Cómo solucionar el error “Algo no salió como se esperaba” en Windows 11

Recibir el temido mensaje «Algo no salió como se esperaba. No se preocupe, se están deshaciendo los cambios» es como si Windows se diera por vencido cuando falla una actualización. A veces se debe a archivos del sistema dañados, o quizás a la interferencia de alguna aplicación o controlador. Sea cual sea la causa, es molesto, y solucionarlo puede ser una odisea. Por suerte, existen algunos pasos que pueden ayudar a que Windows vuelva a funcionar correctamente sin tener que reinstalar todo el sistema.

La mayoría de estas soluciones son sencillas y se pueden realizar casi sin esfuerzo, pero ten en cuenta que a veces se requieren varios intentos o una combinación de métodos. El objetivo es eliminar archivos dañados, restablecer los componentes de actualización o incluso instalar las actualizaciones manualmente si no se instalan correctamente. Si te encuentras con este problema porque una actualización simplemente no se instala a pesar de haberlo intentado, estos consejos te ayudarán a superar el obstáculo y finalmente actualizar tu sistema.

Cómo solucionar los errores de Windows Update cuando aparecen los mensajes “No, no se puede hacer”

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Suele ser lo primero que hay que hacer, principalmente porque Windows incorporó esa herramienta precisamente para este tipo de problemas. Comprueba los problemas comunes —como archivos de actualización dañados o permisos corruptos— y normalmente aplica las correcciones automáticamente. Es un poco raro, pero en algunas configuraciones, falla la primera vez y luego funciona mágicamente tras reiniciar.¿A que es práctico?

• Abre Configuración, ve a Sistema y haz clic en Solucionar problemas.
• Haga clic en Otros solucionadores de problemas
• Busca Windows Update y haz clic en Ejecutar.

Se realizará un análisis y posiblemente se aplicarán una o dos correcciones. Una vez finalizado, reinicia el equipo e intenta actualizar de nuevo. Si el problema persiste, prueba la siguiente solución, ya que a veces el solucionador de problemas no es suficiente.

Ejecutar el comprobador de archivos del sistema

Los archivos de sistema dañados son como ingredientes corruptos en una receta: nada funciona correctamente. Al abrir el Símbolo del sistema como administrador y escribir el comando correspondiente, sfc /scannowse escaneará el sistema y se intentará solucionar cualquier problema que encuentre, como la falta de DLL o archivos dañados. El proceso tarda un poco (entre 10 y 15 minutos), así que tenga paciencia.

• Haz clic con el botón derecho en el logotipo de Windows en la barra de tareas y elige Terminal (Administrador).
• Escribe sfc /scannowy pulsaEnter

Si ves el mensaje «Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados y los reparó correctamente», perfecto. Si no, y sigues teniendo problemas con las actualizaciones, prueba el siguiente método.

Restablecer manualmente los componentes de Windows Update

A veces, el sistema de actualizaciones se bloquea: los servicios se quedan atascados, las DLL se desincronizan y los registros se corrompen. Restablecer los componentes de Windows Update implica detener los servicios, anular el registro y volver a registrar los archivos DLL y restablecer las conexiones de red. Claro que es un proceso algo más complejo, pero soluciona muchos problemas de actualización persistentes.

• Obtén una ventana de comandos con privilegios de administrador: Inicio > escribe cmd> Ejecutar como administrador
• Detenga los servicios de actualización con estos comandos:
  • net stop wuauserv
  • net stop bits
  • net stop cryptsvc
• Cambiar directorio a system32:cd /d %windir%\system32
• Ejecuta la serie de reinscripción para archivos DLL; simplemente copia y pega todo lo que aparece en la lista a continuación, pulsando Intro Enterdespués de cada elemento. Sí, es tedioso, pero suele ser efectivo.

  regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

• Restablecer Winsock:netsh winsock reset

Reinicia el equipo. Esto soluciona problemas de DNS, TCP/IP y otros problemas de red que pueden bloquear las actualizaciones. A veces, Windows muestra un error durante este proceso, pero si ves el mensaje «Reinicio correcto», es buena señal. Recuerda que es posible que tengas que volver a habilitar algunos adaptadores de red o reglas del firewall si experimentas problemas de conectividad posteriormente.

Borrar la caché de Windows Update

Esto puede sonar un poco desagradable, pero borrar los archivos de actualización almacenados en caché C:\Windows\SoftwareDistributionpuede ser muy útil cuando estos archivos se corrompen. El truco está en detener primero el servicio de Windows Update, ya que Windows protege esos archivos y borrarlos así sin más no es una opción.

