Cómo solucionar eficazmente el error «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)»

El error «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor de dispositivo)» o «Código 43» del Administrador de dispositivos de Windows puede ser muy molesto. Aparece cada vez que conectas una memoria USB, una tarjeta SD o prácticamente cualquier periférico USB, y Windows simplemente no lo reconoce. A menudo, se debe a un problema con el dispositivo, un problema del controlador o un fallo en el controlador USB. Sea lo que sea, es bastante molesto porque te hace preguntarte si tienes un hardware defectuoso o simplemente algún problema con el controlador.

Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Pero unas cuantas soluciones probadas suelen solucionar el problema, sobre todo si el dispositivo funciona correctamente en otra PC. Aquí tienes lo que puedes hacer para corregir ese error y que ese molesto USB vuelva a funcionar sin complicaciones.

Cómo solucionar el problema «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor de dispositivo)» en Windows

Conecte el dispositivo USB a un puerto diferente

Sinceramente, a veces es tan sencillo como cambiar el puerto. Si has estado conectando tu dispositivo a un puerto USB y te da este error, prueba con otro. Evita especialmente los concentradores USB si los usas, ya que suelen causar más problemas. Además, conviene reiniciar rápidamente antes de modificar la configuración de los controladores; a veces Windows solo necesita un pequeño empujón para reconocer el dispositivo correctamente.

En algunas configuraciones, conectar un puerto diferente solucionó el problema de inmediato. Si no es así, continúe con el siguiente paso, pero recuerde que el hardware a veces falla inesperadamente.

Realizar un escaneo de hardware a través del Administrador de dispositivos

Este truco ayuda a Windows a reidentificar todo lo conectado y puede solucionar pequeños fallos de los controladores. Para ello:

• Abra el Administrador de dispositivos : presione Windows Key + R, luego escriba devmgmt.mscy presione Enter.
• En el Administrador de dispositivos, haga clic en el nombre de su PC en la parte superior (puede verlo como la marca de su computadora o simplemente su nombre de usuario).
• Vaya a la barra de menú y haga clic en Acción > Buscar cambios de hardware. Esto obliga a Windows a volver a escanear todos los controladores y dispositivos USB.

Si se hace correctamente, Windows podría detectar e instalar automáticamente los controladores de tu dispositivo. Vale la pena intentarlo, ya que a veces se trata solo de un fallo de detección momentáneo. Ten en cuenta que, en algunas máquinas, esto puede fallar la primera vez o confundir a Windows, así que un segundo intento o un reinicio podrían ser útiles.

Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Esta herramienta integrada de Windows suele solucionar problemas comunes de hardware, incluyendo problemas de USB. Para empezar:

• Abra nuevamente el cuadro Ejecutar con Windows Key + R.
• Escribe msdt.exe -id DeviceDiagnosticy pulsa Enter.
• Cuando se abra el solucionador de problemas, seleccione Aplicar reparaciones automáticamente y haga clic en Siguiente.
• Simplemente siga las instrucciones en pantalla y Windows intentará solucionar el problema.

Este método es bastante estándar, pero a veces detecta lo que otras soluciones pasan por alto. A veces no, pero vale la pena intentarlo si estás desesperado.

Reparar entradas de registro corruptas

No te preocupes: manipular el registro parece sospechoso, pero usar un limpiador de registro confiable puede ayudar a solucionar problemas graves del sistema que impiden el reconocimiento USB. Básicamente, limpia los errores que se esconden allí. Antes de hacer nada, crea un punto de restauración del sistema, porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más complejo y seguro.

Descarga una utilidad gratuita como Wise Registry Cleaner : descárgala, instálala y ejecútala. Selecciona la opción Análisis profundo y, una vez finalizado, pulsa Limpiar. Esto a veces puede restaurar la detección correcta del dispositivo al corregir inconsistencias en el registro.

Deshabilitar el inicio rápido en Windows

El inicio rápido es útil para arranques rápidos, pero puede interferir con la detección de hardware, especialmente con dispositivos USB. Para desactivarlo:

• Abra el Panel de control : escriba “Panel de control” en el cuadro de búsqueda de Windows.
• Vaya a Hardware y sonido > Opciones de energía.
• Haga clic en Elegir la función de los botones de encendido.
• Ahora haga clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles.
• Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración de apagado y desmarque Activar inicio rápido (recomendado).
• Pulse Guardar cambios.

Luego, apaga completamente tu PC (no solo la reinicies) y vuelve a encenderla. Algunos aseguran que esto solucionó sus problemas de detección de USB.

