Cómo solucionar el error «Controlador no disponible» en su impresora Windows

Si tu PC con Windows muestra el error «Controlador no disponible» al imprimir, es bastante molesto, ya que significa que Windows no encuentra o no puede usar el controlador adecuado para tu impresora. Esto es un problema porque te quedas sin poder imprimir. La solución no siempre es obvia, sobre todo si los controladores están desactualizados, dañados o si Windows instaló una actualización defectuosa. Por suerte, existen algunos pasos sencillos para que tu impresora vuelva a funcionar sin desesperarte.

Lo más común es que el problema se deba a controladores obsoletos, pero también podría tratarse de archivos de sistema dañados o actualizaciones de Windows que fallan. El objetivo es actualizar, reinstalar o reparar manualmente el controlador. Si las actualizaciones de Windows siguen causando problemas con los controladores, es posible que también tengas que ajustar la configuración o revertirlas. Con suerte, alguna de estas soluciones hará que tu impresora vuelva a funcionar, porque nadie tiene tiempo para atascos de papel ni errores de controladores.

Cómo solucionar el error “Controlador no disponible” en Windows con tu impresora

Actualizar los controladores de la impresora en el Administrador de dispositivos

Actualizar los controladores suele ser lo primero que se debe intentar, ya que es rápido y sencillo. Esto ayuda a que Windows se comunique mejor con la impresora mediante los archivos más recientes. En algunos casos, esto soluciona el problema de inmediato, pero a veces la herramienta de actualización de Windows puede indicar que ya tienes los controladores más recientes, aunque estén dañados o desactualizados.

1. Abre el menú InicioDevice Manager, escribe, y haz clic para abrirlo.
2. Expanda las colas de impresión, busque la impresora que le está dando problemas, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador.
3. Selecciona «Buscar controladores automáticamente» y deja que Windows busque actualizaciones.
4. Si Windows encuentra una actualización, la instalará. No hay nada que hacer, solo esperar. Si indica que tus controladores están actualizados o si no aparecen actualizaciones, pasa a la siguiente solución.

Reinstalar completamente los controladores de la impresora: eliminar y volver a instalar

Si la actualización no solucionó el problema, es posible que los archivos del controlador estén dañados o corruptos. Desinstalar la impresora y volver a instalarla puede resolverlo. Esto obliga a Windows a buscar nuevos archivos de controlador, lo que suele solucionar el error «Controlador no disponible».

1. Vuelve al Administrador de dispositivos, haz clic con el botón derecho en tu impresora en Colas de impresión y selecciona Desinstalar dispositivo.
2. Marque la casilla que dice Eliminar el software del controlador para este dispositivo antes de hacer clic en Desinstalar.
3. Desconecta la impresora del puerto USB o de la red. Reinicia el ordenador para eliminar cualquier resto de controladores.
4. Una vez reiniciado el equipo, vuelva a conectar la impresora; debería detectar el hardware e intentar reinstalar los controladores automáticamente. Siga las instrucciones que aparezcan o, si es necesario, descargue los controladores más recientes directamente del sitio web del fabricante de la impresora.

Descargue e instale manualmente los controladores del fabricante.

Si los controladores predeterminados de Windows no funcionan correctamente, descargar el controlador oficial más reciente desde el sitio web del fabricante es una buena opción. Es un poco tedioso, pero vale la pena si el problema se debe a un controlador dañado o a una versión incompatible.

1. Abra el Administrador de dispositivos, busque su impresora en Colas de impresión, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar dispositivo.
2. Asegúrese de marcar la casilla Eliminar el software del controlador y, a continuación, desinstálelo.
3. Desconecta la impresora, reinicia el ordenador y vuelve a conectar la impresora; Windows debería intentar reinstalar los controladores genéricos, pero esta vez, visita la página de soporte de tu impresora (como HP, Canon, Brother, etc.) y descarga el paquete de controladores más reciente.
4. Ejecuta el instalador, sigue las instrucciones y comprueba si eso soluciona el error “Controlador no disponible”.

Actualiza Windows para solucionar problemas de compatibilidad o de archivos del sistema.

A veces, la causa principal no son los controladores de la impresora, sino el propio sistema operativo Windows. Instalar actualizaciones puede corregir errores y mejorar el rendimiento del sistema para que los controladores personalizados funcionen correctamente.

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Ve a Actualización y seguridad y, a continuación, haz clic en Windows Update.
3. Haz clic en Buscar actualizaciones. Instala todas las que estén disponibles y, a continuación, reinicia el ordenador.

Evita que las actualizaciones de controladores defectuosas te vuelvan a dar problemas.

Si Windows Update sigue instalando controladores defectuosos (lo que puede provocar este error), bloquear esas actualizaciones específicas podría ser útil. La herramienta Mostrar u ocultar actualizaciones permite hacerlo.

1. Descargue y ejecute la herramienta wushowhide.diagcab.
2. Haz clic en Siguiente y luego elige Ocultar actualizaciones.
3. Marca la casilla junto a la actualización del controlador de tu impresora y luego pulsa Siguiente.
4. Cierra el solucionador de problemas; Windows no volverá a instalar ese controlador, al menos por ahora.

Utilice controladores genéricos o básicos para una solución rápida

Si el controlador de tu impresora sigue fallando, usar el controlador genérico integrado de Windows podría permitirte imprimir temporalmente. No es la solución perfecta, pero ayuda cuando nada más funciona.

1. Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y ve a Administrador de dispositivos.
2. Expanda Colas de impresión, haga clic con el botón derecho en su impresora y, a continuación, seleccione Actualizar controlador.
3. Seleccione Buscar controladores en mi equipo y, a continuación, Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi equipo.
4. Seleccione Dispositivo de software genérico de la lista, haga clic en Siguiente y reinicie su PC.

Reparar archivos de sistema dañados que podrían estar causando problemas con los controladores.

Los archivos principales de Windows pueden corromperse por diversas razones, lo que provoca problemas con los controladores. Ejecutar algunas herramientas integradas puede solucionar estos problemas subyacentes.

1. Abre el menú Inicio, busca Símbolo del sistema, haz clic con el botón derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
2. Escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthy pulsa Enter. Tardará un poco en ejecutarse.
3. A continuación, escriba sfc /scannow, y luego pulse Enter. Espere a que el sistema escanee y repare los archivos dañados.

Siguiendo estos pasos, la mayoría de los errores de «Controlador no disponible» deberían solucionarse. A veces, basta con actualizar, reinstalar o revertir las actualizaciones de Windows. Puede resultar un poco molesto, pero estas soluciones son fiables y suelen resolver el problema.

Resumen

• Actualice los controladores de forma automática o manual desde el sitio web del fabricante.
• Desinstale y vuelva a instalar los controladores si están dañados.
• Actualiza Windows, pero ten cuidado con las actualizaciones automáticas de controladores, ya que pueden causar problemas.
• Considere la posibilidad de utilizar controladores genéricos como solución rápida.
• Ejecuta análisis del sistema para reparar archivos dañados que podrían afectar a los controladores.

Resumen

A veces, solucionar el error «Controlador no disponible» solo requiere probar con varios controladores y actualizaciones del sistema. Si un método no funciona de inmediato, prueba con el siguiente. Por lo general, estas soluciones harán que tu impresora vuelva a funcionar, o al menos te acercarán a poder imprimir de nuevo. Esperemos que esto ayude a quienes tienen problemas con errores de controladores persistentes; es un fastidio, pero tiene solución.

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