este problema en un equipo con Windows 10/11 Pro, es posible que una configuración de permisos incorrecta en las directivas de seguridad locales esté bloqueando los controles de energía. También es posible que los archivos del sistema estén dañados, lo que provoca errores extraños en la interfaz de usuario.

• Escriba secpol.mscEjecutar, vaya a Directivas locales > Asignación de derechos de usuario.
• Haga doble clic para apagar el sistema.
• Agrega los grupos de usuarios necesarios, como Administradores, Operadores de Copia de Seguridad y Usuarios, si faltan. Normalmente, los Administradores deberían aparecer automáticamente, pero…nunca se sabe.
• Haz clic en Aplicar y Aceptar.

Si los permisos parecen correctos pero los problemas persisten, considere ejecutar el Comprobador de archivos de sistema y los comandos DISM para reparar los archivos del sistema operativo:

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Correr sfc /scannow.
• Continúa con dism /online /cleanup-image /restorehealth.

Estos análisis pueden solucionar la corrupción de archivos del sistema que podría estar contribuyendo al problema.

Actualizar Windows

A veces, una simple actualización puede solucionar errores relacionados con el menú de encendido. Busca actualizaciones:

• Abre Configuración y ve a Windows Update.
• Haga clic en Buscar actualizaciones.
• Si se encuentran actualizaciones, haga clic en Descargar e instalar y reinicie el equipo después.

Las versiones más recientes podrían contener correcciones para errores de interfaz de usuario como este, por lo que vale la pena mantener Windows actualizado.

Restablecer Windows o probar un perfil nuevo

Si nada más funciona, considera restaurar el sistema a un punto anterior donde aún se mostraran las opciones de energía o simplemente crear una cuenta de usuario nueva. A veces, los perfiles de usuario se corrompen y afectan a ciertos elementos de la interfaz de usuario. Para probar con una cuenta nueva:

• Vaya a Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios.
• Haz clic en Agregar cuenta y sigue las instrucciones para crear una cuenta local.
• Inicia sesión con esa cuenta y comprueba si las opciones de energía han vuelto. Si es así, puede que tengas que transferir tus archivos o reconfigurar tu perfil anterior.

Último recurso: Restablecer Windows

Si todo lo demás falla, restablecer Windows a la configuración de fábrica podría ser la única solución. Haz una copia de seguridad de todo primero, ya que esto borrará tus datos (a menos que elijas conservar los archivos).Para restablecer:

• Abra Configuración > Sistema > Recuperación.
• Haz clic en Restablecer este PC.
• Elige Conservar mis archivos o Eliminar todo.
• Sigue las instrucciones para completar el reinicio. Después, comprueba si se han restablecido las opciones de energía.

El menú de opciones de energía vuelve a funcionar.

Si estos pasos te parecen complicados, bueno, así es la solución de problemas de Windows: una mezcla de prueba y error, y mucha suerte. Por lo general, ejecutar el solucionador de problemas, corregir la directiva de grupo o restaurar los planes de energía predeterminados suele solucionar el problema. En algunos casos persistentes, crear una cuenta de usuario nueva o incluso restablecer el sistema funciona.¡Ojalá esto le ahorre a alguien la molestia de reinstalar Windows!

Resumen

• Ejecuté el solucionador de problemas de energía integrado.
• Se revisaron y corrigieron las configuraciones de directivas de grupo locales.
• Se ajustaron las claves de registro que controlan las opciones de energía.
• Restablecer todos los planes de energía a los valores predeterminados.
• Se garantizó que los permisos y los archivos del sistema estuvieran intactos.
• Actualicé Windows y consideré crear una nueva cuenta de usuario.
• Último recurso: Restablecer Windows — ¡no olvides hacer copias de seguridad!

Resumen

Solucionar el problema de «sin opciones de energía» no siempre es sencillo, pero estas soluciones cubren la mayoría de los casos. A veces, Windows simplemente se comporta de forma extraña y hay que intentar solucionarlo manualmente. Normalmente, alguna de las soluciones anteriores funciona. Recuerda: un poco de paciencia y una solución de problemas metódica suelen ser mejores que una reinstalación completa del sistema operativo. Ojalá esto permita instalar una actualización o, al menos, ahorre algo de tiempo.

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