Deshabilitar la suspensión selectiva de USB para mantener los puertos activos

Windows intenta ahorrar energía suspendiendo los puertos USB, pero esto puede provocar que los dispositivos desaparezcan o pasen desapercibidos. Para desactivar esta opción:

• Vuelva a abrir Opciones de energía.
• Junto a su plan activo, haga clic en Cambiar configuración del plan.
• Haga clic en Cambiar configuración de energía avanzada.
• Busque Configuración USB > Configuración de suspensión selectiva USB.
• Establezca En batería y Enchufado en Deshabilitado.
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.

> Esto puede ser un cambio radical en las computadoras portátiles donde el ahorro de energía provoca problemas de conexión.

Quitar y reinstalar los controladores USB

Si los controladores están dañados o desactualizados, es posible que Windows no reconozca correctamente los dispositivos USB. Para actualizar todo:

• Desconecte el dispositivo y luego abra el Administrador de dispositivos ( Windows Key + R, escriba devmgmt.msc).
• Ampliar controladores de bus serie universal.
• Haga clic derecho en cada concentrador raíz USB o entrada similar y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Una vez hecho esto, reinicie su PC. Windows reinstalará automáticamente los controladores durante el reinicio.

Es posible que tengas que repetir este proceso varias veces si ves varias entradas o problemas en el Administrador de dispositivos. Ten en cuenta que, en computadoras de escritorio, a veces, al eliminar controladores, el teclado o el ratón se desconectan temporalmente si están conectados por USB. Si dejan de funcionar, es posible que tengas que apagar el equipo con el botón de encendido.

Actualice los controladores USB manualmente o a través del soporte del fabricante

Los controladores obsoletos suelen pasarse por alto como causantes. Para actualizar:

• Abra el Administrador de dispositivos y busque Controladores de bus serie universal.
• Haga clic derecho en cada entrada y luego seleccione Buscar controladores automáticamente.
• Windows buscará actualizaciones en línea y las instalará si encuentra alguna.

Si esto no soluciona el problema, visita directamente el sitio web del fabricante de tu PC o placa base (como Dell o HP ) y descarga manualmente los controladores USB más recientes. También puedes probar una herramienta de actualización de controladores como Driver Booster si no estás seguro de cuál elegir.

Buscar actualizaciones de Windows

Microsoft publica periódicamente parches que corrigen errores de hardware. Para actualizar:

• Abra Configuración ( Windows Key + I).
• Seleccione Windows Update.
• Haga clic en Buscar actualizaciones : instale todas las actualizaciones disponibles, especialmente las actualizaciones del dispositivo o del sistema.

A veces, las últimas actualizaciones introducen nuevos errores, por lo que si el problema comenzó después de una actualización específica, considere desinstalar las actualizaciones recientes o volver a una versión anterior de Windows.

Utilice Restaurar sistema para volver a un estado funcional

Si todo lo demás falla y tienes activada la Restauración del Sistema, volver a un punto de restauración anterior donde los dispositivos USB funcionaban correctamente podría ser útil. Para ello:

• Escriba rstruien el cuadro Ejecutar y presione Enter.
• Seleccione un punto de restauración anterior a que comenzaran los problemas de USB y luego haga clic en Siguiente.
• Sigue las instrucciones y espera. Reinicia el sistema y comprueba si se reconoce el dispositivo.

Esta no es una solución garantizada, pero vale la pena intentarlo si cambios recientes causaron el problema.

¿Qué más se puede probar?

Si tu dispositivo funciona correctamente en otra PC, pero no en la tuya, probablemente se trate de un problema de hardware: quizás el puerto USB no funciona o el controlador falla. Si se trata de un puerto integrado, a veces una actualización de la BIOS/UEFI puede ser útil. Consulta la página de soporte del fabricante de tu placa base o portátil; suelen tener guías sobre actualizaciones de la BIOS.

Y si tu dispositivo USB sigue fallando después de intentarlo todo, lo más probable es que simplemente esté defectuoso. En ese caso, reemplazarlo podría ser la única opción. Pero con suerte, alguno de estos pasos ayudará a que todo vuelva a funcionar sin tener que comprar hardware nuevo.

Resumen

• Pruebe diferentes puertos USB y evite concentradores.
• Vuelva a escanear el hardware a través del Administrador de dispositivos.
• Ejecute el solucionador de problemas de Windows.
• Solucione los problemas de registro: ¡primero haga una copia de seguridad!
• Deshabilitar el inicio rápido y la suspensión selectiva de USB.
• Reinstalar o actualizar los controladores USB.
• Actualice Windows y BIOS si es necesario.
• Utilice Restaurar sistema como último recurso.

Resumen

Solucionar este error puede ser una combinación de simples cambios de puerto, ajustes de controladores y ajustes más profundos del sistema. A veces, basta con una actualización de controlador o una limpieza del registro, y otras veces requiere un poco más de investigación. En cualquier caso, no es imposible, y la mayoría de los problemas se deben a fallos de software o pequeños fallos de hardware. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse mucho tiempo y frustración.¡Mucha suerte!

---

---