• Abra services.msc desde Ejecutar ( Windows key + R)
• Busca Windows Update, haz clic con el botón derecho y selecciona Detener
• Abra el Explorador de archivos ( Windows + E), navegue hastaC:\Windows\SoftwareDistribution
• Elimina todos los archivos y carpetas que contiene. Si te preocupa, puedes moverlos a otra ubicación, pero es preferible eliminarlos.
• Regresa a Servicios, haz clic derecho en Windows Update y selecciona Iniciar.

Esto restablece la caché de actualizaciones. A veces, los restos de actualizaciones provocan errores persistentes. Espero que este truco funcione; es sorprendentemente efectivo.

Descargar e instalar manualmente la actualización

Si Windows sigue sin funcionar, puedes omitir el sistema integrado y obtener la actualización directamente del catálogo de Microsoft. Busca el número de KB en el Catálogo de Microsoft Update. Descarga la última versión, haz doble clic e instálala manualmente. A veces, Windows Update no puede gestionar una actualización en particular, pero este método lo soluciona.

• Dirígete a la página, pega o busca “KBXXXXXX” y luego elige la última actualización con la fecha de “Última actualización” más reciente.
• Descargue la arquitectura apropiada (x86, x64, ARM).
• Ejecute el instalador y siga las instrucciones.

Arranque en estado de arranque limpio

A veces, el software de terceros interfiere con el proceso de actualización. Un inicio limpio desactiva todos los programas y servicios de inicio que no son de Microsoft, lo que permite a Windows instalar las actualizaciones sin problemas. Es más bien un paso de diagnóstico, pero vale la pena intentarlo.

• Abra msconfig desde Ejecutar ( Windows + R) como administrador
• En Servicios, marca la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haz clic en Deshabilitar todo
• Ve a la pestaña Inicio y selecciona Abrir el Administrador de tareas
• Deshabilita todos los elementos de inicio haciendo clic con el botón derecho y seleccionando Deshabilitar.
• Cierra el Administrador de tareas, vuelve a la Configuración del sistema, haz clic en Aceptar y reinicia.

Intenta actualizar de nuevo en este entorno mínimo. Si funciona, vuelve a habilitar todo paso a paso para averiguar qué causaba el conflicto. Después, restaura el modo de inicio normal.

Desinstale el software de seguridad incompatible.

Los programas de seguridad demasiado restrictivos o las aplicaciones antivirus maliciosas pueden interferir con Windows Update. Malwarebytes u otros antivirus de terceros suelen causar problemas, a veces porque bloquean por error componentes de Windows necesarios para las actualizaciones. Si nada de esto funciona, desinstale dichos programas y vuelva a intentarlo.

• Ve a Ajustes > Aplicaciones, busca tu aplicación de seguridad y desinstálala. Asegúrate de tener a mano el instalador o de saber cómo reinstalarla si fuera necesario.
• Comprueba si la actualización se instala correctamente. En caso afirmativo, considera la posibilidad de reemplazar o actualizar el software de seguridad más adelante.

Último recurso: Restablecer o instalar Windows desde cero

Si nada más funciona, reinicializar Windows podría ser la solución. Es un engorro, pero a veces la corrupción es tan profunda que solo una instalación limpia puede solucionarla. Si te encuentras en esa situación, considera hacer una copia de seguridad de tus archivos y restablecer o reinstalar Windows. Si tienes dudas, contacta con el Soporte de Microsoft. Ten en cuenta que esto borra todo, así que revisa bien tus copias de seguridad primero.

Resumen

• Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
• Analizar archivos del sistema consfc /scannow
• Restablecer manualmente los componentes de Windows Update
• Borre la caché de actualizaciones en la carpeta SoftwareDistribution.
• Descarga manualmente las actualizaciones desde el catálogo de Microsoft.
• Realiza un arranque limpio para solucionar conflictos.
• Desinstale el software de seguridad de terceros problemático.
• Si todo lo demás falla, considere restablecer o reinstalar Windows.

Resumen

A veces, estos problemas de actualización son un verdadero dolor de cabeza, pero lo más probable es que alguno de estos métodos logre que tu PC se actualice de nuevo. Es bastante frustrante, sobre todo cuando Windows se resiste, pero las soluciones están bien documentadas por una razón: funcionan en la mayoría de los casos. Si te quedas atascado, recuerda hacer una copia de seguridad, respirar hondo e ir probando método por método. Ojalá esto le ahorre a alguien unas cuantas horas.

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